■営業の初対面で「好印象」を与える方法

人は見た目で判断してしまいます。

それも、最初に会った瞬間の“３秒”程度でその人の雰囲気を感じ、
１分もすれば、おおまかな全体像として認識してしまうので、仮に
良い印象を与えなかった時は、そこからひっくり返すには、大変な
労力が必要になって来ます。

営業の世界では、残念ながら、人は見た目で判断してしまうのです。

▼そこで、初対面で「好印象」を与える方法です。

最初に目に入る「外見」から作る必要がありますよね。
なにしろ外見の８０％で、その人の印象が決まってしまうと言われて
いるのですから、手抜きは出来ません。

一番は、清潔感があるかどうか・・・、顔立ちよりも“清潔感”です。

容姿端麗であっても、化粧が濃すぎたり、髪がぼさぼさだったりする
のはマイナスイメージです。

そして「靴の手入れ」も肝心です。

初対面でお互いに挨拶した時に、自然と相手の足元に目が行きます
ので、靴が汚れていると、あまり印象良くありません。

そして、服装もそうですが、印象を良くする方法として効果あるのが、
「姿勢」です。

気にしていない方も多いようですが、猫背に近い姿勢になってしまう
方が多くいらっしゃる事を、あなたはご存知ですか？

見た目にも前かがみになっている分、印象も薄くなります。

昔からよく「胸を張れ」、と言いますよね。

胸を張ると「積極性のある姿勢」に見えて来るので、不思議なもの
です。

あなたも、意識して胸を張って見てはいかがでしょう、
きっと普段と違って見えて来ますよ。

同じ見られるのなら、最初から好印象に見られる事で、商談も有利に
進むとしたら、第一印象は大きな武器になりますよね。

それがちょっとした気配りで出来るとしたら、大きなプラスになります。

そんなあなたの健闘を、お祈り致します。

その他、営業方法については、こちらにも参考になる方法が詳しく
掲載されてますので、興味ある方はご覧下さい。↓↓↓
　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

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■営業マンが“成功した”時の参考トークです。

営業「こんにちは、○○会社の○○ですが、
　　　 社長さんいらっしゃいますか？」

社長「うん、何の用？」

営業「社長さんですか？」

社長「ああ、何の用なの？」

営業「お世話になります。
　　　 わたくし、○○会社の○○と申しまして、
　　　 新しい浄水器として、イオンはもちろん、
　　　 活性化されたおいしい水を、２４時間いつでも飲む事が
　　　 出来る新商品が出たんですが、

　　　 只今、キャンペーンを行っておりまして、
　　　 １週間の無料体験として、実際に浄水器を取り付けて体験して
　　　 頂くと言う企画なんですが、

　　　 もちろん、無料ですから、一切お金がかかる事はありません。
　　　 説明するよりも体験して頂いた方が、どれだけ美味しい水なのか
　　　 お分かりになると思います。
　　　 皆さんの健康も考える為にも、一度、無料体験して見ませんか？」

社長「ああ、浄水器ね、
　　　 おたく、前にも来てたよね。
　　　 うちの事務員から聞いてなかった？」

営業「はい、何の事ですか？」

社長「うちはそんなに人数もいないし、今の水道水でも気にしてないから
　　　 必要ないと言ってたんだけどな。」

営業「そうですか、
　　　 よく言われているのが、
　　　・値段が高いとか、
　　　・本当に効果あるのか分からない、と言う事なんですが、

　　　 浄水器は一度設置した後は、フィルターの交換だけで半永久的に
　　　 使えますから、実際の負担は少ないですし、効果については
　　　 飲み比べて頂ければ、すぐ分かると言う程の違いがあります。

