モノづくり哲学〜5分で読めるトヨタ流〜 -9ページ目

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25Jul
- 少しのことを幸せと感じる
  元自衛隊の人の本を読みました。日頃から、物凄い訓練をされています。重いリュックを担いで100kmを歩きます。一口飲む水が、この上なく美味しい。　幸せを感じる。そうなんだろうなと、共感します。トヨタでも同じ事があったなと思い出しました。部品を取りに行くのを2歩近くした。秒数にして約1秒。その改善が出来ただけで、嬉しかった。そんな少しのことを、毎日やっていた。初めから大したことをやろうと思っていない。「どうやったら、もっと楽に出来るだろうか？」それを楽しんでやる。日曜大工のような感覚の改善。ここに棚をつけたら、便利になる。これにキャスターをつけたら、レイアウト自由になる。ここに照明をつけたら､､､､そんな感覚。楽になることを、楽しんでやる。ほんの少しのことだが、それでも改善出来ている。毎日毎日、全員でやる。どんどん良くなる。どんどん楽しくなる。まるで、小学生の気分だ。
21Jul
- 会社にとって大切な事
  会社で大切なのは、継続させること。継続させる為には、優れた人を育て続けること。優れた人とは、頭の良い人ではなく、考えが良い人。良い人を育て続けることを第一と考えなければならない。だから、会社は人づくり。モノづくりは、人づくり。😊
13Jul
- 力まずに集中する　白熱せずに静かに深い議論をする
  集中することと、力むことを混同している人が多いと思います。力んでいる状態を見て、集中していると判断している。力んでいると、全てが台無しになります。リラックスしていないと、集中ができません。これは、瞑想と同じです。　瞑想を毎日して、集中する訓練をすると良いと思います。仕事をしていると、様々な欲が出てきます。リーダーに成り立ての人や、長が付くポジションになった人は、早く仕事の成果をあげようとします。部下に多大な要求をします。一所懸命考えていないからだ。　集中していないからだ。　真面目に、上司の言うことを聞いていないからだ。全てが部下のせいです。「俺がこんなに考えているのに」「こんなに部下のことを思っているのに期待に応えてくれない」😤力んでいるから、欲も強くなります。力んで成功することはありません。成功は、どんどん遠のきます。リーダーになった人は、力まない努力をしましょう。会議の場でも同じです。声の大きい人。　威圧して意見を通そうとする人。とにかく、自分の意見が正しいと思い込み、人の意見に耳を傾けようとしない人。論破をしようとする人。😰何のために会議をしているのか、理解していないのです。司会者は、こういう人を排除していかなければなりません。全てが、ぶち壊しになります。静かに、深い議論をする訓練をしなければなりません。そういう事をしていれば、組織が集中状態になります。こう言うのを、ゾーンに入ると言います。私欲なく、チームの目標と自分の役割を見据え、没我の状態になることです。組織をゾーン状態に入れ、没我してニュートラルな状態で組織を運営するリーダーが必要です。優秀なリーダーは必要ありません。一般的に優秀な人とは、大学院を卒業していたり、MBAを取得していたりする人と思っています。MBAを取得しているから成功するとは限りません。組織に必要なのは、「性格の良い人」です。性格が悪い有能な人は、直ちに排除して下さい。組織の文化が一気に劣化し、仕事のスピードが、その人のせいで急激に遅くなります。やるべき事に集中ができなくなるのです。性格が良くて有能な部下も、辞めて行きます。組織人事で大切なのは、性格の良い人を育てることです。逆に、性格の悪い人をどんどん排除することです。仕事の成果云々よりも、大事なことです。皆んなで、静かに、深く考える習慣がつけば、組織がゾーン状態に入り、ミッションも達成し易くなり、危機が来ても乗り切ることが出来るでしょう。あなたがリーダーでなくとも、力まず集中する訓練や、白熱せずに静かに議論をさせる司会者の訓練は出来るはずです。良い人が良い仕事をします。　良い人が、良い品を造れます。良い品は、良い人でなければ造れません。まずは自分が良い人になりましょう。😊
06Jul
- “トヨタの仕事の教え方” を脳科学的に説明します
  トヨタには、「トヨタの仕事の教え方」という標準があります。現場では、班長候補（５～７人の面倒をみる）になった時に、１週間缶詰状態になって「どうやって仕事を教えるのか」を徹底的に叩き込まれます。　この研修を修了しないと、班長にはなれません。そのやり方は理にかなっていて、それを脳科学的に説明したいと思います。尚、この教え方を脳科学的に説明するのは、あくまでも私の知見で結び付けたものですので、トヨタでは脳科学云々ということは教えていません。まず、「腹落ちさせる」というのが、仕事を教えるにあたって大事なことです。では、腹落ちさせるには、どうすれば良いのでしょうか？仕事を覚え、記憶するのは、脳です。　腹には、脳はありません。納得して記憶するのが、腹落ちするということです。大人の脳は、子供や学生の時とは違ってきています。なかなか、丸暗記する方法では、覚えられないのです。どうやるのか？①　理解する大人脳は、「なるほど」と思わなければ、記憶の扉は開きません。　仕事の手順だけではなく、構造も理解し、“間違えると、どうなるのか？”なども知っておくと、記憶します。１つ１つの動作の意味を伝えることが大事です。（なぜ、そうするのか）「なるほどな」と思う事が大事です。②　反復する人間の脳は、１時間経つと５６％忘れます。　１日経つと、７４％忘れます。ということは、１時間以内に再び復習すれば、元に戻ります。そうして反復しているうちに、記憶倉庫に定着していくのです。教える人は、教えたあと３０分経って確認に行く。１時間後に、観に行く。　３時間後に、観に行く。　と、確認感覚を延ばしながら、何度も確認することで、作業者の記憶に定着していくのです。　教えている間は、作業を間違っても大丈夫。　何度も教えましょう。記憶に定着させるためです。そして、作業者に「〇〇分後に、観に来ますから。その時に、質問して下さい。」と言うことにより、「わからない時は何度も質問できるんだ」という安心感と、デッドライン的な事を伝えることによって、脳内の海馬という部分が働くようになるのです。（海馬が働くと、記憶し易くなる）③　自分の声を出しながら作業をする初期の頃は、自分で手順を言いながら作業をさせます。慣れ久しんだ自分の声が、潜在意識に入り易くなります。自分の脳に刷り込むときは、声を出して、刷り込みたい内容を言うことです。さらに、誰かに教える気持ちで声に出すと、記憶力が高まります。その他に大事なことワクワクすると、脳内の海馬が作動します。