初心者でも、テレアポ、飛び込み訪問、  ダイレクトメールが簡単にできる「営業方法」あります。

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■ダイレクトメールの作成を工夫すると効果も違う、その訳とは？

ダイレクトメールはそれほど効果が出ないので・・・、と悩んでいる
方もいらっしゃいますが、それは工夫次第で、いくらでも改善する
ことが出来ますから、ご安心ください。

そもそもダイレクトメールを送っても反響が無いと言うのは、それ
だけの内容でしかない、と言う裏付けになる訳ですが、でもどこを
どう改善すればいいのか分からない？、と言うのも皆さんも思って
いることですよね。

そこで、ダイレクトメール作成のコツは、
「自分が受け取ったら、どう思うのか？」と言う点で考えることです。

会社が用意したパンフレットやチラシだけでは効果が期待できない、
と言うのであれば、もうひとつ工夫して見ましょう。

たとえば、
封筒の中に「営業マン」１人を入れて送る、と言う感じで“レター”を
作成し、送る方法があります。

あなたが売りたい商品やサービスを、営業マンが語る内容として
レターに書き出し、ダイレクトメールの一つとして送付するのです。
もちろん、内容は売り込みにだけならないように、相手が「恩恵」を
受けるだけの情報や特典も、織り交ぜるのが基本です。

つまり、あなた自身がもらってうれしいダイレクトメールにすれば、
おのずと開封率も高まりますし、反響率も高くなりますから、効果
も違って来ると言う訳です。

いかがですか、
今までのダイレクトメールで物足りないと言うのであれば、オリジ
ナルツールを付け加えて見てはいかがでしょう。

きっと、今まで以上の効果に驚きますよ。

さらに、ダイレクトメール作成のヒントや、テレアポ・飛び込み訪問に
役立つノウハウがこちらにもありますので、新規開拓のヒントとして
どうぞご覧下さい。
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■営業は売り込んではいけない、「売ってほしい、」と言わせること

あなたの営業は、相手に“買わせよう”としていませんか？
そして、最初から「売り込み」になっていませんか？

もちろん、商品を売らないことには仕事になりませんから、買って
くれる相手を見つけて売らないことには、成績も上がりません。

それゆえに、多くの営業マンは買ってくれそうな客を探す訳ですが、
しかし、売ろうと思っても買ってくれる客は、簡単には見つかりませ
んよね。

それはそうです。
特にほしいと思っている訳でもないのに、営業マンから勧められて
買うほどお人好しな人はいませんから、「必要ないです、」と断られ
ることが多いからです。

つまり、売ろうとする気持ちが前面に出てしまうと、人はみな、拒絶
してしまうのですから、ここは考え方を切り替えて、相手から「買わ
せてほしい、」と言わせるようにして見ては、いかがでしょう。

何しろ、相手から買わせてほしいとお願いされるのですから、こんな
楽なことって、ありませんよね。

でも、どうやって、相手から買わせてほしいと言わせるのか？と言う
ことですが、ご安心ください。そんな難しいことではありませんから、
誰にでも出来る方法があるんです。

ヒントを出すと、その方法とは「買わせる仕組みを相手に仕掛ける」
と言うことですが、詳しい内容については、こちらに掲載しておりま
すので、ご覧になって見てください。　

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■テレアポは、目先のアポイントを優先してはいけません！

テレアポをしても断られることが多く、なかなかアポイントが取れ
ないと言う時は、上司から苦言を言われるので、無理にでもアポ
イントを取ろうとする方もいらっしゃいますが、それでは結果に結
びつきませんよね。

「話しだけでも聞いてほしい、」と無理を通して取ったアポイント
だけに、成約にならないのは目に見えているにしても、それでも
「アポイントの数がどうしてもほしい、」と言う時は、無理を承知で
“形だけのアポイント”を取ってしまうのでしょう。