　　　 それだけ“水道水とは違う”と言う事なんですね。

　　　 ご自宅用の時にでも、参考になると思いますから、この機会に
　　　 どれだけ水の違いが分かるのか、体験して見ませんか？」

社長「そうだね、
　　　 そう言う事であれば、今回やって見ようかな。」

営業「ありがとうございます。
　　　 取付はスケジュールを確認してからとなりますが、明日の予定でも
　　　 大丈夫ですか？」

社長「ああ、いつでもかまわないよ。」

営業「ありがとうございます。
　　　 では、今、会社の方に確認して見ますので・・・。」

いかがですか、
トークの流れは、ある程度決まっているようなものですが、それでも
ポイントを掴んで話しをする事が出来るかで、展開も変わって来ます。

そのポントを理解していないと、応用に移す事が出来ません。

なぜ、この言葉が必要なのか、この時に切り出すのはどんな意味が
あるのか、この具体的な解説については、本日のメルマガで説明した
いと思います。

配信は、本日、２９日（木）午後の予定です。

お楽しみに。♪

参考になれたのなら、光栄です。

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■営業ノウハウが手に入るとしたら

▼「テレアポ」で悩んでいる方の理由です。

・テレアポが他の人のように、上手に出来ない、
・断られると思うと、どうしても電話する事が出来ない、
・やらなくてはいけないと分かっていても、行動に移せない、
・いつも最初の出だしで断られるので、落ち込んでしまう、

▼「飛び込み訪問」で悩んでいる方の理由です。

・インターホンでいつも断られてしまう、
・用件を出すとすぐ断られるので、話しが続かない、
・１００件訪問しても見込み客が出来ない、
・なぜか、留守が多くて実訪問に結びつかない、
・断られるのが続くと、落ち込んでしまう、

いかがですか、

テレアポや飛び込み訪問で悩んでいる方は、あなたが思っている
以上に多くの方が悩んでいます。

それだけ「断られる」と言うケースが多いからです。

では、なぜ断られるのか、
その原因を、あなたは考えた事ありますか？

いえいえ、自分の話し方が悪いからと言った原因ではありません。
もっと根本的な原因です。

それは、相手側にあったのです。

お分かりになりましたか、
断られる原因を作っていたのは、相手にあったのです。

原因は相手にあったのですから、あなたではありません。
少しは気が楽になりましたか？

もっと分かりやすく説明しますと、断るのは相手ですから、
その気持ちを理解する事が解決する為のポイントになるのです。

その解決方法を詳しく「解説付き」で説明した営業マニュアルが
あります。

あなたは、その営業マニュアルを手にしたいと思いますか？

少なくとも、その営業マニュアルを手にする事が出来れば、今まで
悩んでいた事を解消するだけの“安堵感”を手にする事は出来ます。

なぜなら、それだけのノウハウが詰まっているマニュアルだからです。

詳しくは、こちらのＨＰをご覧下さい。↓↓↓
　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

今回、特典として、
メルマガで好評中の“仕事に役立つノウハウ”を、創刊号から最新号まで
ＣＤの中に収録した“非売品”を、先着３０名様に進呈する事にしており
ます。