脳内の海馬は、記憶倉庫内の中心にある装置で、緊張していると海馬は働きません。仕事を教える時は、緊張させてはいけません。初めに、世間話しをして、場をなごませて下さい。そして、少しでもワクワクさせるような言葉を使ったり、話し方に注意すると良いでしょう。教えている時の場面が大事物事を思い出すのは、映像か？音声か？男性の６割が、視覚で記憶している。女性の８割は、聴覚で記憶している。という実験データがあります。教えている時の状況が大切で、できるだけ印象に残る工夫が必要なのです。トヨタの仕事の教え方は、１．世間話しで、場をなごませる。２．重要な作業だと意識付けする。３．安全な場所なので、安心して聞いて下さいと言う。３．作業要領書を読みながら、やって見せる。４．再度、作業要領書の注意点、コツなどを説明しながらやって見せる。５．作業要領書を読ませながら、やらせてみる。６．注意点を読ませながら、再度やらせてみる。７．もう一度やらせながら、質問をして答えさせる。８．３０分練習させる。　３０分後に観に来ると伝える。９．質問があれば、いつでも聞くようにと伝える。　私が居なかったら、別の指定の人に聞いても良いと伝える。１０．観に行く時間を延ばしながら、独り立ちをさせる。腹落ちさせるコツは、脳内の記憶の扉を開かせインプットする。そして、何度も反復する。声に出して作業する。ワクワクさせて、記憶する効率を高める。脳を効率的に働かせると、記憶する時間と労力が半分になります。キチンと教えると、一発で覚えます。いい加減に教えると、結局時間がかかってしまいます。この方法は、仕事以外にも、個人で練習している趣味などにも使える話しです。「なるほど」と、思いましたか？もう一度、このブログを声に出して読んでみて下さい。完全に記憶しますから。「あれ？何だったっけ？」と思ったら、もう一度ブログを見て下さい。そうやって、覚えます。
03Jul
- 勉強道具としての万年筆
  私は、文房具が大好きで、筆記具なんかには大変こだわりがあります。学生時代や、社会人の初めの頃は、鉛筆が主流でした。その後、ジェルインクボールペンに移行し、長年それを愛用しておりました。近年は、万年筆を常用しております。(万年筆の利点)・筆圧がほぼ必要ないので、疲れない。・指を動かさずに、手首、腕で書けるので、疲れない。長時間の筆記をするので、とにかく疲れないというのが有難い。なぜ、指を使わずに手首や腕で書けるかというと、ペンを寝かして書けるからです。鉛筆やボールペンは、比較的に立てて書くので、書く時に指を曲げたり伸ばしたりする動作が入ります。寝かして書く万年筆は、その指の動作がありません。そして、筆圧を書けなくても、インクが毛細管現象でドンドン出るので、ペン先を滑らせるだけでインクが紙に乗るのです。それだけでも疲れない。キャップはネジ式の物が多いのですが、それを開け閉めするのに時間がかかります。そこは大人の余裕で、開け閉めも苦になりません。😄開けながら、何を書くのか考えたりも出来ます。ノートには、ブルーブラックの万年筆だけで書きます。本をまとめ終わりノートを見返す時に、重要な箇所に赤線を引きます。若い頃は多色を使って筆記しておりましたが、情報が多過ぎて何が重要かボケるので、最近は色をあまり使いません。若い人も是非、万年筆を使うべきです。高価な物もありますが、1000円の万年筆でも十分です。ペン先の太さは、Fを使っています。ノートには、この太さが良いと思うのですが、手帳などに細かな字を書く人は、さらに細いEFを使うと良いでしょう。道具にこだわってワクワクしながら筆記をするのは、脳内の海馬が働き、記憶力が増加します。脳内のシーター波が出ると、普通に勉強するよりも25～50パーセントの時間と体力で記憶に入ります。皆さんも、筆記具を変えて、ワクワクしながら勉強しませんか？😊
29Jun
- トヨタのナゼナゼ
  トヨタは、ナゼを5回繰り返して原因を究明している。というのは、厳密に言うと間違っています。現象（症状）→ 原因究明この間は、解析と呼んで、発生メカニズムを調査します。この間は、ナゼナゼとは呼びません。（なぜ？と言いながらは出来るが）原因 → 真因この間をナゼナゼします。すると、ナゼナゼは5回も出来ません。平均2回程度です。これは、製造過程で発生する不良に対して用いておりますので、一般的な問題点についてのナゼナゼとは異なります。次に、原因究明出来ない原因について。① 解析が足りない。（解析技術不足、解析設備不足）② 再現しない → 再現実験をしていないナゼナゼが頓挫するといった相談を受けますが、大抵は解析すら出来ていません。次に、原因から真因究明までのナゼナゼがうまく出来ない原因下に深掘りしていない。（横穴を掘っている）① 言い方を変えているだけ思い込んだ → なぜ？ → 気付かなかったから② 感想を2回並べている認識が無かった→ なぜ？ → 知見がなかったから③ 因果関係がない重要かどうか分からなかった → なぜ？ → 判断ミスに気付かなかった横穴を掘っていることに気付きますか？横に広げても、ナゼナゼをした事にはなりません。正しいナゼナゼをしていない事が多いのです。ナゼ5回と簡単に言われてますが、中身が大切です。論理的にナゼを繰り返すのは、容易ではないのです。回数が重要ではなく、論理的になっているか？が重要です。量より質。先生役の上司の皆さん、ちゃんと先生してますか？
23Jun
- トヨタの段取り
  「段取りがうまくいかない、手間ばかりかかって、効率的に思えない､､､､。トヨタは、どのようにやっているのですか？」という質問をよく受けます。特別なことをやっている意識はないのですが、トヨタの段取り術というのはあります。“段取り術”と、一般向けに言っておりますが、トヨタでは“自工程完結”もしくは“JKK”と呼んでいます。（JKK＝Ji Koutei Kanketsu）現場の“作業要領書”のように、細かく区切った動作（要素作業）ごとに、良品をつくるための条件（能力、要件を満たした工具など）、やり方、注意点や禁止事項、いつまでに、自分の作業が正常に完了したと判断できる現象、を明確にして、決められた順序で手順として紙面に落とす行為を“自工程完結”と呼んでいます。トヨタの現場には、作業要領書が必ずあります。しかしながら、スタッフ部門の仕事には、必ずしも仕事の要領書がありません。そのため、やり直しをする仕事が多く、残業時間がなかなか減らない要因でもありました。そこで、現場にある精神（やるべき事は標準にして、それを守るための訓練をすることで、良品が出来る）を、スタッフ部門にも浸透させるのを目的として展開したものです。決められた段取りがあれば、ミスが無くなり、やり直しが無い。　という考えです。難しいことを言いましたが、我々の生活の中でも、ちゃんと段取りを考えて行動したりしています。