クレーム|元女将が伝える「お客さまと上手にコミュニケーションとる方法」 時々 つぶやき -2ページ目
Amebaホームピグアメブロ
芸能人ブログ人気ブログ
新規登録
ログイン

元女将が伝える「お客さまと上手にコミュニケーションとる方法」 時々 つぶやき

「接客あるある」について、マニュアルに書いていない対応の仕方のヒントと、自分らしくわたしらしくあるために、日々の生活で遭遇した感動や残念なこと、憤懣など、純粋に感じたことを書いています。

  • ブログトップ
  • 記事一覧
  • 画像一覧
  • 動画一覧
  • 新着
  • 月別
  • テーマ別
  • アメンバー限定
  • ブログ説明(3)
  • 日進月歩(407)
  • 人間関係・コミュニケーション(21)
  • 基本的な接客スキル(20)
  • 入店しやすいお店にするには?(4)
  • アプローチの仕方(21)
  • 会話の進め方、話し方(15)
  • サプライズ効果(2)
  • リピーターを増やすには?(8)
  • モチベーションの上げ方(8)
  • こんな時の対応例(38)
  • その言葉、適切?不適切?(7)
  • こんな時の返答例(15)
  • 売り上げを上げるために(11)
  • リーダーとしての心構え(11)
  • 困ったお客さま(10)
  • クレーム(31)
  • ちょっとムカつく接客態度(2)
  • 接客講師の目線から(3)
  • 接客講師が見ちゃったこと(16)
  • サイボーグおばあちゃん(5)
  • お知らせ(6)

クレームの記事(31件)

  • クレーム対応の8ステップ(ステップ5)

  • クレーム対応の8ステップ(ステップ4)

  • クレーム対応の8ステップ(ステップ3)

  • クレーム対応の8ステップ(ステップ2)

  • クレーム対応の8ステップ(ステップ1)

  • クレーム対応の心構え④

  • クレーム対応の心構え③

  • クレーム対応の心構え②

  • クレーム対応の心構え

  • 苦情とクレームの違い

  • 金銭授受でのお客さまの勘違いによるクレーム(お札を置いた、置かない…)

  • 1
  • 2
  • ブログトップ
  • 記事一覧
  • 画像一覧
Copyright © CyberAgent, Inc. All Rights Reserved.CyberAgent
  • スパムを報告
  • お問い合わせ
  • 利用規約
  • アクセスデータの利用
  • 特定商取引法に基づく表記
  • ヘルプ