結果のアポイントよりも、目先のアポイントを優先した、と言うこと
ですよね。

でも、それでは結果に結びつかないどころか、時間の浪費になり、
営業ロスを発生させる要因になってしまいますよね。

もし、あなたがそう言ったテレアポの環境にいるとしたら、余裕の
無い仕事をしていると言うことになりますが、いかがでしょう。

焦りは気持ちの余裕を無くすばかりか、その焦りが相手にも伝わ
りますから、ますますアポイントが取りづらくなってしまいます。

やはり、良い仕事をするには、余裕を持った気持ちで臨まないと
良い結果も出せませんよね。

いかがでしょう、

目先だけのアポイントを取るのか、それとも、
例え件数が少なくても、結果に結びつく＼質の高い／アポイントを
取るのかは、あなた次第と言うことになりますが、何事も考え方で
良くも悪くもなるのですから、周りを納得させるだけの信念を持つ、
と言うことを、今年は新しい自分を出す意味でも、挑戦して見ては
いかがでしょうか、

そんなあなたを、いつまでも応援したいと思います。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいは、テレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらに参考になるノウハウ
がありますので、どうぞご覧下になって下さい。

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■３日で結果を残せる「営業方法」があるって、本当ですか？

新規開拓で苦労している営業マンなら、思わず言いたくなる「セリフ」
ですが、それがあるんです。

それも、初心者の営業マンや、サボり癖がついている営業マンで
あっても、出せる＼営業方法／なのです。

そんな方法があるなら、誰でもやっているんじゃないの？と思われる
でしょうが、そうではありません。
誰もやっていないからこそ、効果がある営業方法なのです。
もちろん、中にはやっている方もいるでしょうが、ほとんどの営業マン
は実行していない営業方法です。

さて、３日で結果を残せる営業方法ですが、どんな方法なのか知りた
いですよね。

そんなあなたの為に、さわりの部分を教えしましょう。

まずは、どんな業種の営業にも使えないことには始まりませんから、
その点についてはご安心下さい。
どんな営業にも使える方法だからです。

そもそも、あなたが扱っている商品やサービスを売り込む際に、相手
に説明したとしても、ほとんど断られることが多いですよね。
ここが、ポイントになります。

今までの営業は、自分の商品やサービスを売り込むだけでした。

しかし、それではその商品に興味が無ければ、その時点で断られて
しまいますから、そこで、次の訪問先へまた売り込みに行く・・・、この
繰り返しで営業している訳ですが、これではいつ客に巡り会えるのか
分からないだけに、辛い営業になってしまいますよね。

そこで、３日で結果を残す営業方法は、新規客に当たるまで見つけ
るのでは無くて、新規客を“育てる”と言う考え方なのです。

もっと分かりやすく説明すると新規客を“作る”と言った方が分かり
やすいと思います。

今までは、新規客に当たるまで営業しなくてはいけなかったのが、
今度は自分で新規客を作るんですから、まったく違った展開になり
ますよね。

なにしろ、１００件訪問しても新規客に当たらなければ、成績は０件
です。
それが、１００件訪問して、その中に１０件の新規客を自分で作る事
が出来れば、成績は１０件ですよね。
もちろん、１０件と言わずに、遠慮しないで２０件でも３０件でも、自分
が作ろうと思えば可能になるのです。

その方法をもう少し説明すると、
基本的に人は自分に役に立つものは「ほしい、」と思っています。

それがあなたが勧める商品であれば購入するでしょうが、そう簡単
には行きませんよね。

そこで、相手が欲しいと思うようなものを、あなたが提供してあげる
ことが出来れば、いかがでしょう。

あなたの話しを喜んで聞いてくれるでしょうし、あなたに頼んで良か
ったと思ってくれますよね。

そうなれば、あなたに感謝した相手は、あなたが勧める商品を購入
しても良いと思うようになるから不思議なものです。

これなら、営業しても冷たく断られることも無くなりますし、精神的な
ストレスも無くなりますから、営業していて“楽しい、”と思えるように
なりますので、営業成績も上がること間違いありません。