《詳しくはＨＰをご覧下さい。》

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■成功するテレアポには“キッカケ”がある

テレアポしても、ほとんど断られますよね。

それも、話しもしていないのに
「今、忙しいから、」の一言で終わることも、珍しくありません。

いろいろ話し方を変えたり、工夫してもなかなか上手く行かない・・。
さあ、どうしたらいいのでしょう・・・。

そんな悩んでいるあなたに、そっと、秘訣を教えますね。

（それは、相手との距離を縮めることです。）。
　　　　　　　　・
　　　　　　　　・
相手との距離を縮める・・・？

正確には親しくなる、と言う事ですが、

誰しも親しい人と話をすることには抵抗ありませんから、気兼ねなく
会話をする事が出来ます。

しかし、知らない人に対しては身構えてしまいますから、会話もぎこち
なく、緊張感があるゆえに、早くその雰囲気から逃れようとします。

なので、
あなたが電話しても、誰も話しを聞いてくれないのは当然なのです。

そして、あなたはこう想いながら、電話しているはずです。

「怒られたら嫌だな・・・。」

反対に、相手も営業の電話が掛かって来て想っている事があります。

相手が考えているのはこんな感じです。

「売り込まれたら、嫌だな・・・。」

これが、お互いの心の中にある「嫌だな、」と思っている“感情“です。

このままの状態でいる間は、上手くいく事はありません。

何しろ、お互いに自分の事しか考えていないからです。

そこで、テレアポを成功させるコツです。
　　　　　　↓↓↓

それは、“キッカケ”です。

キッカケがあると、そこから会話も弾むようになります。

たとえば、こんな感じです。

「○○の件でご案内していたんですが、そう言えばそちらの近くに
　今度、○○が出来る見たいですが、便利になりますよね。」

と言った感じで、仕事の内容に直接関係の無いものであっても、相手に
関係する話しであれば、その話題からお互いの緊張もほぐれて、良い
感じになると言うこともありますから、会話の中に相手が興味持ちそうな
ネタをひとつ用意して臨むと、今までと違った展開にする事も可能になり
ますよ。

お試しあれ。

いかがですか、
参考になりましたか。

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■保険営業の、新規開拓の“戦略”教えます！

新規開拓と言えば、電話セールスであったり、飛び込み訪問を仕掛け
たりと皆さんも行っていると思いますが、真面目に取り組んでも結果が
出ないと言う時は、本当に落ち込みますし、なぜ新規が出ないのかと
悩んだりしますよね。

新規がどうしても出ないと悩んでいる営業マンは、あなたの周りにも
たくさんいらっしゃいます。

新規が取れないのは、自分が扱っている商品やサービスが他より劣っ
ているからであって、自分のせいでは無い、と決めつける方もいますが、
実際は自分に営業能力が無い為に、新規が取れないのは自分のせい
だと悩んいる方のほうが多いのです。

たとえば、保険業界などは、商品の概要は決まってますし、以前、問題
になった保険会社の破綻に備えて、“生命保険契約者保護機構”が設立
されてますから、顧客からすれば、どの保険会社を選んでも支障は無く
なっていると思ってますし、営業する側もそのように説明していますから、
格差はそれほど無いと言うのが現状です。

そうすると、以前のように会社の規模やネームバリューで売れる時代で
はありませんから、各営業マンの力量に左右されると言う事になります。

さて、先ほども説明したように、電話セールスや飛び込み訪問と言った
営業手法はどこでも取り入れてますから、プラスアルファが必要です。

保険営業の例で言えば、以前のようにテリトリーが決まってないと言う
場合であっても、１人が動ける行動範囲は限られていますから、その
中で新規開拓を行うとすれば、地域の「集中化」しかありません。

すでに実践されている方もいると思いますが、地域の集中化とは、
“一区画”の集中営業です。

つまり、ワンブロックごとに集中して営業を仕掛けると言う方法です。

それも１ヶ月単位で行うとメリハリが付きますので、集中して回る事が
出来ますよ。

同じブロックにある会社、事務所、商店、病院、工場、作業場、派出所
など、すべてが対象となりますので、訪問する先に迷う事はありません。

ぜ～んぶ、回ってしまえば良いのです。

それもそのブロックにいる人、全ての人に会うまで何度でも訪問します。

１ヶ月を週単位として考え、毎週同じ箇所を回る事で、あなたは相手の
雰囲気を知る事が出来ますし、同じように相手もあなたの事を知る事が
出来ますから、そうなれば作戦も成功した事になります。

この方法は、自分と言う存在を相手に認知させるのが目的であって、
勧誘は二の次でかまいません。

なにせ、勧誘したところで、すぐ入ると言う人は滅多にいないと言うこと
位は、あなた自身も分かっているからです。

そこで、難しい保険の話しをするよりも、相手の悩みごとを聞いてあげ
ると言うスタイルで接して行くと、相手の警戒心も薄れて来ますから、
ここがポイントになります。

相手があなたに心を開いてくるようになれば、相手から保険のことに
ついてあなたに聞いて来るからです。

なにせ、保険のプロであるあなたに聞きたいと思うのですから、当然
と言えば当然です。

しかし、その当然のことなのに、今までその相談が無かったのは、
あなたが営業マンだったからです。

営業マンであるあなたに相談でもしたら、契約させられてしまうと危険
を感じるのは誰しもが思うことです。

なので、誰も相談してくれなかったんですね。

そこで、保険を勧める事を止めると、今度は相手から相談されるように
なりますから、不思議なものです。

それが、人間心理と言うものなんでしょう。

これからは、
第一に、あなたと言う人間性を相手に教えてあげる事。
第二に、相手の悩みを聞いてあげる事。
そして
第三に、保険の勧誘はあなたからしない、と言う事が大事なのです。

