当教室では生徒様と講師の両方が気持ちよく過ごせるようレッスンポリシーを定めさせていただいております。
ご予約の際は下記のレッスンポリシーをご了承いただき、ご参加をお願いいたします。
必ずご一読ください。
※お申込み後は下記をご了承いただいたものとします。
ご予約の前にご注意ください
ソライロシュガーは自宅教室です。
普段講師と講師の家族が過ごしている自宅でレッスンを行っております。
教室内には高齢で耳が聞こえず目がほぼ見えないミニチュアダックスの男の子「むぎ」を、レッスンをするリビングで放し飼いにしています。
犬のアレルギーがございます方や、犬が苦手な方はご予約をお控えください。
レッスンご対象者様
当教室は中学生以上の女性のみご入室いただける教室です。
恐れ入りますが、お子様のご同伴及び男性のご参加はお断りさせていただいております。
アイシングに慣れておられない方には☑アイシング初心者さん応援コースをオススメしております。
初心者さん応援コースや他教室の基礎コースや認定講座をご修了されたご経験者様には
☑アイシングステップアップコース
もっとアイシング技術の幅を広げて世界観を創り上げたい！
そんな方にオススメなのは、アイシングエキスパートコース。
レッスン開催日
ソライロシュガーは平日(月)(火)(木)(金)午前10時スタートです。
10:00～15:00が基本となりますが、上記曜日であっても学校行事などにより開講しない日程もございます。
詳しいスケジュールはブログ内の最新レッスン情報をご覧ください。
また、子どもの学校の長期休み期間はお休みをいただいております。
水土日祝のレッスン開講はございません。
ご参加いただける人数
レッスンは教室オンライン共に全て1～4名様の少人数レッスンとなります。
お振替の生徒様を入れて5人になる場合もございます。
グループでのご参加ご希望の方もいらっしゃいますが、ほとんどがお一人様でのご参加です。
ご趣味の合う方同士、仲良くお話できますよ。
教室で初対面同士だった生徒様仲良くなって、ショッピングやランチに行くようになった例もございます。
グループでご参加の場合、「お友達1人が参加できなくなったから全員キャンセルします」は、ご遠慮願います。
教室へのご入室時間
準備の都合上、入室はレッスン開始１０分前からとさせていただきます。
10時開始レッスンは9時50分以降にエントランスのインターホンを鳴らしてください、その後マンション内の部屋のインターホンを押してください。
レッスン開始時刻に遅れる場合、事前にお知らせしております電話番号または教室公式LINEへ必ずご連絡をください。
開始時間から5分を過ぎましたらお待ちすることなく先に始めさせていただきます。
お支払いについて
コースは全て事前お支払いとなります。
ご入金後はいかなる理由でもご返金はいたしかねますのでご了承ください。
例外はございません。
1dayレッスンに関しましてはご新規様は事前お振込みをお願いしております。
リピーター様は当日お支払いをお釣りのないようお願いいたします。
ご入金後、なんらかのご事情でご連絡が取れなくなりレッスンをご欠席された場合、延期も返金もいたしません。
1dayレッスンキャンセルについて
お申込み前にお申込み時に日時をよく確認され、キャンセルは出来るだけ行わないよう、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
大手の料理教室とは違い、講師一人で仕入れ・準備など全てのレッスンに関する事をしていますのでご理解ご協力をよろしくお願い申し上げます。
また、事前お振込みしていただいているレッスンはいかなる場合でもご返金いたしません。
他の日程に空きがあれば延期は可能ですが、お日にちを選ぶことは出来ません。
空きがない場合または提示の日程での参加が不可の場合は、キャンセルとなります。
お申込みフォームまたはLINEでのお申込みを送信された時点で正式なお申込みとなります。
当日お支払いで未入金の場合も下記の規定キャンセル料が発生いたします。
1dayレッスン2週間前から3日前のキャンセル
当日お支払いの場合レッスン料金の50%をお振込みいただきます。
事前お振込みの場合、全額ご返金応じかねます。
レッスン3日前～当日
レッスン料金100%のお振込みをしていただきます。
事前お振込みの場合、ご返金は応じかねます。
当日の無断キャンセル
レッスン料金全額のお振込みをしていただきます。
事前お振込みの場合、全額ご返金応じかねます。
レッスン開始時間に、ご連絡先にお電話させていただきます。