例えば、海外旅行計画。これも、段取りがまずいと、旅行に行けません。家族で行くとなると、まずは、家族全員が旅行に行けるタイミングを図らないとなりません。お父さんだけ、年休が取れなかったので行けなくなりました、では、台無しですよね。予算を確認せずに、世界一周船旅なんて計画しないですよね。年休が連続して取れる時期と、取得可能日数。　予算に応じた行先。　まずは、同時期に出発するプランが掲載されたパンフレット入手。　そして、具体的な行先を決定する家族会議。　などなど。海外旅行に行くための計画、準備は、たくさんの細かな決定事項があり、段取り良く実行しなければ、実現しないのです。他に、忘年会の開催幹事を引き受けた場合。まず、一番最初にやる事。　一番偉い人のスケジュール押さえ。（👈これ、私がやっていた順番）半年以上前に押さえます。　2候補を押さえておきます。次に、会場予約。　私は、１００名以上の忘年会幹事でしたので、１００名が入れる場所は、なかなか予約できない。しかも、偉い人は座敷の宴会でないと、機嫌が悪い。　そんな場所は、８か月前に予約すれば取れます。もちろん日付は、一番偉い人のスケジュールを押さえた日です。予約が取れれば、部員に日付を知らせます。（６か月前）←この日は空けておけよ、という意味。おおまかな予算も知らせる。　３回くらいに分けて、先にお金を徴収する。ビンゴゲームをするので、景品は、偉い人から頂く。（回収してまわる）　先に、次長クラスから頂く。「〇〇次長は、高級オリーブオイル３本セットを出されました」と部長へ言って、「部長は、何を？」と訊く。それ以下の物は出さないから。忘年会が滞りなく開催できるのは、幹事の腕です。決めないとならない事の順番を間違うと、開催も危ぶまれます。宴会の幹事をなめてはいけません。トヨタで部長クラスになった方々が、若い頃にやった幹事は見事なものでした。仕事が出来るから、段取りがうまい。　手際がいい。　苦労してやっている感がない。そして、その宴会は最高に盛り上がる。仕事ができる人は、何をやっても段取りがうまい。頭の中に、作業要領書があるのです。そして、もう一つ言いたいのが、“子供のころから、段取りを考えて行動している”です。これは私見ですが、以下のようなことをして学んでいると思っています。・キャンプでの火起こし。・放課後の掃除。これらは、段取りが悪いと、うまくいきません。３５年ほど前、私が後輩達とキャンプに行った時のこと。１８歳の後輩は、手首ほどの太さの木に、ライターで直接火をつけようとしていました。このような話しをすると、大概の人は笑いますが、会社では、同じようなことをしているのです。掃除もそうです。掃除は、段取りがうまくないと出来ません。子供の頃からやっていると、失敗するやり方をたくさん知っています。だから、大人になっって失敗しない段取りで出来る。机の上、引き出しの中も、常に整理・整頓できていて、朝来たら、机上の拭き掃除から始める。そんな人は、仕事も出来る。　頭の中も、整理・整頓され、すっきり清潔になっている。そして、段取りが大切だと知っている。いきなり仕事に取り掛からない。　段取りを考えるところから始める。段取りの悪い人は、段取りの良い人が、朝から何をしているのか観察して下さい。そして、真似をすること。　まず、何から始めているか？１日だけ観察しても解ります。　自分との違い。そして、段取りの悪い部下を段取り良くさせる方法。それは、マニュアルを作ること。「段取りを良くしろ」「要領よくやれ」と、叱咤激励してもムダです。　そんな事では、改善しない。マニュアルを作って、ひたすら守らせる。ルールを作って、守らせる。「朝来たら、仕事計画書を提出すること」でもいいです。朝から昼まで、メールを見ている部下が大半ですから。もちろん、仕事計画書作成は１０分以内にできるようなものにすべき。旅行の幹事が出来ない人宴会の幹事が出来ない人焚火の出来ない人掃除の出来ない人仕事の出来ない人すべて、段取りが出来ない人です。
16Jun
- ハッピーリスト
  あなたは、ハッピーリストを持っていますか？ハッピーな気分になる事を書いた紙です。落ち込んだり、腹が立ったりした時に、見るだけでハッピーになる事が書いてある紙。その紙を見るたびに、嫌な事を瞬時に忘れ、ハッピーな感情で埋め尽くされる。そんな魔法の紙を、自分で作ってみませんか？書く内容は、自由です。欲しい車の写真、推しの写真、通帳残高１兆円、豪華な自宅、贅沢な食事、綺麗な海にプカプカ浮かんでいる自分、、、言葉でも、写真でもOK。自分が、幸せを感じる事を書いたり、貼ったりしてください。「頑張れ」「辛抱だ」「ファイト」「明けない夜はない」などの言葉は、ダメです。勇気づけたり、我慢を強いる言葉ではなく、幸せになっている自分を具体的に思い浮かべることができる言葉や写真。その紙や媒体（スマホ保存）は、常に携帯して、一日に５回以上眺める。心から幸せな気分を味わい、顔を無理矢理にでも笑顔にする。顔が笑顔の形になっていることで、自分の脳が「今、幸せなんだ」と思ってしまいます。嫌な事をすぐリセットし、いつもニコニコ幸せな気分。これは、訓練で出来ることなんです。落ち込まない人の特徴は、落ち込んでも瞬時に忘れる、気持ちを切り替えることが出来るらしいです。木村拓哉さんは、そういうタイプのようです。落ち込むのだけれども、瞬時に立ち直る。まずは、紙に書き出して下さい。そして、写真をペタペタ貼る。スマホに保存してもOK。意外に、自分が幸せに感じることが分らない人が多いんですよ。まずは、自分って、どんな時に幸せを感じるのか？　考えてみましょう。いつもニコニコ、幸せそうにしている人に、幸せはやって来ます。幸せになってからニコニコするのではなく、先にニコニコ幸せ気分なのです。
08Jun
- やって欲しいなら、そう言え
