アテンドEnglish! 英語で外国人を案内＆外国人向け教室のつくり方

英語が苦手だけれど、伝えたいことがある方へ。あなたの教室・お店の、英語の台本作ります！

京都発！

日本文化を伝えているお教室の先生、小売店など販路拡大したい商店の方へ。
旅行会社に頼らず、外国人観光客をゼロから3倍に増やす独自の集客方法と、
価値を伝える接客英語を通じて、
今あるビジネスにプラスαの売上を作る「初めの第一歩」インバウンド・アドバイサー倉中梨恵です。

あなたの教室・お店で、こんなお悩みがあるなら・・・

☑金箔・象嵌・染め物・和紙・折り紙など、ものづくりワークショップを英語で開催したい

☑きものについて、英語で説明できるようになりたい

☑日舞・和太鼓・剣舞などの演出前に、歴史や由来を英語で説明したい

☑和食お料理教室を、英語で開きたい

☑日本酒やお寿司など、お店のメニューについて、詳しく英語で説明できるようになりたい

ちょっとした資料を作るには、ネイティブの人が速攻で翻訳してくれるこちらもおすすめ。

英語のメニューとか、多言語表示とかは、簡単なものなら、Google翻訳でもできてしまいます。

ご参考：http://ameblo.jp/inboundsupport/theme-10101189115.html

しかし、日本語→英語への翻訳だけでは、外国人に伝わらないこともあります。

伝統文化や日本特有の慣習については、英語にしようとすると、一言では足らず、いくつも言葉を選んで説明しなければならないことがあります。

例えば、「わびさび」を英語で何と説明しますか？

日本語では、なんとなく伝わっても、英語に訳そうと思うと、ちょっと難しいですよね。

ネイティブチェックをかけても、「わびさびの精神で」→「Spirit of Wabisabi」ですんなりOKになってしまうのでは・・・？？

ここの細かい部分を説明できるか、できないかで、外国人のお客さまの満足度が変わります

伝えたい気持ちは、いっぱいあるのだけど、言葉にできない

日本語では説明できても、英語で何と言っていいか言葉が出てこない

そんな方のために、お手伝いします

５ステップで、英語台本・資料（30分程度のレッスン用）を作ります！

①お電話又はスカイプで、日本語で、レッスンの流れを教えてください。

　（ご近所なら、私が実際に日本語のレッスンを受講させていただくこともできます。

　その場合、無料で受講させてくださいね。）

②外国人向けに補足すべき説明、質問されそうなことを洗い出し。

③②の結果を元に、台本に書くべきことを決定。

④英語の台本を作ります。（ネイティブチェックかけます）

⑤あなたが使えるやさしい英語でも、言い回しできるか確認。

料金：　49800円　

お申込みいただいた方には、インバウンドでよくある！英会話練習帳をプレゼント

体験コンテンツ作りをしたい方だけでなく、国際交流にも役立てることができます

＊茶道や華道を英語で説明したい方へ＊

これに関しては、専門家として経験があり、ラーメン屋さんや手打ちのおそばやさんが、レシピを事細かに教えて暖簾分けするのと同じことになります。

茶道体験古都の英語レシピと解説書が欲しいという先生方が、もし、いらっしゃいましたら、ご相談ください。

私は、茶道に関しては、まずは「裏千家の国際セミナー」に参加されることをおすすめします。

それでも、やっぱり現場の人のレシピが欲しい・・とおっしゃる方は、ご相談ください。

https://creativeyoungsouls.com/

茶道体験古都が、イギリスの旅行雑誌に掲載されました！有名女優さんもご来店。

京都発！

日本文化を伝えているお教室の先生、小売店など販路拡大したい商店の方へ。
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私自身も、外国人の方に英語で茶道など、日本文化を体験していただける教室を運営しています。

その教室、茶道体験古都が、南アフリカ、アフリカ、イングランド、スコットランドを基盤とする雑誌に掲載されました

いけばな・着付け・茶道を、貸切120分で体験できるコースが紹介されています

このコース、最近、富裕層の外国人の方に人気になっています。

フィリピンから、メイドさん付で旅行されている若いご夫妻や、

海外の女優さんも、このコースを体験されました！

フィリピンの美しい女優さん（ジョディ・スタ・マリアさん）とご子息様

ご多忙の中、来ていただいて本当に感謝しております

現地でしか買えない人気のお土産。ポッキーも、タイ限定品！

京都発！

日本文化を伝えているお教室の先生、小売店など販路拡大したい商店の方へ。
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今あるビジネスにプラスαの売上を作る「初めの第一歩」インバウンド・アドバイサー倉中梨恵です。