事前にお知らせいただいておりました電話番号が違う公式LINEをブロックしている、インスタを削除したなどキャンセルが悪質だと判断した場合は今後のご予約をお断りさせていただきます。
連続でキャンセルされた方は、やむを得ない事情以外は今後のご予約をお断りさせていただきます。
一週間前～前日に「レッスンご予約日が近づいております」とご連絡を入れさせていただきます。その際スタンプでもいいので、必ずお返事をくださるようよろしくお願いいたします。
1dayレッスンお振替について
季節の1dayレッスンは空き日程があればお振替可能ですが、なければお振替不可となります。
また事前お支払いの場合、返金不可とさせていただきます。
また「同じ値段の1dayに必ず行くので、今回のキャンセル料払いたくないです」は、ご遠慮ください。
御欠席者様にはご希望がございましたら、ご自宅に着払いの冷凍便でキットとテキストと動画をお送りいたします。
コースレッスンのキャンセルについて
コースレッスンは全て事前お振込みをおねがいしております。
お菓子教室はクーリングオフ規制対象外となります。
お振込み後はいかなる理由であっても、キャンセルによる返金は応じかねます。
ソライロシュガーオリジナルコースレッスンお振替について
コースレッスンの日程はご予約時に決定しております。
お振替は行っておりませんので、レッスン動画のお渡し+キットのお渡しでご対応させていただきます。
キットの郵送ご希望の場合は、着払いとさせていただきます。
JSAの認定講師講座のキャンセルについて
ご入金後すぐキットの注文をいたしますので、いかなる場合でもキャンセルいたしかねます。
またレッスンは数か月先までスケジュールを組んでいるため、日程変更も極力ないようお願いいたします。
認定講座は必ずレッスン①から順番に受講しないといけないので、スキップして次のレッスンを受講することはできません。
ご体調不良・どうしても外せない用事によるご変更は、どんなにお急ぎであっても数か月先になることもありますのでご了承ください。
その他のキャンセル事案
講師本人や家族の急な大怪我や交通事故、感染症による体調不良、身内の不幸などにて、急遽お休みにさせていただく場合がございます。
その際は、前日まではLINEに、当日の朝の場合はお知らせいただいたお電話番号にご連絡をさせていただきます。
前日や当日の朝に台風や地震などの災害がございました場合は出来るだけ早くレッスンの有無をご連絡させていただきます。
大阪に多大なる被害があり、家に住めなくなる事態になっている場合は連絡が遅くなる場合がございますが、ご了承くださいませ。
災害の際はキャンセル料金は発生いたしません。
アレルギーについて
アイシングクッキークッキー部分に小麦粉・卵・バター・砂糖・バニラペーストを使用しております。アイシング部分は卵白・砂糖・水などを使用しております。
内容によりましたら、各種フードパウダー・ブラックココアやアラザンも使用致します。
アレルギー情報を各レッスンテキストに載せますのでアレルギーに関しましては各自でご判断をよろしくお願い申し上げます。
アレルギーによる体調不良に関しまして当教室は一切の責任を負いかねますので、自己責任でよろしくお願いいたします。
菓子製造許可について
当教室のアイシングクッキーは菓子製造許可施設で作っておりません。
犬のいる自宅のキッチンでアイシングを練り、クッキーを作成しております。
そのため販売やオーダーは不可となります。
保健所の許可がない施設でありますので
「食べ物」としてのレッスンは行っておりません。
あくまで「技術のご提供」としてレッスンを行っております。
尚、大阪市中央区の保健所には「オンラインレッスンの為の乳製品以外の食品・材料の郵送」及び「自宅でのレッスンの為のクッキーやアイシングクリームの作成及び譲渡」に関しては
個別に問い合わせをし、許可をいただいております。
レッスンに関してはご安心ください。
個人情報保護・肖像権・パブリシティ権
ご予約の際にお聞きした個人情報は他人への譲渡や公開などを一切いたしません。
また他の目的での使用もいたしません。（年賀状・ご自宅にハガキなど送りません）
講師と同席の生徒様の住所、個人情報が分かる文章や写真のインターネット・公共の場での掲載は本人の許可がない限り一切禁止させていただきます。
マンション外観/共有部分/マンション周辺/マンション管理人及び居住者の写真撮影・動画撮影は禁止です。教室内での講師及び他の生徒様が映り込む写真撮影/動画撮影はご遠慮ください。
許可されていない方の顔写真を無断でインターネット上で公開する行為は、肖像権の侵害に値しますのでご遠慮ください。