  家庭の話しではありません。　職場の話しです。ある仕入先研鑽会の会合で、人財育成研究グループの話しです。「部下が気が利かなくて､､､､」「うちも、そうなんです」「気の利く部下の育成って、どうするんでしょうね」という会話が飛び交っていました。　研鑽会なのに、ほとんどが部下の愚痴です。私が、「だったら、やって欲しい事を指示すれば良いじゃないですか」と言うと、メンバー「言っても、言う事をきかない部下も居るんですよね」もう、小学生レベルです。先生が何度注意しても、授業中に立ち歩く小学生のような職場です。もう、職場が破綻しているとしか言えません。コンサルをやっていても、同じような事を聞かれます。そのような状態になっている会社や職場には、共通点があります。ルールが無いのです。そして、そのルールを書いたものが無い。マニュアルが、まったく無い。仕事リスト（職制毎）が無い。規則、標準、要領書（マニュアル）などの紙類が、まったく整備されていない。だから、従業員は自由で、やりたい放題。そんな会社がうまくいくはずがありません。以下は、良く聞く愚痴と対策方法です。・部下が言う事をきかない。　→　仕事リストの作成　実施有無の点検・部下が、気が利かない。　→　仕事リストに追加・作業ミス（不良）が多い。　→　作業要領書の見直し（失敗要素の洗い出しと改定）・仕事が遅い人がいる。　→　作業要領書の見直し（勘、コツ、順序の点検）・職場の床に、段ボールが放置。　→仮置き禁止ルール　職場巡回監査・４Sをしない人が居る。　→　４S一斉実施時間制定　上司の点検・シュレッダーの紙屑が溜まったまま。　→当番制実施・回覧が回ってこない。　→　回覧順序ビラ作成、名前と見た日付記入対策方法には色々な策があると思います。　これは、一例です。このように、ルールの制定や、守っているか監査するしくみ、要領書（マニュアル）の充実など、規則や点検をキッチリやることです。暗黙のルールは、ダメです。　ちゃんと、紙で制定する。（今時は、紙でなくても良い）口頭で伝授していくような手法は、ダメです。最近は、マニュアルを軽視するような言動が見られます。勿論、マニュアルが間違っていることもあります。何十年も改訂せず、「何のためにやってるの？」という仕事もありますが、それは見直しがしていないからです。マニュアルが悪いから止めるではなく、改訂をする仕事をサボっているから、そうなるのです。仕事のミスを失くし、やり直しを根絶する。何年経っても、同じ質の仕事がアウトプットされている。誰がやっても、同じ結果になる。仕事の取りこぼしが無い。職場が綺麗で清潔で、スッキリしている。これ等を実現するには、規則とマニュアルです。クリエイティブな仕事をされている職場でも、規則とマニュアルは必要です。PDCAは、皆さん良く聞かれると思います。SDCAは、ご存知ですか？決まった作業、ルーチンワークをする時は、このSDCAが大事です。S（Standard）…標準、規則、マニュアルD（Do）…実行C（Check）…不足部分の点検、洗い出しA（Action）…改訂このSDCAをグルグル回すということは、規則、標準、マニュアルをブラッシュアップ（磨きをかける）ということです。トヨタの現場では、作業要領書を大切にします。仕事を教える時も、必ずこれを元に教えます。教え方も決まっています。作業に不備があって、やり方を変えたら、作業要領書も改訂します。すべては、作業要領書が基準なのです。この考え方が大変重要です。この考え方が出来ていない会社、職場の人が、部下の愚痴を言うのです。ルールが無い。マニュアルも無い。失敗すると怒られる。ちゃんと、教えてくれない。上司が思い付きで仕事を指示する。品質が悪いから、残業も多い。会社の利益が出ない。👆よく聞く話しです。マニュアルは、１つ２つあってもダメです。全ての仕事に対して、マニュアルを作成する。どのくらい、それを徹底するか、出来ているか？良い会社や職場は、徹底度合いが違います。
30May
- 頑張らせるのか？リラックスさせるのか？
  最近よく見かけるのが、「頑張らなくていいよ」という言葉。確かに、皆んな疲れていますよね。そういう時に、この言葉は有難いかも。しかし、状況によっては、頑張らないとならない時もありますね。今日は、検査の話しをします。製造工場の検査員の話しです。多くの仕入先では、検査員の集中力を維持するように「集中、集中！」と声を掛け、見逃しを防止しようとします。これ、逆効果なんです。❌人間の集中力は、長い時間継続しません。 1日7時間の勤務の間、集中力を高めたまま維持するのは不可能なのです。不可能なのに、精神力で何とかしろ！と言っているのです。もう、軍隊かも知れません💦そして、検査の見逃しが発覚する度に、照明を明るくします。これも、逆効果。目が5分で疲れてしまって、使い物にならなくなります。😩何でもかんでも、とにかく強化！頑張れ！気を抜くな！という日本古来の精神論。これを未だに実践している、体育会系体力自慢の上司達。💪もっと、考えなければなりません。日本人は、とかく「頑張れ」と言いがちです。運動会の応援にしても、「頑張れ〜」と声援します。欧米は違います。「リラックス、リラックス」と、言っています。日本人は、ネガティブ感情が強く、自信の無い人が多いと言われています。だから、「大丈夫！出来る！頑張れ！」と言った方が良いのかも知れませんね。しかし、毎日の仕事は別です。 7時間という長時間、頑張れません。マラソンをする時、スタート直後からコーチが「ダッシュー!!」とは叫びませんよね。🏃🏃‍♂️でも会社では、そういうことを言っているのです。常に、全力でやれと。‪💧‬もっと、科学的に仕事をしなければいけません。🔬検査員は、とにかくリラックスして、目を疲れさせないようにしなければなりません。そのために、照明は400ルクス程度にします。かなり薄暗いです。でも、目には優しいのです。そして、そのくらいの方が、不具合を見つけやすいのです。ここには、科学的根拠もあります。それから、検査方法ですが、“周辺目視検査”という方法を用います。一点を集中して見るのではなく、全体をボンヤリと見ます。違和感のある箇所を見つけ、そこから“集中目視”をします。不具合を見つけるのではなく、良品イメージと異なる所を見つけます。対象商品が小さい場合は、5個程度並べて、同時に見ます。違和感に気付きやすいからです。それから、検査対象商品を動かして見るよりも、対象品は動かさずに検査員が動いた方が、見つけやすいです。これは、ペンを振りながら、ペンに印刷された文字を読めるかどうか実験をしたら、直ぐに分かります。ペンを動かさずに、人間が動いた場合は、文字が難なく読めます。こういった知識があれば、検査能力が格段に向上します。闇雲に「頑張れ!!」、「根性だっ!!」と言っても、状況は悪くなるばかりです。以前から何度も言っていますが、知識のない努力は、無駄です。ですから、仕事を進化させるには、新しい知識が必要です。「照明が明るい方が、見つけやすいだろう」という思い込みは、間違いです。是非、400ルクスを体験して下さい。あまりの暗さに、信用出来ないかも知れません。室内照明灯で、机の真下くらいの明るさです。その明るさでなければ、7時間持たないのです。頑張らせた方が良いのか？リラックスさせた方が良いか？その場の状況、その人の性格によって異なります。正しい知識があれば、正しく対応できます。まずは、知識です。📓🔍同じ仕事を繰り返していては、変化は起こせません。考えてみてください。😊
24May
- トヨタの作業は盆踊り
