自分自身でいるだけで良いの ☆☆☆☆☆
今日はいよいよ目前に迫った原稿の締め切りに間に合わせるべく、相談業務以外の業務のほぼ全てを後回しにして執筆に没頭。
とはいえ、集中力にはやはり限界が・・・。
合間に気分転換。
- オグ マンディーノ, Og Mandino
- 十二番目の天使 - The Twelfth Angel
◎自分自身でいるだけで良いの。そうすればあなたはきっとこの問題を解決できるわ
◎他の連中よりも、ちょっとだけ余計に練習すれば良いのさ
◎毎日毎日、あらゆる面で、私はどんどん良くなっている！
◎絶対、絶対、絶対、絶対、絶対、絶対、あきらめるな！
◎ちゃんとした道具がなければ、何をしたってうまくは出来ないさ
◎何が起こるかわからない。あらゆることが起こりえる
◎子供と言うのは、いい加減な大人をすぐに見抜く
◎サイズと言うものは、少なくとも長期的に見た場合、競争力、あるいは成功とはほとんど無関係なんじゃないでしょうか
◎全ての人間の人生が、神によって書かれた、おとぎ話である
人間はやはり「答え」を持っている。
それを忘れていたり、思い出せないでいるだけ・・・。
悪戦苦闘して悶絶している最中に、どうしてこの本を選んだのか？
自分ではなんとなく手に取ったつもりでした。
けれども、「励まし」が欲しかったからこの本を手に取ったことがわかりました。
そして、読んでよかった。
おかげさまで、最後の踏ん張りが出来そうです。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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会社勤務にまつわる「７つの常識」の間違いがわかる！
将来「この判断」が正しかったのかどうか二度と迷わなくなる！
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それを確実に実現するための最短距離がわかる！
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原則はシンプル ☆☆☆☆☆
今日は日曜日恒例の終日ルーティンワーク。
その合間を見て、３冊目の本の構成に取り掛かったり・・・。
さて、今日の出会いはこれ。
確定申告が一段落して、改めて経理・財務面に関して確認したくなった。
◎利益を経営指標にしている経営者は経営者失格である
◎それはキャッシュフローでなくてはならない
◎現金商売に徹せよ！しかし、それは元禄の世でも平成の世でも変わらぬ困難な道である
◎毎日の営業の中で、毎日確実に現金が蓄積されていく仕組みを築くことに腐心せよ
◎長期間にわたって強い会社は欧米でも日本でも同じである
◎それは在庫を減らし、売掛債権を減らし、運転資本を増加させながら不動産を初めとする有形固定資産をなるべく減らし、キャッシュフローをあげていく企業である
◎キャッシュフローの伸びが売上げの伸びよりも伸びていなければ、売上げを上げる意味はない
◎内部留保の、固定資産に対する割合を高めよ
◎要するに、内部留保が出来ないうちに設備を肥大させてはいけないのである
◎設備投資は借金で賄うのではなく、キャッシュフローの範囲内で続けていくのが理想である
◎結局金利が経営をコントロールするのだ
◎この変動に対し何の対策も採っていない経営者は、単に銀行にせっせと貢いでいる無能なお人よしである
◎売掛債権の回転期間を短くし、買掛債務の回転期間を長くしようとする企業があるが、これは邪道である
◎買掛債務と言うものは、既に他人の金である。他人の金はさっさと返すべきなのである
◎さもないと必ずしっぺ返しが来る
◎何が売れるかよりも、何が売れないかを知ることの方が余ほど大切である
◎頭で分かりすぎるほど分かっていることでも、理に適ったことをいざ実行しようとするのは難しいのである
◎商売とは原則的なところが勝ち残るようになっているのだ
◎企業が最もこだわり、最も大切にしなければならないのは人でもなければましてや情報なんかではない。それはキャッシュフローと、それが生みだす内部留保である
◎すなわちキャッシュフローを生みだす営業システムと、キャッシュフローを減少させない財務システムの２つである
◎これは非常に禁欲的な道のりであり、地道で辛いことである