先日、16年前（中学生時代）からずっと交流が続いている、タイの親友が、私の運営する「茶道体験古都」に遊びに来てくれました

こちらはお母様と↓。

そして、タイ限定のお土産をいただいたので、ちょっとご紹介します♪

グリコのポッキー、マンゴー味。

夏は、もしかして、日本でもマンゴー味ってあるのかな？

でも、このパッケージは間違いなく、タイ限定品

黄色い象が、かわいいですね

味も美味しい！

その他、よく眠れそうな、ジャスミンの香り袋や、ジャスミン、マンゴスチンの石鹸ももらいました

タイの方は、日本に来て、お買い物も大好き。

化粧品やマッサージなど、美容関連の商品・サービスも探しておられます

日本製は質が高いと考えられているので、人気です。

その他、大丸や伊勢丹などのデパートのみならず、ユニクロなど、日本発の洋服ブランドでのお買い物も楽しまれているようです。

タイの人は、寺社仏閣めぐりとお買い物を短期間にギュッと詰め込んだ忙しい旅行をされることが多いのだとか。

ちょっと中国の人に似ています

ですので、まだまだ日本文化の体験は人気が薄い。

でも、お母様くらいの年代になると、「ゆったりした文化体験の旅行」を、本当は求めておられるそうです。

タイの方は、ガイドブックを見て行き先を決めることが多いそうですから、

今後、旅行博などで、もっと「文化体験」の存在を伝えていく必要がありますね

ただいま、外国人集客・接客について、無料相談受付中です！

いつまで続けるかは未定です。

お気軽にどうぞ

そして、私も、まったくすごい茶道の先生ではないです。

資格取得はスタートライン。せっかくの資格を活かせる機会を作りましょう！

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今あるビジネスにプラスαの売上を作る「初めの第一歩」インバウンド・アドバイサー倉中梨恵です。

「裏千家の国際セミナーを受講して、会員資格を受けました。」

「和食クッキングの英語指導の先生として、認定を受けました。」

でも、実際に外国人に教えた経験は、ほとんどありません。

もちろん、外国人の集客は、したことがありません。

家で、日本人の生徒さんに、「英語での教え方を教えています」

という方、ちらほらいらっしゃるようです。

そして、私のところに電話がかかってきました。

「実際に現場で外国人に教えている人の意見を聞きたいです」

「英語での教え方」を習っておけば、家に外国人のお友達が来たときに、とても役に立ちますね！

お子さまの英語教育にも、きっと役に立ちます！

自己啓発として、自信にもなります

習得されたことは、いざというときに役に立つのですが、

そのいざというときは、いつ来るのでしょうか？

私は、裏千家の専任講師の資格を持って、茶道体験古都で、外国人に指導をしています。

当然、伝統文化のお教室ですから、教える資格は必須だと思っています。

しかし、「Urasenke」で検索して教室を探して来られるという外国人観光客は、残念ながらいません

海外にいながらお茶のお稽古をされている外国人の方は、きっと日本に来られたら、裏千家へご訪問されると思いますが、一般の観光客の方は、そうではないのですね。

それどころか、茶道の御免状を持っていない人が教えている外国人向け茶道教室でも、インバウンドに早くから取り組んでいるところは、今、めちゃ流行っています

ちなみに、裏千家国際セミナーはまだ受講できておりません。

（子どもが小さいので、みんなで宿舎に泊りがけのセミナーは、今ちょっと参加できないので・・。）

それでも、外国人観光客は来ます

資格は、スタートラインです！

もし、「外国人と交流したい」と思って資格を取られたのなら、

資格を活かして、国際交流できる機会を作っていきましょう

旅行会社に頼りきりで、大丈夫？　団体旅行→個人旅行へのシフト

京都発！

日本文化を伝えているお教室の先生、小売店など販路拡大したい商店の方へ。
旅行会社に頼らず、外国人観光客をゼロから3倍に増やす独自の集客方法と、
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今あるビジネスにプラスαの売上を作る「初めの第一歩」インバウンド・アドバイサー倉中梨恵です。