  またまた、変なタイトル。以前にも書きましたが、トヨタの現場の作業は盆踊りのリズムでやっています。慌てる作業をせず、一定のリズムで繰り返していきます。新入社員が入社したての頃は、作業に慣れていないため、タクトタイムより速い時間で作業を終わらせ、残りの時間を休憩しているような風景を見かけます。　しかし、そのようなやり方をしていては、体力が続かないのです。ベテランは、決してそのようなことをせず、タクトタイム内をフルに活用して作業を完了させています。その盆踊りのような作業は、別の事を考えていても、さほど集中していなくても、正確に行うことが出来ます。これは、人間の脳の働きによるものです。人間の脳というのは、効率的に動こうとします。　いつもやる事というのは、考えなくても出来るようになっているのです。反復された脳内の神経回路が繋がり、ネットワークが増強されます。　それは、脳内の“線条体”という所で働き、自動運転状態になります。　いつもやっている事（反復行動）というのは、自動運転をするかのように、考えなくても出来るのです。良くあるのが、「用事があるのに、いつもの駅で降りてしまった、、、」などという行動です。反復して行う事や、常識だと思っている事は、考えようとする脳内の「前頭前野」を使わずに済ませる構造になっているのです。盆踊りにしても同じです。　一定のリズムで繰り返し行う踊りは、何も考えなくとも、あるいは別の事を考えていても、正確に踊れるのです。考え方を変えると、脳内には多数の人格が存在するということです。自動運転をする脳が居るし、別の考え事をする脳も存在するのです。ここで、話しを切り替えます。　作業や動作についてだけでなく、我々が日頃考えている事で常識と思っていることや、潜在的にイメージしていることは、自動運転状態にあり、「考えなくても良い事」になっています。例えば、ＬＧＢＴや人種差別、男女平等に関する考え方について、自分自身の前頭前野で考えた人は、“新常識”として脳内に記録することが出来ます。　しかし、それをやっていない人は、潜在意識の書き換えができていないので、ささいな言動の中で“ついうっかり”が出てしまいます。　自動運転状態にあるのです。それ以外にも、「自分は運が悪い」、「いつもお金が足りない」、「他の人みたいに毎年海外旅行に行きたい」と思っている人は、“情けない自分”というのが潜在意識にあり、自動運転状態にあるので、考え直す（行動を変える）ことをしません。言霊（ことだま）やアファメーションというのは、時にスピリチュアルのように扱われますが、これは自分の脳をだまし、脳内の自動運転を好転させるために行っていると思っています。運を好転させるには、行動をしなければなりません。人を羨んだり、妬んだり、神頼みばかりをする自動運転では、そこから抜け出すことができません。良い習慣、良いイメージ（アファメーション）を行い、日常を変え、本を読む習慣などを自動運転させ、前頭前野を使って「さて今から、何をしてやろうか？」と作戦を練るほうが、人生が好転する確率が格段に上がると思うのです。あえて自分をだます。“願望”というのを少しイメージを変えて、“自分の理想”として、その理想の生活をするために、何をしようかな？と考える習慣。毎日考える。　それを自動運転になるまでやる。　すると、無意識にやるようになる。無意識に生活を好転させるような行動をする。　なにも考えなくても、やってしまう。ついうっかり、好転させてしまう。そういう考え方をしてみては、いかがでしょうか？
17May
- 目標は、ピンポイントにしないと叶わない
  今回は、目標について書きたいと思います。人生をより楽しく豊かに暮らすために、いろいろな願望や努力をしようと考えて居られると思います。宝くじが当たったら、海外旅行に行って、家を建てて、車を買ってと、キリが無いほどやりたい事、買いたい物があるでしょう。しかし、少額の宝くじが当たる事はありますが、高額当選する人はごく僅かです。一生、願い事をしていても、思い描いた生活はできないでしょう。より具体的に、より現実的に行動をしなければ、理想の生活は出来ないのです。で、行動が大切なのですが、行動、行動と考えていても、頭が痛くなるだけです。そこで大事なのは、“目標”です。より豊かで楽しく生活するために、一番欲しいと思うのは、Good　Lookingな容姿と、普通の人より少し贅沢ができる収入。で、その願望を叶えるために、具体的な行動計画を立てるのです。まずは、目標の設定です。　　　いつまでに、何を、どうするこれを立てない人が多いのです。　目標を達成できている人の多くは、この目標を必ず設定します。例えば、ダイエット。よくあるのが、「とにかく、頑張る」💪ダイエットをするのであれば、8月1日までに体重をマイナス5kgにする。などの、より具体的な目標と期限を設定します。 8月初旬までに､､､､なんていうのはダメ❌です。日付を入れて下さい。より具体的な日付が入ることで、自分の決心がより固まります。✊😐具体的にマイナス5kgとすることで、どの程度の事をすれば良いのか、具体的な行動が浮び易いのです。お金の場合は、40歳までに年収1000万円にする。これでも良いのですが、期日は先過ぎると何もしない事が多いので、今月までに、何月までにと、直近の日付を設定した方が、より使命感が出て、良いアイデアも出やすいのです。買い物もそうです。 35歳までに家を建てる。頭金は、33歳までに500万円貯める。すると、無駄なお金を使わなくなったりします。この、具体的に目標を設定する事は、仕事だけではなく、家庭での生活においても大変重要です。具体的に目標を設定することで、具体的な行動に移し易くなります。確実に、目標に近づく行動に結びつきます。「宝くじが当たらないかなぁ🤔」という願い事をしなくなります。自分の行動をどのように変えたら、理想の世界に行けるのか？より具体的に考えるためにも、目標設定はピンポイントにしなければならないのです。やる事を決めたら、目標設定にこだわってみて下さい。まずは小さな目標を達成して、叶う喜びを噛み締めて下さい。人生が変わる第一歩です。
15May
- 人生を、問題解決手法で変えてみる