◎在庫日数を一日でも減らし、売掛金回収を一日でも早め、そうして減価償却の水準を厳しくコントロールする、そして固定資産を減らしていくこと、これが経営者の歩まなければならない道である
◎これには過去の実績は一切関係ない。こうしたうまい仕組みを作り上げることさえ出来れば、無名の企業が一夜にして天下を握れる面白い時代になったのである
古今東西を問わず、真理というものはシンプルなのですね・・・。
大変良い復習になりました。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
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ストイックに準備、楽観的に行動 ☆☆☆☆☆
今日は土曜日恒例の終日ルーティンワークとか・・・。
さて、今日の出会いはこれ。
- 岡本 吏郎
- マネするマーケティング
昨日読んだ同じ著者の本が面白かったので、あわせてこちらも再読。
◎マネすることは悪いことではないけれど、サル並みのマネならダメに決まっています
◎ところが、猿マネでもうまく行く場合があったりします
◎最近の情報の「質｣は明らかに低下しています
◎情報化社会などといわれていますが、今でも本当に貴重な情報は口頭でしか伝えられないのです
◎「ほとんどの人が、考えるくらいなら死んだ方がましと思っている。そして実際に死んでいく。」バーナード・ショー
◎問題はマネにもコツがあると言うこと
◎盗作も名作も、過去の作品を参考にしたり素材にしたりする点は一緒。違うのは前者にはオリジナリティーがない点です
◎ストイックに準備して楽観的に行動する。ここにマネをしてうまく行く人と行かない人の違いがります
◎抗議の電話。それは大成功のお知らせ以外の何者でもありません
◎興味のない人に「こだわり」を語っても仕方ありません。犬も食わないのが「こだわり」です
◎「こだわり」は、どのタイミングでそれを言うかが大事なのです
◎いかに「こだわり」を隠して、言いたいことを人に伝えるかが人に物を伝えるコツ
◎「こだわり」こそがお客の感動を呼ぶのは確かですが、その「こだわり」を前面に出してはいけません
◎人は他人のこだわりを反射的に拒否する傾向があるのです
◎「こだわり」を伝える効果的な方法が「おはなし」です
◎まずは語る相手を限定する。そして語る。「おはなし」の世界では当たり前のことです。そうやって、昔話もファンタジーもSFも作られています。ハリポタだって、そうですよね
◎最も強力なキャッチコピーは「利益系｣と「エモーショナル系」を合体させたもの
◎雑誌は見るもので、読むものでは有ません。どこを見るのかと言うと、見出しとキャプション（写真の注脚）です
◎カッコの良い言葉に気をつけましょう。なぜならば、カッコの良い言葉には実は中身が全くないものが多いからです
◎だから「戦略」にカッコの良い言葉を使ってはいけません。「戦略｣はカッコが悪ければ悪いほど効果的になります
◎経営の極意はたった一つです
◎致命的な転び方をしない。それだけです
◎致命的な転び方をしないためには、何度も何度も転んで、上手な転び方を身につけるしかありません
経営の極意は致命的転び方をしないか・・・。
なるほど。
やはりリスクの見極め能力が大切ってことですね。
その為には、常にリスクに接しているのが一番。
練習ではなくて、試合をするのが一番実力アップに繋がるのと一緒。
「リスクを回避し続けるのが最大のリスク」ということを思い出しました。
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さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
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自社の利回り ☆☆☆☆☆
今日も昨日に引き続き確定申告の準備とか・・・。
さて、今日の出会いはこれ。
- 岡本 吏郎
- 会社にお金が残らない本当の理由
昨日に引き続き、税務に関連する読み物を・・・。
◎現在日本には一億円以上の預金をもつ人は１０８万人（！）以上いる
◎世帯数にして2.3％が金融資産で一億円以上持っている
◎５０世帯に１世帯は一億円以上持っている計算だ
◎成功企業は個性的だが、失敗企業の失敗原因は大体パターンが決まっている
◎ゲームでもスポーツでも、ルールが分からないと勝てないことは誰でも知っているのに、なぜかルールを知ることなく多くの人はビジネスを始めてしまう