そんな３日で結果を残せる営業方法を知りたいと言う方は、こちらに
も色々な営業方法を掲載しているのがありますので、興味ある方は
ご覧になってください。　↓↓↓

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■営業マンが「成功」するには、この考え方です！

仕事において普通の経験しかしていない人は、辛いことや苦しいこと
があると、その出来事から逃れようとしますから、失敗ばかりで成功
することはありません。

反対に成功する人は、
辛いことや苦しいことがあっても、やれば何でも出来ると信じています
から、結果が出る前に逃げるようなことはしません。

これが、普通の経験しかしていない人と、逆境を経験している人との
大きな差です。

それでは、なぜ逆境を経験している人は、そう言った行動や結果を
残せるのでしょう？

それは、
……………………………………………………………………………
自分の殻を破ることが出来るか出来ないか、の違いにあったのです。
……………………………………………………………………………

自分の殻とは、
失敗したらどうしよう、断られたら嫌だ、そんなことは出来ないと言った
成功への妨げになるプライドや見栄のことです。

成功者は、そう言った自分の殻を打ち破って這い上がって来たのです。
成功者は、数多くの失敗や挫折、絶望、会社の倒産や、挙げ句には、
借金苦と言った「どん底」を経験している方が多くいらっしゃいます。
そして、成功した人はどん底を経験する事によって、自分のプライドや
見栄を捨てて、どんな仕打ちにも耐えられる力を身に付けて来たのです。

いかがでしょう。
あなたはそこまで自分を追い詰めたことって、ありますか？
そして、実際に深い底なしの「どん底」を経験したことがありますか？

失敗が恐い、
断られたら恥ずかしい、
やる気が出てこない、
次の行動に移せない、

この様な事を言っている間は、まだまだどん底の状態ではありません。
本当のどん底を知れば、そんな、
……………………………………………………………………………
失敗や恥ずかしさごときで、ためらう余裕など無いからです。
……………………………………………………………………………

もう、お分かりですね。
あなたも営業で成功したいのなら、つまらないプライドや見栄を捨てて、
一心不乱に突き進む「真剣な覚悟」を持ってください。

それが、あなたでも“成功する秘訣”なのですから・・・。

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■営業のムダを無くすと＼新規契約／が増える、その訳とは？

新規開拓をする上で、一番大事なのは何か、お分かりになりますか？

もちろん、テレアポ、電話営業、飛び込み訪問、ダイレクトメールなど
やらなくてはいけないこと以上に、さらに大事なことです。

さて、その大事なこととは、一体なんでしょう？

答えは、
……………………………………………………
「ムダを無くす、」と言うことです。
……………………………………………………

ムダを無くすとはどう言うこと？と言う事ですが、もう一度、思い返して
ください。

先ほども言った様に、新規開拓するには、テレアポや電話営業、ＤＭ、
飛び込み訪問などを繰り返して、新しい新規客を開拓する訳ですが、
それには「費やす時間」が必要ですよね。

しかし、１日に動ける時間と言うのは限られています。

朝、会社に出社して、ミーティングを行い、今日の行動予定の確認後、
会社を後にして飛び込み訪問を開始する、あるいはテレアポをして、
アポイントメントを取り付ける、または電話営業をして見込み客を捜す、
と言った行動を起こす訳ですが、実際に動ける時間はどの位あるのか、
自分の営業時間を考えたことって、ありますか？

一般的には、午前中で正味１時間くらい、午後であれば４時間程度と
言うケースが多いと思いますが、そうすると新規開拓に使える時間は
５時間程度、と言うことになりますよね。

そして、その中で効率よく動いているか？・・・と言う疑問があります。

たとえば、飛び込み訪問の場合、直接訪問している件数が大事なの
ですから、その地区に“行った、”と言う結果ではありません。

よく見られるのが、移動するだけで１時間以上かけている営業マン
がいる事で、仮に、現地に１時間３０分もかかったとすれば、行きと
帰りだけで、３時間の“ロスト（失われた）時間”が発生します。