レッスンの様子を顔を隠して撮影し講師のSNSやブログに載せさせていただきたいと思っております。撮影前は必ず声をかけますのでSNSやブログでの掲載に差支えがあります場合は、その時にご遠慮なくお知らせください。
配布済テキストの再配布について
生徒様にお渡しした紙媒体・PDFのテキストは教室都合の再配布以外は、基本1度のみのお渡しといたします。
紙媒体・PDFを紛失破損した場合も無料再配布は致しませんので大切に保管ください。
また、一度受け取った紙媒体をPDFにしてほしい、PDFのテキストを紙にしてほしいなどのご要望も承りかねます。
テキストやレッスンをリニューアルした場合も、教室からの声掛けがない限りは新テキストの配布はいたしません。
テキスト・動画・デザインの2次利用・再配布禁止
レッスンで得たテキスト・動画はご本人様の物となりますが、ご家族含む第三者への再配布や公開は禁止させていただきます。
メルカリ・ヤフオクなどでの販売や、無償有償に関わらず教室配布物の譲渡はすべて禁止とさせていただきます。
ダウンロードした動画をyoutubeやtiltokなどにアップロードすることもおやめください。
また、レッスンで得た動画やテキストやデザインを使用してご自身の販売やレッスンに2次利用しないようお願いいたします。
レッスンで知り得た技法は生徒様のものですが、デザインは少し変更してください。
クッキーの破損について
落下や衝撃によってご自身で破損された場合、クッキーの破損は保証いたしかねます。
オンライン配送のクッキー・シュガーペーストの破損について
配送の衝撃により修復不可能なほどバラバラに破損している場合、1度のみ再度送らせていただきます。
修復可能な場合は、割れた面にアイシングをつけて修復をお願いいたします。
教室内でのご注意事項
自宅マンションでのレッスンとなります。
他の居住者様にとってご迷惑となる行動はお控えください。
またマンション内の廊下・エレベーターホールでの大きな声でのお喋りは大変響きますのでご注意ください。
他階への立ち入りはご遠慮ください。
地震などの非常時は外廊下に非常階段が二か所と隣家へと繋がるベランダのパニックドアがございます。
非常時は講師の指示に従って避難してください。
教室内ではリビングダイニング・洗面所・お手洗い以外は立ち入り禁止です。
貴重品の管理は各自で行ってください。
万が一教室内で紛失盗難がおきましても、損害賠償などの一切の責任は負いかねます。
教室内での安全面には十分配慮しておりますが、教室までの道中や教室内での不慮の事故
ケガや体調不良、またはレッスン中の地震などの自然災害によるカメラなどの機械、貴重品の損傷に関しましては責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
レッスン中ご気分が悪くなった際などは、遠慮なく講師にお伝えください。
場合によっては救急車を呼びますことご了承ください。
生徒様同士のトラブルには一切の責任を負いかねます。
教室内での宗教勧誘や物品販売、保険営業、マルチ・ねずみ講勧誘行為は固くお断りしております。
また教室を出た後も駅までの道中などに同様の行為をされることはお控えください。
判明した場合は以後のご予約をお断り致します。
デザインの無断使用・講師作品や写真の自作発言・無断転載・ブログやテキストに載せた写真の転用・盗用・流用は一切禁止させていただきます。
生徒様にお渡しした写真はご自由に使っていただきたいですが、講師の写真を使用して「自分で写真を撮りました」と発言するのはお控えください。
講師・講師家族（犬含む）及びマンションへの迷惑行為、他の生徒様への危険行為、迷惑行為があった場合、今後のご予約はすべてお断りさせていただきます。
ご自身・同居者様が感染症に罹患した場合
コロナウイルス・インフルエンザ・ノロウイルス（ウイルス性胃腸炎、ロタ、結膜炎、りんご病、風疹、麻疹etc含む）など感染症にご自身が罹患された、ご家族が罹患された同居の方が罹患された、お子様の保育園幼稚園・学校で学級閉鎖・学校閉鎖になった場合ご入室いただけません。
他の生徒様と生徒様のご家族講師、講師の家族の健康管理のため、ご理解ください。
講師本人や家族が感染症に罹患しました場合、または子どもの小学校が学級閉鎖になった場合など生徒様への感染を防ぐため教室をお休みさせていただきます。
お休みさせていただきます場合はできるだけ早くご連絡させていただきます。
☑生徒さまご本人・ご家族様が当日37.5度以上の発熱・咳・倦怠感がある方は入室不可とさせていただきます。
☑教室レッスン後に感染症を発症された場合、当教室は感染関連に関して一切の責任を負うことが出来ません。