◎ビジネスは車よりも船に似ている。一度切った舵はなかなか戻らない
◎点棒の計算が出来ない人にマージャンがうまい人はいない。同様に、自社の利回りの評価が出来ない人に経営のうまい人もいない
◎役員報酬の１０００万円は、サラリーマンの給与なら５００万円が良いところ
◎最近目に付く「・・・で年収○千万！」は実際はその半分と思え
◎この国は資本主義の皮をかぶった社会主義国であることを指摘する人は多い。全くその通りだ
◎農家は「助成金が出えるのは麦だ」と言って、麦を作る。そこにはなんの戦略も使命感もない
◎農家だけでは無く、日本全体がそう言う状態にどっぷりつかりきっている
◎そんなところに自立なんて言葉は存在しない
◎残念ながら社長が「良い人」の会社はつぶれる
◎世の中は良い人、甘い人にはずるをしたり、いい加減な仕事でごまかそうとするのが常だ
◎「おたくの事務機はぼろぼろだね」と言われたら、経営者としては最大の賛辞を貰ったと思え
◎経費の削減は戦略的でなければならない
◎中小企業の借り入れはリスクがあってはならない
◎リスクを最小限にして高利回りを達成するのがビジネス
◎それには経験が必要。経験とは「失敗｣のこと
◎大きな失敗は企業を死に至らしめるので、小さな失敗を出来るだけ多く、出来るだけ早く、出来るだけ少ない費用で行うことがビジネス成功の最短距離
◎実は、先進国でお金を借りた人の方が貸した人よりも立場が弱いのは日本だけ
◎今でも「五人組制度｣はある。連帯保証人制度だ。五人組の非人間性は理解できるのに、なぜか連帯保証人になる人は現代でも多い
◎日本の税法の耐用年数は、世界で一番長い耐用年数になっている。税金を多く取るためにそうなっているとしか思えない
◎決算書の「利益｣は利益ではない。あれは「税金を取るための数字」。税金の世界では「所得」と言う
◎中小企業こそROAは２０％は欲しい
◎役員報酬は税金を最小化するためにある
◎極端に言えば、会社の業績なんて働く時間の長さと集中力だけで決まってくる
◎なのに、働かないで金持ちになる価値観が一般化している
◎チャンスだ。そういう人たちを横目で見てがんがん働けば良い
◎最初の打ち手はまず失敗する。その次の打ち手も失敗する。その次もその次も・・・
◎今カリスマになっている創業経営者は皆そうだ。だから、打ち手は失敗することを前提に、最低２０くらいは必要である
◎要はエジソンと同じ。成功するまで続けるだけ。諦めるから「失敗」する
◎「価値観」はあなたの中にある。外に求める必要なんかない
◎わがままなヤツと自主性のあるヤツの違い。それは「わがままなヤツは良い結果ばかりを求め、自主性のあるヤツは良い原因つくりをする」ということ
自社の利回り計算が出来ない人に経営のうまい人はいないか・・・。
確かにそうですね。
今期のＲＯＥ、ＲＯＡ、キャッシュフローは相当良い数字でしたが、もっともっとあげられるはず。
あれをこうして、これをああして・・・。
締切が一段落して色んなことを考えています。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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いわしはいわし。鯨は鯨。 ☆☆☆☆★
今日は確定申告の準備とか・・・。
おかげさまで、今期も大変順調でした。
さて、今日の出会いはこれ。
そろそろ税理士さんの利用も考えてみようかと・・・。
◎税理士に経営のアドバイスを求めてもトンチンカンな答えが返ってくるだけ
◎恐ろしいことに、税理士の無知や判断ミスによって企業が倒産したり、莫大な損失を出してしまうケースは枚挙に暇がない
◎税理士の３分の１以上は税務署のOB税理士である
◎税理士の世界と言うのは、国家試験を受けずに税理士になっているのが６割という変な世界である
◎脱税を発見するのは社長が考えているほど難しくない
◎２０代の税理士はOB税理士ではなく、国家試験合格税理士と考えてほぼ間違いない
◎普通の人が抱いている税理士のイメージと一番違うのが、実はこの国家試験合格税理士なのである。全くもって変な世界である
◎税理士や会計事務所の職員には小切手や手形を切ったことのないものすらいる
◎付き合うなら、１０年先を見越してタックスプランニングが出来る税理士と付き合おう