そうすると、５時間の内、３時間のロスト時間が発生する訳ですから、
その営業マンが動ける時間は、正味２時間だけ、と言う事になります
ので、これだけで新規開拓の弊害になっているのが分かりますよね。

また、時間を割（さ）く作業として代表的なのが、営業日報の作成や
業務報告書の作成です。

外回りから帰ってきて、１日の報告をしないといけないのは分かるに
しても、作成するだけで１時間以上もかかるようでは、意味が成さな
いと思いますが、いかがでしょう。

日報の基本理念は、
自分が行動した結果を書き留め、後に役立てる為に残すものであり、
そこから次の戦略に活かすための営業ツールとして活用すべきなの
で、人に見せるために“手直し”して作成するものではありません。

中には、見せたら机の中にしまい込む人もいますが、そう言った営業
マンほど、良い成績を残していません。

本来の営業日報は、その場で書き留めるのが基本ですから、帰って
から書き直す必要も無いのです。

そうすれば日報の作業時間も無くなり、フォロー電話を十二分にかける
ことが出来ますよね。

それが、本来の営業マンのする事であり、事務処理に時間を割くほど
“本末転倒”なことは無いのですから、今一度、自分の営業時間を
省（かえり）見てはいかがでしょうか？

そうすれば、新規契約も増えること、間違いありません。

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■テレアポで「アポ」を取るには、相手の心理を読むこと

テレアポの仕事をされている方から、相談される事で一番多いのは
「アポイントが取れるコツを教えてください、」と言う内容です。

電話してもすぐ断られたり、相手につないでもらえずにすぐ終わって
しまうので、話しすら出来ずに終わってしまう事にストレスが溜まる
ので困ってしまう・・・と言う方が多くいらっしゃるんですね。

それだけテレアポや営業電話が、毎日のようにかかってくる為に、
受ける側でも警戒してしまうからなんでしょう。

では、今のテレアポで、アポイントが取ることは出来ないのか？と
言うことですが、そんなことはありません。

確かに、以前ほどアポイントが取れにくいと言う問題はありますが、
それでも“工夫の仕方”で、いくらでも成果を上げることが出来るの
ですから、やり方を考えれば良いのです。

では、どの様にして工夫すれば良いのかと言いますと、まずは、
電話を受ける側の「心理」を理解することから始めましょう。

電話した相手がいかにも、けげんそうで、すぐ断るような雰囲気を
感じたなら、その状況に応じて“伏線”を張ります。

たとえば、声のトーンから反応が良くないと感じたなら、
………………………………………………………………………
「このような電話はよくかかってくるんですか？」と質問します。
………………………………………………………………………
質問することによって、会話を続けられるキッカケにもなりますし、
相手に「そうなんですよ、」と答えやすい質問をすることで、さらに
会話を続けることが出来るからです。

そして、次のようなトークも相手の心理を突く効果があります。
………………………………………………………………………
「そうですよね、
　ご迷惑と思うのは当然ですよね。
　そこで私共では、　　　　　　　　　」
………………………………………………………………………

私は、“迷惑と思っている方には、無理強いはしません、”と言う
意味合いで使うトークです。

これによって、相手の“警戒心”を和らげることが出来ますから、
今までの電話とは違う、と言う印象を与える事が出来るからです。

いかがですか、
この他にも相手の心理に語りかける工夫は、まだまだあります。

最初の一言で相手を引きつけるトークや、あなた自身に使える
オリジナルトークの作り方など、場面に応じた営業ノウハウが
ありますので、参考にしたい方は、こちらをご覧下さい。

　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

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■テレアポのスプリクト（台本）を工夫すると、結果も変わる