☑手洗い、アルコール消毒のご協力をお願いいたします。
☑レッスンサポートの為身体接触が必要な際はお声がけをさせていただきます。
ご不安な場合は断ってくださいね。
妊婦さん、ヘルプマーク所持者さん、閉所恐怖症の方
教室レッスンの場合、ご予約時にその旨をお伝えください。
命に関わる発作が起こりえる持病をお持ちの方は講師は医療の知識がないことを前提に、ご自身の判断で受講をご検討ください。
☑マンション1FにAEDを設置しています。北浜駅にもあります。
緊急時は救急車を呼ぶことがございます。
命に係わる場合、救急救命講習履修済みの講師（医療者ではありません）または教室の生徒様が救急隊が到着するまでに心臓マッサージ・薄布を通じての人工呼吸を行う場合がございます。
☑教室レッスンにおいて、妊婦さんはつわりが激しい時の教室レッスンへのご参加はお互いの為に、ご遠慮くださいませ。
臨月の妊婦さんは、破水・陣痛の可能性があり安全を保障できないためご参加をご遠慮ください。
☑3時間以上椅子に座ることになりますので、むくみや足が攣ることもございます。
ご自身でむくみソックスなどの対策をお願いいたします、レッスン中に時々立ち上がるのは問題ございませんので適度に立ち上がってくださいね。
☑教室はマンションのため、エレベーターで上階に上がります。
階段はございますが、かなりしんどいと思います。
2機あり、1台は狭いですがもう一台はヤマトさんの宅配便の大きなカートが入り切るほどの大きさですが閉所恐怖症は個人によって差がございますので、絶対大丈夫とは言えません。
ご自身の判断でご予約をお願いいたします。
☑先端恐怖症の方は、教室内で先が尖ったつまようじがピックを使用することをご留意くださいませ。
☑ご自身のお体やお心にご不安を感じられる方は安全の保障ができないため、ご参加のご遠慮をお願いいたします。
| 個人情報取り扱い事業者 (当社) の名称 |
ソライロシュガー
橋口優子 |
| 個人情報の管理者の氏名および連絡先 |
特定商取引法に基づく表記をご覧ください |
| 取得する個人情報と利用目的 |
1. 取得する個人情報
住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、場合によってLINEアカウント
2. 利用目的
サービスの提供（商品の発送や管理、資料の提供等）や当教室からの連絡（お客様からのお問い合わせに対する回答やアンケート、新しいサービスや商品のご案内・広告等） |
| 個人情報の第三者提供に関する制限 |
当教室は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
(1) 利用目的に第三者への提供を含むこと
(2) 第三者に提供されるデータの項目
(3) 第三者への提供の手段または方法
(4) ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
(4.1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
(4.2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 |
| 個人情報の取り扱いの委託 |
当教室はサービスを提供する上で、業務の一部（商品の発送や代金決裁等）を外部に委託することがあります。
この場合、個人情報を法令に従い適切に取り扱う委託先を選定し、お客様の個人情報が流出・漏洩したりすることがないよう委託先の管理体制を含め契約で取り決め適切に管理させます。 |
| 個人情報の開示、訂正・追加・削除等 |
当教室は、ご本人（または代理人）から、ご自身の個人情報についての開示、内容の訂正、追加または削除を求められたときは、ご本人に対し、当教室所定の手続きにて対応します。 |
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| 事業者名 |
橋口優子 |
| 運営責任者 |
橋口優子（食品衛生責任者） |
| 所在地 |
〒 ：541-004（個人住居の為秘匿）
大阪府大阪市中央区北浜駅付近
家族と同居する自宅のため、お申し込みの際に全て開示しています。
消費者からの請求によって、広告表示事項を記載した書面又は電子メール等を「遅滞なく」提供することを広告に表示し、かつ、実際に請求があった場合に「遅滞なく」提供できるような措置を講じている場合には、事業者の住所の表示を省略することも可能です。
特定商取引法ガイドQ&AのQ17から抜粋 |
| 電話番号 |
お申し込みの際に開示しています。