いかがですか、
参考になりましたか。

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■オリジナル営業ツールの作り方

会社から用意されたカタログやパンフレット、あるいはチラシなどを使
って営業している方も多いと思いますが、しかし、それだけでは相手に
インパクトある印象を与える事は出来ません。

目の前に差し出されたパンフレットを見るだけで、判断すると言う事は
無いからです。

なぜなら、それだけで判断するには情報が少ないと同時に、信ぴょう性
も図れない為に、皆さん距離を置いてしまうんですね。

そこで、オリジナルの営業ツールのお出ましです。

オリジナルだけに、自分が伝えたい内容や、一番のアピールポイントを
載せたいところですが、それを差し置いてもこれだけは外せないと言う
ものがあります。

それは、お客様の「喜びの声」です。

同じ消費者の立場から、それを購入したあとのメリットや使い勝手など、
実際に利用して見ないと分からない部分を、先に利用した方の喜びの声
などがあると参考になるのと、リスクを避けられると言う安心感を持つ事
が出来るからです。

客は営業マンに勧められるよりも、同じ消費者の方のほうが信頼出来る
と思ってますから、それにはお客様の喜びの声を入れることで、相手の
警戒心を解く事に繋がりますよ。

お客様の喜びの声オンリーでも、以外と使えるツールになります。
まだ、実践されてないのでしたら、試しに作って見てはいかがでしょうか。

あなたの健闘をお祈り致します。

いかがですか、
参考になりましたか。

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って営業している方も多いと思いますが、しかし、それだけでは相手に
インパクトある印象を与える事は出来ません。

目の前に差し出されたパンフレットを見るだけで、判断すると言う事は
無いからです。

なぜなら、それだけで判断するには情報が少ないと同時に、信ぴょう性
も図れない為に、皆さん、距離を置いてしまうんでしょうね。

そこで、オリジナルの営業ツールのお出ましです。

オリジナルだけに、自分が伝えたい内容や、一番のアピールポイントを
載せたいところですが、それを差し置いてもこれだけは外せないと言う
ものがあります。

それは、お客様の「喜びの声」です。

同じ消費者の立場から、それを購入したあとのメリットや使い勝手など、
実際に利用して見ないと分からない部分を、先に利用した方の喜びの声
などがあると参考になるのと、リスクを避けられると言う安心感を持つ事
が出来るからです。

客は営業マンに勧められるよりも、同じ消費者の方のほうが信頼出来る
と思ってますから、それにはお客様の喜びの声を入れることで、相手の
警戒心を解くことに繋がりますから、お客様の「喜びの声オンリー」でも、
以外と使えるツールになりますよ。