外国人向けの「体験教室」は、20-30名かそれ以上の団体様をを受け入れられるところもあれば、どちらかというと少人数制を重視しているところもあると思います。

あなたの教室は、どちらですか？

団体さんは、中国からのお客様が多く、私の経験上、一人当たりの割引したり、単価を安くしたプランを、旅行会社から求められることが多いです。

訪日外国人観光客の半数を占める中華圏の方たちは・・・

中国

団体旅行　56.2％

個人旅行向けパッケージ商品利用18.2％

個人手配　25.6％

台湾

団体旅行　44.7％

個人旅行向けパッケージ商品利用17.8％

個人手配　　　　37.5％

香港

団体旅行　17％

個人旅行向けパッケージ商品利用　28.9％

個人手配　54.1％

中国・台湾の方は団体旅行が多いですね。香港は、逆に個人手配が多いです。

しかし、中国の方も、リピーターとして次回来日するときは、個人でゆっくり動きたいと思っている方が多くなっていると伺っています。

欧米圏は・・・

アメリカ

団体旅行　8.7％

個人旅行向けパッケージ商品利用　4.7％

個人手配　86.6％

オーストラリア

団体旅行　7.4％

個人旅行向けパッケージ商品利用　8.8％

個人手配　83.8％

9割が個人旅行です。

その他、フィリピンなどASEAN諸国も、個人手配が多いです。

フィリピン

団体旅行　1２％

個人旅行向けパッケージ商品利用　6.8％

個人手配　81.2％

統計：http://www.jnto.go.jp/jpn/statistics/datahandbook.html

今週は、赤ちゃんとメイドさん付で旅行をされている、若いご夫婦が、フィリピンから茶道体験古都に来られました。

個人手配で自由な旅行を楽しまれているのですね

さらに、2日後、その方の口コミで、別のご家族を2時間の貸切体験にご紹介いただけました

旅行会社と組む＝団体様の受け入れを求められる。

ということです。

お客様は、中華圏の方が多いでしょう。

自宅で小さなお教室をしたい方には、団体様は、多すぎて人数的に向きません。

外国人観光客は、全体的に見て、団体→個人旅行へとシフトしています。

オンラインでも、オフラインでも口コミの力が大きくなってくるのです

私のお伝えする集客方法は、自宅の小さなお教室でも大丈夫です

タイの親友と再会♪きものを着て茶道体験＠京都

京都発！

日本文化を伝えているお教室の先生、小売店など販路拡大したい商店の方へ。
旅行会社に頼らず、外国人観光客をゼロから3倍に増やす独自の集客方法と、
価値を伝える接客英語を通じて、
今あるビジネスにプラスαの売上を作る「初めの第一歩」インバウンド・アドバイサー倉中梨恵です。

タイ、マレーシア、フィリピンなどASEAN地域からの観光客も、増えていますね。

「2020年の東京オリンピック開催が決まったから、外国人観光客が増えている」

逆に言うと、「外国人観光客はオリンピック後には減る」？！

と思っている人が非常に多いようですが、

年々増加している要因が、すべて「オリンピックなのか？」というと違うと思います。

むしろ、あまり関係がない。

中国や台湾・香港・韓国、そしてASEANの国が豊かになり、海外旅行に行く人が増えてきたことが1つ大きな要因です。

今日は、私の15年来の親友（タイ人）が、タイから京都に来てくれました

お母様も一緒に、きものを着て、茶道体験

自分で抹茶を点てる体験も！

もちろん、外国人だけでなく、日本語で解説も可能ですので、

京都にご旅行の際は、お気軽にいらしてくださいね

インバウンド交流会＠大阪なんば

京都発！日本文化を伝えているお教室の先生、小売店など販路拡大したい商店の方へ。
旅行会社に頼らず、外国人観光客をゼロから3倍に増やす独自の集客方法と、
価値を伝える接客英語を通じて、
今あるビジネスにプラスαの売上を作る「初めの第一歩」インバウンド・アドバイサー倉中梨恵です。