  会社や家庭において、様々な問題がある人も居ることでしょう。また、今は問題は無いけれども、将来が不安だと思っている人も居られると思います。もっと給与を増やしたい、もっと好きな事をして生活をしたい。でも、何をしたらいいか分からない。資格も持ってないし、お金をもらえるような特技も無い。本当に、そうでしょうか？一番理想的なのは、好きな事をして生活ができること。好きな事が社会貢献になっていたら、どんなにかやり甲斐があることか。Want，Can，Mustの図があります。自分が好きなこと、得意なこと、社会で必要とされていること。それらが重なったところが理想ですね。もし、好きで必要とされているけど、得意では無いとします。そこは、練習や訓練をして得意になれば良いのです。しかし、そんなにうまい話はありません。好きで得意なんだけど、社会には貢献できないと思うことだったり、自分の好きや得意なことすら分からない、、、なんて事は良くあるのです。そんな時は、友人や家族に聞いてみてください。「私って、どこか凄いところある？」意外なことが出てくるものです。自分の知らない自分。　そういうのは、自分で探しても見つかりません。他人に聞くと、あっと言う間に見つかる物です。ジョハリの窓というのがあります。自分は気付いてない自分。　盲点の窓と呼びます。「え？そんな事？」と思うようなことを言われたりします。例えば、絵。　自分が絵が下手くそと思っていても、他人にはウケたりするものです。俳優の田辺誠一さんの絵。　ツイッターでつぶやいた絵がバズりました。とっても変な絵です。　とてもうまいとは思えません。「さっき公園で、かっこいい犬を見た」とあり、絵が添えていたのです。ところが、それが癒されるというツイートが多く、ついには製品化されたりしたのです。自分が得意と思っていなくても、他人の評価は異なるということです。自分が得意なこと、人と違うところは、他人に聞いてみることです。「貴方の創作料理、美味しいよ」「あなた、片付けのセンスいいよ」「お花を育てるのが上手だよ」「人間観察をした話が面白いよ」「神社のことを良く知っているよね」まずは、お金にすることを考えずに、それらをSNSなどで発信してみて下さい。それが役に立つという人がきっと居ます。今からセミナーに通ったり、資格を取るのも良いでしょう。でも、それらが好きになり、得意になるには時間がかかります。もしかしたら、あなたは、すでに素敵なセンスがあるかも知れませんよ。そういうことを考える日もあっても良いと思いますよ。問題は、あっさり解決するかも知れません。
11May
- ダイハツの不正問題について思う事
  GW明けのブログ書き込みです。　GWは、いかがお過ごしでしたか？コロナ禍の規制緩和に伴い、各地でにぎわいが出て来ましたね。さて、そんな最中、ダイハツの不正事件が発覚しましたので、思う所を書きたいと思います。勿論、TVで報じている程度の事実しか知りませんので、あくまでも推測や感想になります。問題をご存知ない方に、ごく簡単に何があったか説明しますと、ダイハツ内で認証実験を実施している“側突衝撃試験”において、試験結果が優位になるように、ドアトリム（ドア内装樹脂成型品）の裏側に切り込みを入れていたらしいです。車両の側面に別車両を衝突させて、乗車している人に危害が及ばないように、内装品がうまく崩れて内側に入り込まないような構造になっている事が、認証される条件です。　細かい事は割愛します。ここから、思うことを書きたいと思います。こういった不正事件というのは、あらゆる業界で発生しています。不正はナゼ起こるのか？担当者に、プレッシャーがあったことと推測します。しかし、プレッシャーがあると、不正をするのか？　そうでは無いと思います。プレッシャーは、一つの要因だとは思いますが、問題はそこではないと思うのです。“不正をしても良い”と判断できた環境が問題だと思います。では、どういう環境なのか？“日頃からルールを遵守しない雰囲気”があったと思います。有名な理論があります。　“窓割れ理論”です。　以前にも書きました。地域に、窓が割れた廃屋があると、そこに落書きをする者が出てきて、さらに、そこにタムロする者も出て来て、地域の治安が一気に悪くなる。　という、理論です。始めは、小さな事です。　そこから、一気に状態が悪化するのです。日頃から、小さな些細なルールを破る人が居たとします。　それを咎めずに放っておくと、どんどんルールを破る人が増えます。　それが日常となり、最終的には、今回のような法に触れるような不正につながるという事です。会社全体がそうであったとは思えません。　一部の部署か、一部のグループでも、そのような事態に陥るのです。ですから、どんなに小さなホコロビでも、見逃さずに直ぐに対策を講じなければならないのです。放置する時間が長いほど、事態は急激に悪化します。ルールだけではありません。私が仕入先にコーチングに行っていた時にまずチェックしていたのは、玄関（入口）の状態です。蛍光灯が切れていたり、埃がたくさんある会社は、様々な管理がずさんです。様々な所に、ホコロビは出来ます。ホコロビが有るまま放置しているのは、やがては文化になります。文化までいくと、変えるのに苦労します。　ちょっとやそっとの対策では、効き目が出ません。すぐに元通りになります。今回、トヨタ自動車も入って原因究明と対策をすると言っています。トヨタグループと言っても、違う会社です。　文化も異なります。どういう対策をするのでしょうか？個人的に大変興味があります。皆さんの会社、職場はどうですか？　ホコロビは無いですか？通路に置いたままの段ボールは無いですか？目は、行き届いていますか？皆で、点検していますか？多少のプレッシャーがあっても、ルールを守り切る自信がありますか？
26Apr
- 自分の価値を高めよ
  先日、セミナーで問題解決手法を５時間半にわたり講義をしました。これは、先のブログでも書きましたが、魚を与えるのではなく、魚の釣り方を教えたのです。対策方法を指示するのではなく、問題を解決する方法を教えたのです。これは、従業員が自ら考えて動く（考動）ために必要な事なのです。受講された方々は、やり方が十分に理解できたと思います。次に問題になるのは、「使ってみる」です。多くの人が、ここでつまづきます。この手法は、あらゆる問題について解決する方法として使えますが、今回のセミナーで使用した例題（品質問題など）は理解できたが、別の問題に使用できるか？というと、なかなか上手くいかないのです。行動の壁にぶち当たります。　この壁を壊すのが、一番大変です。知識は、持っているだけでは価値がありません。使って、初めて価値が出ます。使いこなすことが出来るようになり、教えられるレベルにならないといけません。そうなると、センスが良くなります。問題解決のセンス、仕事のセンス。セミナーでは、“行動を変えよ”、“仕事のやり方を変えよ”で、対策や再発防止を図りなさいと教えました。人を交代させたり、人の指導でなんとかしようとしても、問題は解決しません。安全問題なども同じです。　人の注意喚起だけでは、ゼロにはなっていきません。設備対策、しくみ、仕事のやり方の変更など、人に頼らない方法を考えると再発防止ができます。この問題解決手法を、あらゆる問題に対して使ってみて、効果を味わってもらいたいと思っています。知識ばかりじゃダメだ、実行しろ。実行ばかりではダメだ。効果を出せ。効果ばかりではダメだ。幸せになれ。自分の幸せばかりではダメだ。皆で分かち合え。セミナーや講演で、私が最後に言っている言葉です。
17Apr
- 抜け出せない日常　ノミの実験
