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A Day In The Boy's Life

とあるエンジニアのとある1日のつぶやき。

しばしばネットで誰か個人の悪口をぶつけて炎上したりすることがあります。

例えば、ブログで一方的な強烈な意見をぶつけ、それへの反論として大量のコメントがついたりという具合に。

そういった行為は、炎上が炎上を呼ぶ格好となりなかば「みんな反論しろ!」というような祭り状態になりますが、書くほうも書くほうでやってることは変わらないのかなと思ったりしました。



インターネットという公共性


ネットでそのような悪口を書いたりすることがダメとされる一つの理由には、インターネットの公共性があったりします。

多くの人が目にするインターネット上で、そのような偏重した意見を述べること自体が間違っているというものです。


しかし、インターネットの公共性って本当なのでしょうか?

確かにインターネットって誰でも目にしようと思えば目にすることはできたりしますが、何かしらの能動的な行動を取らなければ目にすることはできません

部屋でテレビをつけた場合、そこで流される情報は見ている限り勝手に頭に入ってきますが、インターネットではその情報を選び、そして読むという行為があるため、テレビほど情報が入ってくる敷居というのは低くないと感じます。


まず、その話題となっている情報をどこかで知る必要があります。

これは、致し方なく目にするところも多かったりします。

自分がよく巡回するニュースサイトなんかで取り上げられたりしますし、はてブなどソーシャルブックマーク上で押し上げられることがあったりもするからです。


次に、その情報を知った場合、そのサイトを訪問するという判断に迫られます。

ここで、それを回避することも十分できます。

炎上具合を知りたければ、そのサイトを尋ねてもざっと斜め読みするぐらいで深く読まなければなんとなくのイメージをつかめたりして、その話題に感情を移入することなく怒りなどを起こさない方法を取れるでしょう。

何れにせよインターネット上で嫌な気分を味わいたくなければ、そういったものに近づかないという選択を取るのが一番ではないでしょうか。


また、多くの人の目に届く場でそのようなことを書くことがいけないといっても、結局それによって気分を害されるのは本人だけだったりします。

そのエントリを読んで気分を害されたのは自分自身であって、多くの人はその記事を他の人が目にすることに怒りを感じている、ということは無いと思います。


これは、例えば街中の喫茶店で隣の席で悪口を言い合ってる人たちがいて、その会話が聞こえることによって苦痛を受けている状況と大差は無いわけです。

どちらかというと、こっちの方が不可避の場合もあったりしますので、そういう場面ほど注意すべき場ではないでしょうか。



ネットの利便性の悪用


もちろん私はネットで悪口を書くのも個性の一つだとして認めているわけではありません。

そういったことは書いてほしくありませんし、炎上している様子も含め、目にしたくもありません。


しかし、そのように悪口や極端な意見を書いてしまうのは、ネットがより簡単に情報を発信できてしまう、その利便性を悪い方に活用してしまえるからだと感じます。

そして、匿名性の高さから誰しもあるであろう内なる声というものを、簡単に表現できる雰囲気が作られてしまうこともあるかもしれません。


ただ、そのような意見に対して反論をするのもまた、ネットの利便性を悪い方向に活用している例ではないでしょうか。

それが極端な反論である場合、それを目にした人の気分を害することもあることだと思います。

結局のところ、お互いが悪い活用の仕方をしてしまって、より悪い結果を作ってしまっているのかなと。


それがどうすれば解決していくのか、私自身あまりはっきりとした答えを持っていませんが、ネットでよく言われるそんな意見は無視するというのが今のところ一番良い方法かもしれません。

反応が欲しくてそういったことを書いているということもあるので、反応そのものが零に近ければ、書き手の落胆も大きいでしょう。


何れにせよ、情報をスルーできる選択肢というものを持っているわけですし、悪い活用方法に悪い活用方法で対抗するというのは、あまり大差が無い行為だなと感じたりします。







ブログ3周年: 昔の記事を読んでわきあがる感情 」の続き。


3年続いているこのブログですが、自分の場合特に何年続けようという感じではなく、ブログを通して自分を表現したり、誰かの役に立つような記事を書きたいなと思ったり、その中で自分も成長できたらな、なんて思って気がついたら3年過ぎていたという感じです。


しかし、その3年のブログの付き合いの中で読んでいたものの中には途中から更新されなくなってしまったようなブログもあったりします。

3年とひとえに言っても、かなり長い年月です。

リアルで起こる変化が、ブログの存続そのものにもかなりの影響を与えるのかなと想像したりします。



何故ブログを書かなくなるのか?


