経営課題の実現策を企画する 2 実現策立案の基本的考え方
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News
先日告知をしましたが、当ブログで掲載しているような「経営に
貢献するＩＴ」を実現するためのＩＴ企画の方法を習得いただくための
研修を実施します。講師は、このブログの主催者であり、「経営
戦略の実効性を高める～情報システム計画の立て方・活かし方」の
著者である柴崎知己が勤めます。
詳細は、以下の案内ページを参照ください。
多くの方のご参加をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
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先月はほぼ一ヶ月間かけて「事業戦略の整理」を行い、実現が
求められている経営課題を明らかにするという作業について
記載してきました。さて、次は、明らかにした経営課題を
いかにして実現するのか、その実現策の検討作業について
書き進めていきたいと思います。
まず、経営課題の実現策をプランニングするというのは、
どのように考えればよいものでしょうか。どういう観点で
検討を進めれば、本当に経営課題が実現されるであろう
実現策が明らかになるのでしょうか。
どのように検討すればよいのかを考える前に、そもそも
経営課題と実現策の間には、どのような関係があるので
しょうか。
昔(今から30～40年ほど前でしょうか）、ＭＩＳというシステムが
ブームになったそうです。ＭＩＳとは、Management Information
Systemの略で、日本語では、経営情報システムと呼ばれていました。
内容的には、現在のマネジメントコクピットのようなもので、
経営者が業務上の判断を行なう際に必要な情報を、必要な
ときに提供するシステムのことです。
背景的には、ビジネスの成功には、マネジメントの精度を
あげることが重要であり、そのためには、マネージャーが
適切な判断ができるように意思決定に必要な情報を
経営者・マネージャーに迅速に提供することが大切だという
発想です。
結論としては、ブームに終わり、企業システムとして根付いたと
いうわけではないようですが、考え方そのものは、あながち間違って
いるわけではないため、現在マネジメントコクピットとして復活して
きているのかもしれません。
このＭＩＳの事例で考えると、経営課題は、マネジメントの精度の
向上です。そして、その経営課題の実現策がＭＩＳということだと
思います。ＭＩＳがブームに終わった原因の一つが、マネジメント
の精度向上＝ＭＩＳという短絡的な考え方にあるように感じます。
仮にＭＩＳが、マネジャーにとって必要とする情報の提供を網羅
していたとしても、次のような場合に、マネジメントの精度の向上に
繋がるかは疑問です。
・マネージャーが、マネジメントの精度向上の必要性を認識して
いない。
・マネージャーが、ＭＩＳを使っていない。
・マネージャーはＭＩＳを見ているが、正しい(適切な）判断が
できていない。
・ＭＩＳは情報は網羅されているが、情報が古い。
・ＭＩＳは情報は網羅されており、かつ最新情報が見られるという
ことが機能的に担保されている。しかし、入力元の業務側が
うその情報を入力している。
等々・・・・・
上記のような例をあげればきりがありませんが、ＭＩＳのような
いくらコンセプトが正しく、すばらしいシステムを構築したとしても、
それだけで経営課題が実現できるわけではありません。
これは、ＩＴだけでなく、他の改革の取組みについても同様のことです。
上記の上手くいかない例を見ても分かるように、
・戦略や経営方針の組織への徹底状況
・社員一人ひとりの経営課題実現への責任感
・社員の能力
・正しい業務プロセス
・正しい制度
・誠実さ
など、様々なことが揃って初めて、経営課題の実現が可能に
なるのです。これらは何かというと、一言で言えば「組織の能力」です。
つまり、経営課題の実現には、組織に経営課題の実現が可能と
なるような様々な能力を身に付けさせることが必要だということです。
経営課題の実現には、
①課題実現に必要となる能力を明らかにし、
②現状の組織の能力を整理し、
③不足する能力を明らかにした上で、
④その能力の獲得方法(実現策）を描き出す
ということが必要です。
結論としては、経営課題と実現策の間には、次のような関係があると
考えています。
経営課題 ― 組織能力 ― 実現手段
この関係を踏まえて、『経営課題の実現策を企画する』ということを
行う必要があります。
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当ブログは、インタープレイコンサルティング株式会社 の柴崎知己が
主催する「経営に貢献するＩＴのあり方」や「ＩＴの戦略的活用」に関して
検討するブログです。
【過去記事の一覧はこちら】
当ブログのメインテーマである「経営に貢献するＩＴのあり方」や
「ＩＴの戦略的活用」に関する記事の一覧は、以下を参照ください。
『ITの戦略的活用についての検討の軌跡 （掲載記事一覧） 』
日々思うこと、旅行記、グッズ紹介など、その他の記事の一覧は、
以下を参照ください。
『その他記事 掲載記事一覧 』
【特集記事】
『事業戦略(計画)の実現に貢献するＩＴ』を如何に実現するか
『事業戦略(計画)の実現に貢献するＩＴ』と『ITマネジメント』の融合
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当ブログの主テーマである「経営に貢献するＩＴのあり方」や「ＩＴの