◎税理士を比較するには、簡単な方法がある。色々質問すれば良い
◎初めの段階で、こちらの細かな質問に少しでも嫌な顔をする税理士は、顧問契約したあとはまともに相談なんか出来はしない
◎現場を見たがる税理士なら良い線行っている
◎大企業を作る人は、間違いなく独立直後からどこか違っている。あたりまえだ。いわしは成長しても絶対に鯨にはなれない
いわしはいわし。
鯨は鯨。
やはりセルフイメージが大切ってこと。
人は自分が思っているとおりの人間になることを確信していますが、税理士関連の本を読んで、図らずもこの確信が更に強くなりました。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
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滞留なく集中する
今日は某金融機関の研修担当の方と新人研修に関してミーティングさせて頂いた後、締め切りに間に合わせるべく執筆に必死に取り組んだり・・・。
この研修、ストレスワクチンと銘打って、新人が配属されてから受けるであろうプレッシャーを想定して、それを実体験する前にワクチンを打っておく（仮想体験させておく）というものなのですが、我ながらなかなか良いものになりそうでワクワクしています。
ポイントは、数日前に読んだケースメソッドの手法を駆使することと、そこに最先端のストレスマネジメントの知識を盛込むこと。
執筆の締め切りを迎えている次回作にも関係しているので、熱が入る。
いわゆるフロー状態になっています。
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経験の真の意味 ☆☆☆☆☆
今日は明日に控えた某金融機関とのミーティングの準備のほか、明日が締め切りの執筆に没頭。
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- ジャック キャンフィールド, Jack Canfield, 福岡 佐智子
- こころのチキンスープ―「小さな奇跡」の物語には人生を変える力があります
昨日の彼女の心温まるエピソードに触発されたので・・・。再読。
◎誰かのために何かをしてあげることを難しく考えてはいませんか？それはほんのささやかなことで充分なのです
◎失敗は存在しない。あるのは教訓のみ
◎真の情熱があれば、人は皆好きなことを必ずやり遂げます。決してあきらめたりしないものです
◎学習とは生まれたときから既に知っていることを見つけること
◎実践とは生まれたときから既に知っていることを行動に表すこと
◎教育とは生まれたときから既に知っていることを自分以外のものに思い出させること
◎我々は皆学習者であり、実践者であり、教育者である
◎出来ない理由を探すのではなく、どうやったら出来るかを考え全力で取り組めば、どんなことでも可能になる
◎諦めずに夢を追い求める不屈の精神と大きな目標とが一つになったとき、その夢は実現する
◎チャンスがいつ来るかなんて誰にも予想できない。だから、いつチャンスが来ても良いように準備万端にしておくのさ
◎危険を避けて大きく成長しようとしない人は、皮肉なことに却って運命に飲み込まれてしまう
◎過ちと失敗の中から何度でも立ち上がり、自分の信ずる道にわが身を捧げることにこそ、人が生きることの意味がある
◎失敗だって？私はまだそんな目にあったことがないよ。ちょっと立ち止まったことはあるけどね
◎ウォルト・ディズニーはアイディア不足を理由に新聞社を首になった。そしてディズニーランドを建設する前に何回か倒産もしていた
◎エジソンは、教師に「頭が悪くて何一つ学ぶことが出来ない生徒」と酷評された
◎アインシュタインは４歳になるまで言葉をしゃべらず、７歳になるまで字を読めなかった
◎自動車王ヘンリー・フォードは成功するまでに５回の倒産を経験している
◎「一直線に目標をみなさい。障害が目に入らないように」ヘンリー・フォード
◎読めるってなんて素敵なんだろう！まるで歌を歌っているみたいだ！
◎人は何でも出来るわけではないのだから、自分が出来ることに集中したほうが良い
◎経験とは起きた事柄ではなく、それに対してあなたがした事を指す
◎一流になればなるほど、包み隠さずその秘密を教えてくれる。たとえそれがライバルであっても
目の前のことにだけ集中する。
そうすると全てが好転し始める。