まぁ、私の場合ブログを書くことを続けているので、その理由は想像でしかありませんし、人それぞれ理由が違うでしょうから、これも想像の域を超えることはできません。


まず、3年という月日は本当に長いもので、職場でのポジションや結婚などのリアルで起こる変化がブログを更新できないという状況を生んだという理由が考えられます。

仕事が忙しくなってブログを書く暇がなくなったのかもしれません。

結婚をして家庭を築いたというのであれば、生活リズムの変化でブログを書く時間が割けなかったり、ブログでうかつにプライベートをさらしたくないという思いがあったり、ブログを書くこと以上に大事なことができたり、というのは想像できる理由です。


もう一つは、ブログへの変化に飽きたということもあるかもしれません。

アクセス数が伸びずに面白みが無くなったり、ブログを書く時間以上に自分にとってためになることが他にあると気がついたり、ということも想像できます。

また、ブログ以外の表現ツールを手に入れたということもいえると思います。

例えば、ブログを書くよりTwitterでより気軽につぶやいてた方がコストが少なくて済むと考える人もいるかもしれません。

人がインセンティブに反応するのであれば、その反応はきわめて合理的なものかもしれません。


何にせよ3年という月日は、ブログへの変化だけでなくそれ以上にリアルの変化が付きまとうわけで、書くのが人であれば、そこに引きずられるのは致し方ないことになるでしょう。



ブログを書く目的


もう一つブログを書くのを止める理由は、ブログを書く目的が達成できたというのもあるかもしれません。

いや、達成できなかったにせよ、その当初の目的の方向性が変わったり、何らかの理由でそれが和らいだということも考えられます。


書きたいことを全部書いたという人もいるかもしれませんし、ブログというものがどういったものか自分自身で人体実験しようと思い立って始めた人もいるかもしれません。

また、明確に3年間だけ続けようという目的の人もいて、その年数が経過したから止めたという人もいるかもしれません。

ブログを目的別に立ててる人もいると思いますから、そこで表現したいことを全部書き尽くして、そのブログの行進を止めた、または他のブログへ統合したという人もいる気がします。


ここで、ブログを止めた人はある意味ブログを書く目的がはっきりしてた人となります。

私の場合、ブログを通して誰かの役立つようなものを書いていって、それを自分の成長にもつなげていこう、なんて非常にあいまいな目的で書いていたりします。

これでは、ブログの目的を達成する日はおそらく来ないでしょう。

今の自分にとっては、そんな日は来るはずも無いと思って書いてたりもしますが、ブログを止めるきっかけは見つけにくくなるのかもしれません。

(こうなると唐突に閉鎖するようなことをするのかもしれません)


それが良いか悪いかは置いておくと、ある意味ブログを書く目的があいまいな方がブログを続けやすいのかもしれませんね。

継続は力也というと聞こえは良いですが、その実はダラダラと続けているだけというのも正直なところかもしれません。

もし逆にブログをいつか止めたいのであれば、はっきりとした目的を示すことになるでしょう。


今なお更新されていくブログの中には、書き手の意思によって散りゆくブログが多くあるのかもしれないな、と感じたりしました。

皆さんにとっての3年という月日は、ブログにどういった影響を与えたでしょうか。





やはりシステムの開発や運用をしていると、そのシステムに対する評判というものをユーザーから聞きたいもの。
本当に役に立ってるのかな?使いにくい点はないのかな?などなど、その人にとっての生の声というものは、自分たちが作り上げたもの、運用しているもののエンジニアとしての仕事の意義を投げかけるものでもあります。


ユーザーの声を聞く楽しみ


私の場合は、社内システムの構築や運用を主になっていますので、使う人も社員だったりします。
この場合、結構使ってる人の生の声というものが聞こえてきます。
席で自分たちの作ったシステムが使われている状況も見ますし、タバコ部屋やエレベータの中で自分たちが作ったシステムについて、ついてわいわい話しているシーンもよく目にします。
後ろに作ったり運用している人がいるにもかかわらず。

ちょっと趣味が悪いんですが、ほとんど盗み聞きですよね。
「このシステム変わったんだよね」なんて声が聞こえてくるとやっぱりうれしいものですし、使いにくいなんて声が聞こえてくると、もっとよりよくしていかないとなと反省したりもします。
こういう声ってそのまんまの素直な意見だったりします。
実際にあって「あのシステム使いやすいですか?」と聞いても大体は気をつかった回答が多かったりする。
なので余計に聞くことが貴重だったりするかなと。

いづれにせよそういう生の声を聞かないと評価がわかりません。
自分たちにとってはこれで良いだろうと設計したものは、必ずしもユーザーに受け入れられるとも限りません。
逆にその声に耳をふさいでいたら、裏で不満が爆発してたなんてこともあるわけです。


ユーザーの声の聞き方


インターネット上に公開されるサービスでは、直接の問い合わせやソーシャルブックマーク、ブログでの口コミなどでその声というものを知ることもできるかもしれませんが、社内ではそういうこともできません。
直接の問い合わせはあるものの、やはり同じ社員としていいたいことも堂々といけないというところもあるのかもしれません。

少しいやらしい方法かもしれませんが、本当にその人の頭の中にある意見がポロっとでる瞬間に出会うというのはかなり貴重なんだなとも感じます。
アンケートをとってみるなんてのもありなんでしょうが、先に書いたようになかなか本音というものは見えにくかったりもしますし、回答もなかなか得られなかったりもします。
社内での仕事の場合、そんなユーザーの声を聞くシーンに出会うことはよくあったりもします。

その中の会話に自分たちのシステムが出てくるというのは、やはりうれしいですし、モチベーションにもつながったりするものです。
であれば、社内を巡回して実際に働く現場で声を聞いてみるというのもいいのかもしれません。
実際に話しをしているシーンに出会うのはなかなかないのかもしれませんが、その人のPCで利用されてる状況をみるだけでも、自分たちの作ったものが役立っているのかどうかを感じることはできたりもします。


まぁ、やりすぎるとスパイのような感じになってしまいますけど、ユーザーのまんまの声を聞く体験は貴重だと思いますよ。