戦略的活用」の実現方法、IT戦略の立案方法について記載した
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経営とＩＴの融合を実現するＩＴ企画研修 開催案内
8月26日、27日の両日、このブログの著者である柴崎知己が講師となり、
経営とＩＴの融合を実現するＩＴ企画研修を東京にて開催いたいます。
弊社研修実施のご案内ページは、こちら。
ＩＴ企画業務のご担当者や経営改革に取り組まれておられる方を
中心に、ご関心をお持ちの方は、是非ご参加いただけますように
お願い申し上げます。
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ＩＴの技術革新に伴い、経営者やビジネス部門のＩＴへの期待は
業務の効率化やコスト削減だけでなく、ビジネスの成功や
成長への貢献へと高度化してきました。ただ、ビジネスの成果は
ＩＴのみで生み出されるわけではありません。戦略、組織体制、
ビジネスプロセスや業務方法、人材など様々な経営資源の
総和にて生み出されます。様々な経営資源を強化する取組みと
ＩＴ投資の関係を明らかにし、それらを適切に連携させることで
ビジネスの成果を生み出すことが、ＩＴ企画者に求められています。
このような背景を踏まえて、当研修では、ビジネス上の課題を
把握し、その課題の解決策をＩＴ以外の取組みを含めて整理し
ます。その上でビジネスの成功のためにＩＴが果たすべき役割を
ＩＴ要件として整理する手法を学習します。
【研修のポイント】
・ＩＴ企画に関する豊富な事例に基づいて作成された実践的な
研修カリキュラム。
・企業向け研修として実施していた内容を元に、一般受講者様
向けにアレンジ。
・事業戦略の分析、経営課題の把握、課題実現策の策定、
ＩＴ要件への落とし込みまでケーススタディーに基づいて一連の
作業を解説。
・演習を通じて、ＢＳＣ，ＫＰＩ、ＳＣＮなどツールの活用方法を
徹底習得。
・講師の経験に基づく「各フェーズの検討観点」「進め方の
ポイント」「注意点」など実践で役立つノウハウを説明
【受講対象者】
・事業会社の
・ＣＩＯ，ＣＩＯスタッフの方々
・ＩＴ企画、経営企画、事業企画など企画業務のご担当者
・経営改革に取り組んでおられる部門責任者、ご担当者
・システムインテグレーターの営業、上流工程のご担当者
・中小企業診断士、ビジネスアナリスト、ＩＴコーディネーターの
資格取得を目指されている方
(※同業社の方のご参加はお断りさせていただく場合が
ございます。予めご了承ください。)
【カリキュラム概要】
経営とＩＴを融合するＩＴ企画の全体像
・経営とＩＴを融合するＩＴ企画作業の全体像
・各作業フェーズの目的とフェーズ間の関係
・ＩＴ企画とＩＴマネジメントの関係
・経営とＩＴの融合を実現するＩＴ企画のポイント
・当研修で習得いただきたい事項 等々
事業戦略・経営課題の整理
・戦略整理の目的
・バランススコアカードについて
・戦略マップの記載手順と検討の観点
・実践での戦略マップ作成のポイント 等々
ＫＰＩの設定
・ＫＧＩ／ＫＰＩとは
・ＩＴ企画におけるＫＰＩの位置づけとその重要性
・ＫＰＩ定義の考え方、コツ 等々
経営課題の実現策の検討
・経営課題から実現策を導き出すための考え方
・SCN(Strategic Capability Network）について
・課題→組織能力→実現策への展開方法
・ＩＴ施策と非ＩＴ施策
・実現策に対するＫＰＩの定義 等々
情報システム要件の検討
・二つのＩＴ要件(機能要件とパフォーマンス要件）
・機能要件とパフォーマンス要件の検討方法
・ＫＰＩブレイクダウンについて 等々
上記カリキュラムに応じた演習を適宜実施します。
【開催概要】
開催日時 ： 2008年8月26日(火)～8月27日(水)の2日間
9：30～18：00 (両日とも）
会場 ： 東京国際フォーラム （Ｇ４０３号会議室）
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3丁目5番1号
代表電話 : 03-5221-9000
参加費 ： 73,500円 (テキスト代、補助テキスト代、消費税等含む）
講師 ： インタープレイコンサルティング株式会社
代表取締役 柴崎 知己
「経営戦略の実効性を高める～情報システム計画の
立て方・活かせ方」の著者が講師を務めます。
お問合せ先： インタープレイコンサルティング株式会社
E-mail : training@ipbc.co.jp
【お申し込み方法】
以下の事項を記載の上、インタープレイコンサルティング株式会社
トレーニング担当（training@ipbc.co.jp
)までメールを送信願います。
タイトル：『経営とＩＴの融合を実現するＩＴ企画研修』申込書
①お名前：
②会社名：
③部署：
④役職：
⑤住所：
⑥電話番号：
⑦FAX：
⑧メールアドレス：
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当ブログは、インタープレイコンサルティング株式会社 の柴崎知己が
主催する「経営に貢献するＩＴのあり方」や「ＩＴの戦略的活用」に関して
検討するブログです。
【過去記事の一覧はこちら】
当ブログのメインテーマである「経営に貢献するＩＴのあり方」や
「ＩＴの戦略的活用」に関する記事の一覧は、以下を参照ください。
『ITの戦略的活用についての検討の軌跡 （掲載記事一覧） 』
日々思うこと、旅行記、グッズ紹介など、その他の記事の一覧は、
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『その他記事 掲載記事一覧 』