  日常を変えたいと思っているのに変えられない。どうやったら変えられるか分からない。もしかしたら、脳が制限をかけているのかも？いつもやっていることが常識であり、変えることが不可能と思っている。いつの間にか、自分で自分の脳に制限をかけている。脳科学的に良くあることなんです。以下は、ノミを使った実験です。ノミをビンに入れます。ノミは、自分の身体の２０倍のジャンプが出来ます。なので、余裕でビンから飛び出すことが出来ます。ビンにフタをして放置します。３日後にフタを開けます。すると、ノミはビンの外に飛び出すことなく、ビンの高さ内でジャンプを繰り返すだけです。その状態は、一生続きます。そして、そのノミの子孫たちも、決してビンの外に飛び出すことがないのです。これは、有名な実験です。このノミと人間の脳とが全く同じとは言えませんが、人間の脳も、知らず知らずに制限をかけていることはあるのです。そして、出来たことも出来なくなってしまう。制限がなくなったのに、制限があるかのような行動パターンを繰り返してしまう。脳に制限をかけたのは、自分です。制限を解除できるのも、自分しか居ません。「制限がかかっているのかも？」と思うだけでも、解除の方向にむかいます。意識をすれば克服できます。色々な制限、外してみませんか？
14Apr
- 会社では、魚の釣り方を教えよ（セミナーのご案内）
  有名な格言です。お腹が減って困っている人に魚を与えます。１日くらいは助かります。それより、魚の釣り方を教えましょう。　一生、困らないかもしれません。会社でも同じです。問題を抱えて困っている部下に、「こうすれば対策できるよ」と答えを教える上司。その場は良いでしょう。けれども、その上司もいずれは居なくなります。「指示待ち部下が多くて、困ってますよ」と嘆くあなた。指示しかしていないからです。魚の釣り方を教えていないのですよ。問題解決の仕方を教えます。トヨタ独自の解決手法です。トヨタ内の２本柱とも言える教育です。（もう一つは、トヨタ生産方式）残りわずかですが、空きがあるようです。ご興味のある方、お早めに４月２０日　１０時～１６時３０分　オンラインセミナーお申込みは、こちらからhttps://www.tmainc.co.jp/seminar/view/590
13Apr
- 上司に意見が言えるか？
  皆さんは、上司に対して自分の意見が言えますか？これは、自分の考えを言うというより、上司がミスを犯したときに、それが指摘できますか？といった場合です。「それ、間違えていませんか？」「それ、ルール違反になりませんか？」なかなか、難しいですね。　言い方に気を付けないとなりませんね。指摘のレベルは、６段階あるそうです。　厳しく指摘するのと、やんわりと「もしかしたら、厄介な事になるやも知れませんねぇ～」みたいな独り言のような指摘。この、“上司に指摘ができるか？”という問題は、安全第一の職場にとっては非常に重要な事です。例えば、飛行機の運行。　機長と副操縦士との関係は、まさに上司と部下のようなものです。機長が判断ミスした時に、副操縦士はそれを指摘できるか否かは、飛行機の墜落事故につながるような重要な課題のようです。現に、航空機墜落事故の原因分析を行っている学者の集めたデータによると、墜落事故の４４％が機長と副操縦士の初顔合わせで、さらに、主従関係の厳しいお国柄のため、機長に間違いを指摘できなかったという事実があります。主従関係に厳しいお国柄というのはあります。過去にＩＢＭが調査したホフステッド指数というものがあります。様々な国の文化（国民性）を定量的に測定し、指数化しようとし、米IBMの世界40カ国11万人の従業員に行動様式と価値観に関するアンケート調査を行ったものです。（1980年）■上下関係の強さ（Power distance index）上司に自分の意見を言えるか？の指標になり得ます。上下関係厳しい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　差小さい■個人主義か集団主義か？（Individualism）個人主義　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　集団主義個人主義１位のアメリカは、典型的です。■不確実性の回避度合い（Uncertainty avoidance index）確実　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　不確実曖昧な物言いをしない度合いです。日本は、曖昧な表現はしない部類にあります。注意したいのは、この日本というのは、あくまでも外資系企業であるIBMに勤める日本人のアンケート結果ですので、多少の偏りはあります。目の前に危険が迫ってこようとしている時、明らかに上司が誤った判断をした時、曖昧な言葉を使わず明確に指摘できる国柄と、言えない国柄があるのは事実のようです。では、そのような国柄の場合、重大な事故を発生させないように上司と部下のコミュニケーションを改善する方法とは？実際に、航空機墜落事故が連続していた会社の事例によると、■教育教官（責任者）を、他国の人にした。■教育教材全てを、英語にして、話す言葉も英語のみにした。■実習先を他国のエアラインにして、数年間は欧米人と一緒に働かせた。要は、自国の文化を全て変えさせたということです。そうしないと、改善できなかったのです。いずれにせよ、良い方向に進むのであれば、上司に対しても誤りを指摘するのが良いと思います。ただし、言い方には注意が必要です。良くできた部下は、その言い方も優秀です。明確に指摘はするものの、不快にさせない。とっさには、そのような優秀な指摘言葉は出ません。日頃から、シミュレーションしておくのが賢明です。優秀な人は、必ずシミュレーションしているものです。あなたも、上司に誤りを気付かせる優秀な部下になってみて下さい。
06Apr
- 部下の育成と子供の育成
