連日のように
テレビや新聞などで
取り上げられる
カスタマーハラスメント
顧客などから著しい
迷惑行為のことをいい
社会問題化しています
厚生労働省の調査では
過去3年間で従業員から
相談を受けた企業が約28％に..
パワハラ防止法を改正し
カスハラ防止策を
追加することを検討している
怒りは誰もが抱く
自然な感情ですが
家族や職場など
身近な存在や
弱い立場に向けられる
傾向が見られます
怒りの感情を
表に出しても
相手は思い通りには
ならない
私も家族だったら
分かってくれるだろうと、
ついつい余計な一言を
言ってしまったり..
ときに怒りは
相手も自分も
傷つけてしまう
相手との価値観の
違いを受け入れ
言葉遣いに気を配るだけでも
関係性は変わってきます
睡眠不足の人は
怒りの反応が起きやすい
ともいわれています
日頃から規則正しい
生活リズムを
こころがけたいですね
あなたの夢を
応援しています❀
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