昔の僕は将来のために現在をある程度犠牲にする（我慢する）のは当たり前だと思っていました。
一般化は出来ないかもしれませんが、僕の場合はどうやらその考え方は正しくなかった気がしています。
今日の夜には命の火が消えるつもりで一日を生きる。
翌朝に目が覚めたら、今日もきちんと目が開いて、口がきけて、耳が聞こえることを感謝して一日を始める。
うまく説明できませんが、たったそれだけの意識を持つことだけが幸せの秘訣のような気がしてなりません。
幸せになると決めて、一日一日に感謝して、自分のやるべきことに集中する。
改めて、その決意を硬くしました。
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運命の人との出逢いかた
今日は業務を早く終わらせた後、ある女性のためのお祝い会。
この方は以前に僕が会社を退職するかどうかのアドバイスをさせて頂いた方。
大変しっかりしたお考えだったので、僕も「○○さん、それなら存分にご自分の思った道に進んだ方が良いと思いますよ。」と、背中を押して差し上げた。
結果、彼女は独立を果たし、幸いなことに順調に進捗しているご様子でした。
ところが・・・。
彼女が急に結婚することになりました。
その知らせを聞いたとき、「もしかして、事業が思ったほどうまく行かなくて、生活のために泣く泣くとか？」などと、時代錯誤な心配をしました。
でも、事実は全然違った。
出逢ってしまったそうです。
運命の人に。
そうなんです。
常々思っていることですが、「出逢い」なんて求める必要は無い。
目の前にある、自分がやるべきことを一所懸命やっていたら不思議と良い「出逢い」が巡ってくる。
わざわざ「出逢い」を求めて苦手な合コンにいったりしなくても、「出逢う」べきタイミングが来たら自ずと出逢ってしまう・・・。
そして、一つ一つの「出逢い」を大切にしていると、次から次に良い「出逢い」の連鎖が起きる。
ちょっと前に負け犬なんて言い方が流行りましたが、３０代の独身女性だからといって焦ったり、自分を卑下したりする必要なんて全然無いのだと改めて思いました。
彼女のエピソードから、大変素晴らしい確信を得ることができました。
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申し訳ありません･･･。
職務遂行能力の差 ☆☆☆☆☆
今日は日曜日恒例の終日ルーティンワーク。
今日も昨日に引き続き粛々と・・・。
さて、今日の出会いはこれ。
- 髙木 晴夫, 竹内伸一
- 実践！日本型ケースメソッド教育
５月に予定している某金融機関の新人研修の参考資料。
◎ケースメソッドにおける良いケースとは、現実の経営問題をそのまま教室に持ち込めるケースである
◎ケースメソッドの教室はケースという教材を議論することで、そこに描かれている経営問題を顕在化させる場にもなる
◎ケースメソッド授業はディスカッションリーダー能力のセミナーとしても使える
◎学習している人を見ることが、その人にとって学習となる。これは脳内リハーサル効果と呼ばれるものである
◎読み終わったときに「なるほど、そうなっているのか」と感じるのがケーススタディ用のケース。「これは困った。何とかしなくては」と感じるのがケースメソッド用のケース
◎ケースメソッド授業の発言で重要なのは、解答や結論そのものではなくて、どのような道筋で考え、何故その結論に達したかをきちんと表現すること
◎教えたいことを直接的に教えるよりも、参加者が自分で学ぶように仕向けることの方がはるかに難しい
◎相互に知恵を絞って学ぶやり方は、人間的に成熟した人が集まって初めて可能になる
◎「勇気」「礼節｣「寛容」が大事にされてきた。この３つの徳が貫かれてこそ、豊かな学びが得られるのである
◎経験豊かな大人が知的ゲームに興じながら自分のモデルを更新していく。それがケースメソッド教育ならでの学び方なのである
◎本人が自分の仕事をどう捉え、どのように仕事に臨むかによって職務遂行能力に差が生じていく
◎職務遂行能力が高いのは勿論、自分の仕事を幅広く捉え、自ら職務能力を拡張していくタイプである
なるほど。
職務遂行能力も、結局は自分が自分自身をどう見ているかが大切ってことですね。
石を積む仕事をただの苦役と感じるか、それとも美しい城を作っていると感じるか・・・。
問題の見方自体が問題。
見方を変えれば世界が変わる。
パラダイムシフトが起きる。