テレアポする側にとって、１件も話しを聞いて貰えないと、さすがに
落ち込んでしまいますよね。

そこで、そうならないように、色々と話し方を工夫する訳ですが、
それでも思うようにいかない時は、テレアポのスプリクト（台本）を
練り直して見てはいかがでしょうか。

そもそも、よく見られる傾向としては、トークの内容が固まっており、
良くも悪くも、そのまま使い続けていると言う点です。

会社の営業マニュアルに沿ってテレアポしている為に、なかなか
替えづらい、と言う側面もあるでしょうが、しかし、そう言ったケース
ほど、さらに工夫して試された方が、もっと良い結果を残すことが
出来るのですから、何事も固定観念にとらわれず、柔軟な対応で
いくべきなのです。

時代が変われば業界を取り巻く環境も変わるように、その時代に
合ったトークを使い分けることで、さらに良い結果を残せることに
なるのですから、プラス思考で取り組んで見てはいかがでしょう。

きっと、今まで以上の結果を残せること、間違いありませんよ。

あなたの会社でも、テレアポトークのマニュアルをお使いでしたら、
相手の印象度をさらに引き立てる“イメージトーク”を工夫して見て
はいかがでしょう。

そのトークの組み立てに参考になるのがこちらにありますので、
業績アップのひとつとして、ご覧になって見て下さい。

　　　　　　　　　　　　　　↓↓↓

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■飛び込み訪問やテレアポが出来ない理由、そして解決するには？

営業する上で、こうすれば相手と感じ良く話しをすることが出来る、
と言うことは頭の中で分かっていても、いざ実行しようとすると行動
できない・・・と悩んでいる方が、以外にも多くいらっしゃいます。

その出来ない理由としては、その人に営業能力やテクニックが
無いから、と言う訳ではありません。

単に「断られるのが恐い、」と言う“精神的”な部分が大きく影響
しているからです。

断られるのが恐いので積極的に行動できない、と言うのが理由
なのですから、営業する以前の問題ですよね。

例えば、この様なことがあれば、あなたもいずれ営業出来ない
予備軍に入るかも知れませんので、注意が必要です。
………………………………………………………………………
・ドアの前に行ってもインターホンを鳴らさずにその場を離れた
　ことがある。
・心の片隅で留守であってほしいと思う時がある。
・留守と分かると、ほっとしている自分がいる。
・電話をした時に「いません、」と言われると、ホッとする。
・電話をして誰も出ないと分かると、本当に留守なのか、
　もう一度電話してしまう時がある。
………………………………………………………………………

いかがですか、
このようなケースに共通して言えるのは、相手と直接話しをして
いないのに、ほっとしている自分がいる、と言うことです。

営業ですから、相手と話しをして詰めて行かないことには何事も
始まらないのに、会えないことに安堵感を覚えているのですから、
仕事になりませんよね。

しかし、何も好きこのんでそのような行動をしている訳ではあり
ません。

やろうと思っても出来ないのですから、たとえ周りから、こうしろ
あーしろと言われても本人はますます落ち込んでしまうだけです。

本人にしか語れない精神的な問題が大きいので、解決策が違う
んですね。

そこで、このような場合の解決策は、方法論では無く、自己暗示
をかけることによって解決することが出来ます。

あなたは「自己暗示力」と言うものを信じますか？

よく信じる者は救われる、と言う様に、何かにすがることによって
気持ちや精神力の支えになってくれることを願う、と言う経験は
誰にでもありますよね、

良い例が、“神頼み”と言う願掛けです。
それをいつでも引き出せるようにしたのが、自己暗示力なのです。

自分で自分に暗示をかけることによって、苦手意識を無くしたり、
自分が持っている力以上のパワーを引き出す事も可能になるの
ですから、こんな自己暗示力、あなたも試して見たいと思いませ
んか。

苦手なものがある方や、今の状況から脱却したいと思っている
方は、こちらを参考にして見てはいかがでしょうか、
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