まだ、実践されてないのでしたら、試しに作って見てはいかがでしょうか。

あなたの健闘をお祈り致します。

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■営業で悩んだ時は、この考えです。

新規が取れない・・・
テレアポがうまく出来ない・・・
飛び込み訪問しても断られるばかりで、落ち込む・・・
今の仕事をしていても、充実感が無い・・・

いかがですか、
あなたの悩みはこの中に入っていますか？

その他の理由で悩んでいる方もいるでしょうが、ご安心下さい。

あなたが悩んでいる理由で、出来ないと言う事は無いからです。

その証拠に、あなたと同じ仕事をしている方で「成功している人」が
いれば、あなたにも出来ないと言う事はありません。

そうです。
他の人に出来て、あなたに出来ない理由は何一つ無い、と言う事です。

中には、能力やセンスが違うからと言う方もいますが、そんなものは
他人から見たら個性のひとつにしか過ぎません。

人には数え切れない程の「個性」がある訳ですから、自分が持っている
個性を出せば、それがあなたの能力やセンスになるからです。

あなたにも武器となる個性があるのですから、何も悩む必要は無いん
ですよ。

そして、今まで悩んだり心配したりする行為に、共通して見られるのが、
「考え過ぎる」と言う点があります。

考えれば考えるほど、深みにはまっていくのが傾向として見られます。

何しろ、自分と言う人間に自信が無くなって行くのが手に取るように
分かるから、それ故に、悩み、苦しむと言う方が多いんでしょうね。

それを解決するには、難しい事はありません。

簡単ですから、今すぐに試して見て下さいね。

その方法とは、
「考える事を、止める。」

たったこれだけの事です。

今までは、何かにつけて考えが浮かんで来ては、それに対して
どうしようとか、どうしたらいいとか、悩み苦しんでいたと思います。

それであれば、すっぱり考える事を止めましょう。

どうせ、考えても悩み苦しむだけなのですから、それなら考えない方が
得策と言うものです。

そして、その根底の部分に「極めていない、」と言う傾向があります。

ほとんどが、途中であきらめているか、最後までやり通していないと言う
事が多いからです。

それだけに、後悔の念も混じり、反省から考え込んでしまうのでしょう。

それならば、自分の仕事を「極める」事です。

最後までやり通す覚悟で、突き進む事です。

やりきれば後悔する事はありません。

それが、結果をもたらす最善の方法だからです。

いかがですか、
参考になりましたか。

あなたの幸運をお祈り致します。

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■テレアポで分かる、相手の「心理」

電話した時に、相手が何を考えているのか知りたい、と思った事って
ありませんか？

話してる最中に相手の心理が分かれば、次の手も考えられますので、
相手が何を考えているのか、知る事が出来れば楽ですよね。

そこで、相手の心理が分かる「ひとつの参考例」をご紹介しましょう。

それは、
相手の“息づかい”です。

相手の息づかいで、ある程度、何を考えているのか分かって来ます。

例えば、相手が話しを聞きたくない・・、と言う信号を送りそうになると、
息づかいが自然と聞こえなくなって来るんです。

これは、話を聞きたくないと言う意識から、どこで断ろうかな、と考える
為に、無意識に受話口を遠ざけてしまうんですね。

反対に「話しを聞いてもかまわない」と思っていると、自然と受話口を
口に持って来ますから、息づかいが聞こえてくるようになるんです。

つまり、積極的なのかそれとも消極的なのか、これによって受話口の
位置も違って来ますから、相手の息づかいで考えが分かると言う理由
のひとつになるんですね。

ひとつの参考例として、試して見てはいかがですか。

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■テレアポで“間”を取ると上手くいく訳

あなたは「テレアポ」されたこと、ありますか？

たまたま電話に出たら、テレアポの電話で、一方的にまくし立てられた、
と言う経験をされた事もあると思いますが、そのような電話では誰でも
うっとうしいと思うだけですよね。

反対に、何気なく自然と会話をしてしまったと言う経験もありませんか？

同じテレアポの電話でも、うっとうしいと思う電話と、そうでない電話に
分かれるのは、なぜなんでしょう？

両者との違いには、共通になる点があります。

それは、“間”の取り方です。

“間”が取れていないテレアポは、話しを聞いているとだんだん考える
のも面倒になり、早く電話を切りたいと思ってしまいます。

それに対して“間”が取れているテレアポは、聞いていても自然と会話
の中に引きずり込まれる感覚になりますから、相手と話していても苦に
なりません。

これが両者との、“間”の取り方の「差」なのです。

では、“間”の取り方とは、一体どう言うことなんでしょう？

それは、
「会話の流れをスムーズにいかせる為の“アクセント”です。」
（※アクセント＝話し方の調子。語調。）

そこで、上手な“間”の取り方です。

“間”の取り方が上手な方と言うのは、相手と会話をすることに
「楽しさ」も加えるようにしている点も見逃せません。

これによって、会話と会話の繋ぎもスムーズに行くようになるからです。

こちらが話した後に相手から返事を貰い、そして次の話しをして行く、
この繰り返しをする事で会話を続ける事が出来るのですから、それには
相手に気持ち良く感じにさせる“間＋楽しさ”が必要なのです。

いかがですか、

あなたも会話を続けさせたいと思うのなら、相手から返事を引き出す様
にする「間＋楽しさ」も加える事が大事ですよ。

お試しあれ。

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