おかげで自分の仕事の素晴らしさが改めて認識されました。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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顧客を解雇するという発想 ☆☆☆☆☆
今日は土曜日恒例の終日ルーティンワーク。
さて、今日の出会いはこれ。
- ジェームス・L. ヘスケット, レオナード・A. シュレシンジャー, W.アール サッサー, James L. Heskett, Leonard A. Schlesinger, Jr.,W.Earl Sasser, 山本 昭二, 小野 譲司
- バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
随分前に買ったまま、読めていなかった本。
従業員満足を高めるためのヒントを求めて・・・。
◎重要な利害関係者間で価値が不適当に配分されると失敗の原因となる
◎連鎖的に価値が価値を生み出さないということは、社会経済的な成長エンジンを駆動させる燃料が切れてしまうということだ
◎ナンバーワンは誰？ それはお客様です！
◎ボードで点滅する数字は何だろうか？それは売上高でも利益でも従業員数でもない。それはウォルマートのお客様が１年で節約できた金額なのだ
◎私欲（自分の会社のため）ではなくて、顧客の利益のために交渉する時、バイヤーはまさにタフで注文が多くなるのだ
◎組織が顧客の代理人として奉仕する時、価値は全てのところに満ちてくる
◎従業員は、経営陣からの指示が無くても礼儀正しく組織内の全員と接することができるかどうかで、まず選抜される
◎満足しており、継続性のある、コミットメントの強い従業員は、利益拡大へと導く重要な要因であり、顧客の維持を促す
◎従業員価値の測定に焦点を当てる組織は、次のような質問をしている
◎あなたの仕事はどのくらいあなたの能力を引き出しているか
◎あなたが自己開発をしたいと考えていることを、あなたの仕事はどのくらい満たしてくれるか
◎あなたの上司の質はどのくらい高いか
◎あなたの同僚の質はどのくらい高いか
◎あなたは、有能な友人や知人に、この組織を雇用先としてどのくらい薦めるか
◎真の変革は「通常の仕事」に不満の種を植えるものだ
◎共有された価値観をもとにした強固な文化は、従業員中心、顧客中心の行動を、収益性と成長を支援する要因として促進する
◎変革のマネジメントに成功してきた人々は、組織内のメンバーの不満がすでに高い状況にあったか、あるいはリストラやレイオフを通して不満を高めることで成果を手にしている
◎顧客に接する職務では従業員満足が重要であることを知っていれば、明日の顧客の満足と忠誠心を予測できる
◎より少数の、より訓練された、より高給の従業員が欲しい。そうすれば、いつでも彼らは勝てるだろう
◎重要なことは、共有された価値観が顧客、従業員、投資からのニーズに確実に応えるものであり、彼らが共有する価値観を再強化する行動規範の指針となるかどうかである
◎まずバスに正しい人を乗せて、間違った人をバスから降ろす
◎そして正しい人を正しい席に座らせてから、どこに行こうか考える
◎労働者の安全を利益よりも優先度の高いものとして尊重しない経営者は解雇される
◎あなたが大人を雇い、その人を大人として扱えば、彼らは大人としての振る舞いをするようになる
◎並外れた業績と評判で知られる組織は、常に顧客を解雇している
◎従業員に対して、誰かに相談しなくても「常に顧客にとって気持ち良いと感じることは何でも行う」ことを許可する必要がある
真の変革をするには組織内に不満が高まっていたほうが成功しやすい。
そのためにリストラ･レイオフを敢行する？
リストラ･レイオフにはそんな面もあるとは知りませんでした。
それと顧客を解雇するという発想には驚いた。
考えてみれば、お客様は全員が神様であるわけじゃない。
まともなすし屋なら、香水の臭いをぷんぷんさせているお客様には丁重にお引取り願うはず。
他のお客様に迷惑がかかるお客様には出て行ってもらわないと、良いお客様に逃げられてしまう。
でも、どんなお客さんであったとしても、実際にお引取り願うとなると、勇気と、その基準（戦略）が無いと出来ない。
大変参考になりました。
感謝！
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