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当ブログの主テーマである「経営に貢献するＩＴのあり方」や「ＩＴの
戦略的活用」の実現方法、IT戦略の立案方法について記載した
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経営課題の実現策を企画する １ はじめに
先日まで、『事業戦略(計画)の実現に貢献するＩＴ』を実現するための
最初のステップである事業戦略の整理作業について、記載を続けて
きました。それが一旦区切りがついたので、その次の作業である
『経営課題の実現策を企画する』について、記載していきたいと思います。
本日は、「はじめに」ということで、その概要説明をしたいと思います。
先日までの記載してきた『事業戦略の整理』作業は、ＩＴ構築／活用の
目的である『実現すべき事業戦略(経営課題）』の内容を適切に把握
し、以後のＩＴ企画のために必要となる事項を整理することにありました。
この作業でのアウトプットは、事業戦略を構成する経営課題について
① 各経営課題の内容
② 各経営課題の達成水準
③ 各経営課題の達成期日
の３つを明らかにすることでした。
次ステップの『経営課題の実現策を企画する』では、整理した各経営
課題の実現策を検討し、次のことを明らかにすることが目的となります。
① 各実現手段の内容
② 各実現手段の達成水準
③ 各実現手段の達成期日
内容的には、『事業戦略の整理』にて、戦略→経営課題への詳細化を
行ったのと同様に、経営課題→実現手段への詳細化を行います。
『事業戦略の整理』では、その整理ツールとしてバランススコアカードを
用いましたが、『経営課題の実現策を企画』作業では、
ＳＣＮ（Strategic Capability Network）とＫＰＩブレイクダウンを用いて
検討を進めます。
当作業フェーズは、拙書「経営戦略の実効性を高める～情報システム
計画の立て方・活かし方」の第4章の内容に該当します。検討の手順や
考え方など基本的なことは、拙書に記載しているため省きますが、
『事業戦略の整理』と同様に、書ききれていない内容、改定すべき
内容を中心に、このブログでは記載していきたいと思います。
特に拙書では、ＳＣＮについては具体的に書いていないため、その
部分はある程度のボリュームを裂いて記載しようと思います。
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当ブログは、インタープレイコンサルティング株式会社 の柴崎知己が
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『事業戦略(計画)の実現に貢献するＩＴ』 19 経営課題の整理 最後に
「事業戦略(計画）の実現に貢献するＩＴ」の実現方法として、
拙書「経営戦略の実効性を高める～情報システム計画の
立て方・活かし方」の記載内容を例に取り、話を進めてきました。
これまでは、その最初の作業である事業戦略の整理フェーズに
ついて記載してきました。検討作業の基本的な流れや観点などは
一通り拙書に記載しています。ただ、記載から数年経過しており
その間の経験などから補足を加えたいと考えていることなどが
でてきているため、このブログでは、それら補足事項を中心に
記載をしてきました。
これまで17のエントリーでの記載で、当初記載しようと思って
いたことがだいたい書き終えたので、事業戦略の整理フェーズに
ついては、一旦区切りを付けようと思います。今後は、次フェーズで
ある「重点施策の整理： 経営課題を実現するための取り組み
施策の洗い出し作業」（拙書の第4章に該当）について、同様に
記載を進めていこうと考えています。
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ITマネジメント考察 目次
ＩＴマネジメントの考察として記載してきたエントリーをまとめました。
内容的には、情報システム計画の立案過程で明らかにしたＫＰＩを
元に、その達成状況を管理するＰＤＣＡを回すためのポイントについて
記載をしています。
戦略実現に貢献するＩＴをデザインし、それを実現するという目的を
達成するために、「ＫＰＩ」でデザインとマネジメントの整合を取ると
いうことが非常に重要です。このため、両者の検討作業は、一部
重複が見られます。
この重複状況を押さえることで、ＩＴ企画とＩＴマネジメントの関連が
明らかになると思います。そのあたりを注意しつつ、内容の確認を
いただければと思います。
ＩＴマネジメントの考察 目次
01 問題提起
04 PDCAのPの問題
05 PDCAのCの問題
06 PDCA以外の問題
07 実現に向けて検討の観点
12 これまでの検討の振り返り
15 次の検討領域とは
16 事後評価の意義
18 事後評価で何を評価するか
19 事後評価の具体例
20 事後評価への開催部門
21 おわりに
ＩＴマネジメント実現への準備作業となるＫＰＩの整理作業の流れ、
手順、検討方法などは、拙書「経営戦略の実効性を高める～
情報システム計画の立て方・活かし方」に詳細に記載しています。
詳しくは、書籍をご参照ください。
【Amazonへ】
~経営戦略の実効性を高める~ 情報システム計画の立て方・活かし方
・目次すべてを掲載しています。
・著者の柴崎知己が代表を務めるインタープレイコンサルティング
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