昨夜は、京都の金閣寺付近「茶道体験古都」から、大阪のなんばまで出かけて、インバウンド交流会に参加してきました！

70名ものインバウンドに関わる人たちが集結し、情報交換をしあいました

1月に京都コンベンションビューローの交流会も行きましたが、

それよりは小規模で、お話ししやすかったです

なんか、京都の会だと、私のような新参者は、あまり相手にされてないなと感じることも多いのですが・・・

大阪では、あたたかくお話ししてくださる方がたくさんいらっしゃいました

インバウンドのこれからについて、熱い思いを持っている方に会えましたよ。

忍者マジックショーまで開催され、華やかな交流会でした

インバウンドに関する交流会＠関西

京都発！

日本文化を伝えているお教室の先生や、小売店など販路拡大したい商店の方へ。

旅行会社に頼らず、外国人観光客をゼロから3倍に増やす独自の集客方法と、

価値を伝える接客英語を通じて、今あるビジネスにプラスαの売上をつくる

「はじめの第一歩」インバウンドアドバイザー、倉中梨恵です。

私自身も、京都の金閣寺近くで、外国人観光客向けに英語で茶道体験教室を運営しています。

もちろん、日本語でも解説OK。日本人のお客様も、北海道から沖縄までご来店いただいています！

大阪や、京都でも、インバウンドに取り組む企業や個人の交流会が、定期的に開かれています

イベントに参加すると、ホテルや旅館はもちろん、外国人向け体験施設や、飲食店、さらに、翻訳やITサービスの企業など、インバウンドに取り組んでいる様々な業種の方と会うことができます。

私は、人脈ゼロからスタートして、ほぼお客様の口コミによる集客をしてきましたが、

人とのつながりも作っていくと、新しい情報が入ってきます

3月25日の朝9時半からは、水都大阪「川開きパレード」。

舟に乗って、インバウンドの交流会があるようです。

面白そうですねー

京都の商工会議所でも、半年に1回ほどは、「インバウンドセミナー＆交流会」が開かれています。

　商工会議所の会員でなくても、単発で参加が可能ですよ。

4月20日には、　大阪産業創造館でも、「インバウンド交流会」が開催されます。

　締め切りは、4月14日。

　大阪産業創造館では、最近、月１程度でインバウンドセミナーや交流会の開催がされているようです。

その他、「ムスリムインバウンド」や「海外向けのデザイン」など、テーマを決めて定期的に開催されている勉強会・交流会もあります。

地域のコンベンションビューローに入ると、コンベンションビューローが開催する、インバウンドの交流会や勉強会がたくさんあります。

　海外の旅行博に参加するチャンスもあります。

お問い合わせや無料相談はこちらへどうぞ

「外国人＝和菓子が苦手」は思い込み？！変なおもてなしは、逆に嫌われる。

京都発！

日本文化を伝えているお教室の先生や、小売店など販路拡大したい商店の方へ。

旅行会社に頼らず、外国人観光客をゼロから3倍に増やす独自の集客方法と、

価値を伝える接客英語を通じて、今あるビジネスにプラスαの売上をつくる

「はじめの第一歩」インバウンドアドバイザー、倉中梨恵です。

私自身も、京都の金閣寺近くで、外国人観光客向けに英語で茶道体験教室を運営しています。

もちろん、日本語でもOK。日本人のお客様も、北海道から沖縄までご来店いただいています！

ただいま、外国人観光客の集客・接客に関する、無料相談受付中

今日は

「外国人向けと日本人向けで、レッスンの内容を変えていますか？」

「内容を簡略化したり、これはやらない方が良いということはありますか？」

というご質問です。

A.答えとしては・・・外国人向けに、変えるべきところと、変えるべきでないところ、両方あります

外国人向けに変えるべきところとしては、日本人が当たり前に知っているような歴史的背景や、日本の行事・慣習について、より事細かに説明を追加すべきだと思います

例えば、「3月3日はひな祭りなので・・」と日本人に一言で伝わることでも、外国人には、まず「ひな祭りとは何か？」を伝える必要がありますね。

一方で、変えるべきでないところもあります。

例えば、外国人の方は、生菓子やお濃茶（薄茶の3倍濃い、よりフォーマルな抹茶）が苦手に違いないだろう！！と思い込んで、本来用意すべきところを用意しないとか。

お箸を使える外国人もかなり多いのに、和食にフォークとナイフをお出しするとか

こういう「考えすぎ」のおもてなしは、喜ばれないですねー。

ちなみに、私の運営している「茶道体験古都」では、

貸切茶道体験では、生菓子・お濃茶を外国人の方も召し上がられます。

貸切なので、抹茶は、「お濃茶か、お薄か、どちらがよろしいですか？」と選んでいただくようにしています。

2つのお茶の違いを説明すると、なんと90％の外国人の方が「お濃茶を飲んでみたい」とおっしゃいます

実際に飲んでみて、苦手と思う方もいらっしゃいますが、おいしい！とおっしゃる方もすごく多いです。

日本文化を知りたい、体験したい！と思って来日されているので、

伝統文化を外国人向けに変にカスタマイズしすぎる必要はないのですね。

なぜ○○なの？と伝統の意味を質問されたときに、しっかり英語で伝えれば満足度は上がるのです

もっと、詳しく聞きたい！！という方はこちらへどうぞ