実際に請求があった場合に「遅滞なく」提供できるような措置を講じている場合には、事業者の電話番号の表示を省略することも可能です。
特定商取引法ガイドQ&AのQ19から抜粋 |
| メールアドレス |
sorairosugarcookie@gmail.com |
| 販売URL |
https://lit.link/sorairosugar |
営業時間・問合せ受付時間・休業日
|
営業時間 ：(月)(火)(木)(金)10時～15時
休業日 ： 水土日祝日、年末年始、GW、夏季など。
※Webでのお問い合わせは24時間受け付けております、48時間以内にご返信いたします。 |
| お支払い方法 |
銀行振込
当日現金決済 |
| 代金の支払い時期 |
【コースレッスン、認定講座、ご新規様の1dayレッスン】
銀行振り込みはお申込み後一週間以内のお支払いをお願いいたします。
コース、認定講座はご新規様もリピーター様もお振込みをお願いしております。
【リピーター様の1dayレッスン】
サービス提供当日に現金でのお支払い、または銀行振り込みでお願いいたします。
銀行振り込みの場合、お振込み手数料のご負担をお願いいたします。
またお振込み後、お手数ですがご連絡をお願いいたします。 |
返品
に関わる条件(キャンセルポリシー) |
・お支払い済みレッスンのキャンセルは出来ません。
いかなる理由でもご返金には応じかねます。
・お振込み先をお伝えしてからお振込み期限日もしくは超過後に「キャンセルします」が増えています。
キャンセルする可能性がある場合は、本当にレッスン日程にご参加できるかご確認されてからお申込みください。「とりあえず」でのお申込みはご遠慮ください。
・一人で全てのレッスンスケジュール管理やレッスン準備を行っております。
お申し込み後は出来るだけキャンセルのないようお願いいたします。
・ご予約後の日程変更は基本的に承っておりません。
1dayレッスンの場合は空き日程がある場合は、お受けすることが可能です。
・レッスンご欠席の場合、動画のお渡し+レッスンキット+添削とさせていただきます。
・お申込みフォームまたはLINEでのお申込みを送信された時点で正式なお申込みとなります。
・リピーターの生徒様は当日お支払いが可能ですが、生徒様のご都合によりキャンセルされる場合2週間前～3日前まで50%、以降は100%をキャンセル料金として振り込みにて頂戴します。
・1dayレッスン当日お支払いの無断欠席は、悪質な場合は今後のご受講をお断りさせていただきます。
事前お支払いでの無断欠席は返金いたしません。
当日お支払いで未入金の場合もキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
・講師本人や家族の急な体調不良や怪我・事故にてお休みにさせていただく場合がございます。
その際はお知らせいただいたお電話番号にご連絡をさせていただきます。
お休みにさせていただいた場合は、できるだけ早めに延期日程がとれるように調整致しますがスケジュールの都合上かなり先になってしまう場合もございます。
・前日や当日の朝に台風や地震などの災害がございました場合は出来るだけ早くレッスンの有無をご連絡させていただきます。
災害の際はキャンセル料金は発生いたしません、ご自身の安全を第一に行動してください。
講師居住地の大阪に大きな被害が遭った場合はご連絡が遅くなることがございます、その場合出来るだけ連絡したいとは思っていますが連絡できないほど大きな災害事態に陥っている場合は講師・家族の命の優先をさせていただきますのでご理解くださいませ。
・レッスン日が近づいてまいりましたら、再度ご案内のLINEまたはメールからご連絡させていただきます。
レッスン前にご不安なことなどございましたら、お気軽にご相談ください。
・当日の遅刻欠席の際はお申込み時にお伝えした番号にお電話をお願いいたします。
・お申込みフォームまたはLINEでのお申込みを送信された時点で、正式なお申込みとなります。
【クーリング・オフについて】
お菓子教室はクーリング・オフ対象外です。
特定商取引法において継続的サービスのうち、7業種（エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス）が規制されています
また、動画販売に関しましてもその特性上返品は不可とさせていただきます。
動画販売は通信販売となりますので、クーリング・オフ規制外となります。 |
各種レッスン動画を販売中！ 自宅で好きな時間に何度でも学べる！
春夏秋冬お花絞りコースに興味がある
初心者さん向けのお花絞りの作り方を学べます