  子供の育成方法については様々な方法、意見があると思います。最近読んでいる書籍に、アメリカの科学者が“天才”の育成はどうしたら良いか、様々な実験と成功者達の生い立ちから導き出した、定説を覆すようなことが書かれていました。その中のエピソードで、「子供の育成と部下の育成は同じだな」と感じたことがありましたので紹介したいと思います。ある、子供（アレックス　9歳）と母親と医者の会話です。■母親に連れられて医者にところへ行く車中の会話。「アレックス、お医者さんに診てもらうときに、聞きたいことを考えておいたほうがいいわ」「何でも好きなことを聞いていいのよ。恥ずかしがることはないわ」「デオドラントを使ったら、脇の下にぽつぽつができちゃった」「そうなの？あの新しいデオドラントで？」　「うん」「それなら、お医者さんに聞いてみればいいわ」■診察前の医者とアレックスの会話「君は身長が高いね。１００人いたら、後ろから５番目くらいだろうね。１０歳の男の子と比べた場合に､､､」「僕１０歳じゃないよ」「君は９歳と１０か月だから、君に近い１０歳のグラフに加えられているんだよ。」その後の会話は省略しますが、アレックスは医者に、脇下のぽつぽつについて質問しています。この会話から何を思いますか？この事例を出した理由は、アレックスは大人になって大成功をしていて、大成功をしている人達の子供の頃は、このような教育・育成をされているとのことです。　要は、成功者の育った家庭環境ということです。ポイントは３つ。・親が子供の考えている意見を引き出す。・その意見をトライするように促す。（勇気を与える）・勇気を与えられた子供は、権威ある大人の医者に対しても物怖じをせず意見を言える。　（医者の話しを遮って「僕１０歳じゃなよ」と言えている）・大人の話しを遮っても、母親はそれを咎めない。（その程度は許している）相手が権威者・権力者であっても、自分の意見を言える。　権利の主張ができる。幼い頃から、家庭内で親から教わっているのです。そういう子供の育成方法が、成功者達の幼い頃の共通点らしいのです。ここからは、私の幼い頃の話し。私は、成功者達とは真逆の環境で育ちました。医者に行くときも、「ちゃんと、風邪を引いたと言うのよ。先生の前で、思いっ切り咳をするのよ。（咳が出なくても）学校を休めないから、薬じゃなくて注射をして欲しいと言うのよ。」とにかく、全ての演技とセルフをレクチャーされるのです。　風邪かどうかも分からないのに「風邪です」と断言しなければならず、ある時医者に「風邪かどうかは、私が決めるんだよ」と怒られた事が何回かありました。（実際、風邪ではない時もありました。）いかがでしょうか？この２つの育成方法の違い。私の場合のように、「こうしろ。ああしろ」と指示ばかりされて、その通りにしなければならない。アレックスのように、自分の意見をまとめさせ、勇気を与えられ、物怖じせずにチャレンジできる環境。「大人になって差がつくはずだ」と、読みながら思いました。では次に、このような環境の差を、会社の職場環境に置き換えてみましょう。（職場１）　「こうしろ、ああしろ」と指示ばかりする上司。　その通りに動く部下。　失敗したら、「俺の言う通りにしたのか？」、「要らん事をするから、そうなるんだ！」（職場２）　かたや、「君はどう思う？」、「それ試してみて」、「大丈夫。最初は失敗するかも知れないけど、皆で考えながら一つずつやってみようよ」、「成功したら、凄いよね」どちらの職場が好きですか？どちらの職場が成功していきますか？以前にも書きましたが、指示ばかりする上司と指示待ち部下。部下に答えを教えるのではなく、答えの導き方を教える上司。子供の育て方と部下の育て方って、同じじゃないかなぁ、、、と思ったのでした。こういうことも、知識がないと出来ませんね。皆さんは、いかがですか？（参考著書）　天才！成功する人々の法則　アルコム・グラッドウェル著　講談社
28Mar
- 侍ジャパンのような社員を育てるには
  WBCで、日本代表優勝の熱が冷めない中、ある記事が目につきました。それは、サッカーワールドカップ２０２２年の森保監督と、WBC日本代表の栗山監督の采配の共通点について書かれたものです。どちらの監督も、若い選手の意思、意向を聴きながら、その意見を尊重して起用していたというものでした。Ｚ世代の若者をうまく起用した事例であり、これからの指導者は、Ｚ世代に対して意見を聴いて、尊重してマネージメントをすべきだ､､､､、云々、と書かれていました。これを見て、違和感を覚えました。この上手く行った話しは、スポーツの世界の話しで、しかもトップアスリートならではの条件が整っていたからであって、一般のビジネスの世界で共通して言える話しではないと思うのです。詳しく説明すると、図のような、やる気（Will）と能力（Skill）を縦軸、横軸にとったマトリクスを見て下さい。４つに仕切られたエリアは、１．やる気はないが、能力は高い２．やる気もあって、能力も高い３．やる気も能力もない４．やる気はあるが、能力が低いサッカー、野球の侍ジャパンの選手達は、当然やる気もあって、能力も最高の選手達の選抜なのです。その選手達は、指導者がとやかく細かな指示を出す必要はなく、図にあるように“委任”すれば良いのです。要は、「お前に任せた」と言っておけば良いのです。スポーツ界の日本代表選手の場合、そのエリアに居るのは殆どが２０代、要はZ世代なのです。ところが、一般社会においてのZ世代の分布は、やる気もあってスキルも高い人財は、全体の１割程度でしょう。残りの９割は、やる気はあるがスキルが低いか、やる気もスキルもないに存在していると思います。そのエリアに居る人財に対して、「お前に任せた」というマネージメントではダメなのです。各エリアには、それに適した指導方法があるのです。ということで、「Z世代の指導は、委任するのが良い」という意見は一般解にはならないと思います。さて、話しは変わりますが、このサッカーと野球の両 “侍ジャパン”の集団のような人財の軍団はどうやったら一般の会社で育成することができるか？どういう社員がたくさん居たら、最強の軍団になると皆さんはお考えでしょうか？やる気は最低限あるとして、豊富な知識や経験を積んだ社員が９割を超えていれば最高でしょう。でも、経験を積ませるには、長い年月がかかります。　会社も、ずっと付きっ切りで教育するには、大変な労力が必要です。そこで、考えてみて下さい。“侍ジャパン”。　この“侍”という言葉に着目して欲しいのです。　侍は、上司に「あれしろ。これしろ」と言われなくても、日頃から勉学と武道の稽古に励み、慎むべき事、恥ずべき事を心得ております。　そういう“侍たるもの”という教育を、幼い頃からされているのです。自ら進んで、日頃からやるべき事を積み重ねなければならぬと、自分に課しています。昔の格言に、“魚を与えるのではなく、釣り方を教えよ”というのがあります。上司は、「こうしたら上手くいくよ」という答えを部下に言うのではなく、“答えを得る方法”を教えなければならないのです。トヨタは、自ら考えて動く（考動）社員を育てています。（侍）そして上司は、答えを言うのではなく、トヨタの問題解決手法を教えています。その、トヨタ以外ではあまり知られていないその手法を、以下のリンクのセミナーでお教えします。（宣伝）https://www.tmainc.co.jp/seminar/view/590トヨタ内で教えている内容の何倍もわかりやすく、具体的な事例もあげながら教えます。製造業以外でも通用する内容になっています。他では得られない貴重なセミナーだと自負しております。会社で最強の社員を育てたい方は、是非受講することをお勧めします。（オンラインセミナーです）（定員が決まっておりますので、満席の場合はご了承下さい。）