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• 口数の少ないお客さまとのコミュニケーションの取り方
• 「似合ってる？　変でしょ？」「すごくお似合いですよ」「そう言うしかないよね。本当のことを言って」
• お客さま同士、誤った内容で商品説明をしている。否定しないで正しい説明に導く方法は？
• 地元の方にお勧めする効果的なアピールの仕方
• 1人のスタッフが常連さんとお話をされているとき、他のスタッフはどのような立ち位置で居ればよいか
• ワンランク上の接客用語
• 「試食、帰ってから食べたいから包んで！」
• 食事を下げるタイミング（声掛けはしている）
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  感動を与える接客とは？
• 私語はダメですが、スタッフ間のコミュニケーションは必要かと…
• ドリンクや料理をお勧めする際のポイントは？
• お客さまが目を引く試食の配り方は？
• 急いでいるお客さまに対して、短時間でどのような接客を心がければよいか
• 備品を持って帰ってしまうお客さまに対して
• 何度も見に来られるお客さまに「いらっしゃいませ」をその都度言うべきか？
• 割り込み客の対処方法
• 「いつも来ているから送料タダにして」
• 忙しい時にバタバタせず、ゆったりと早く仕事をするために出来る事は？
• 売れ行きが悪い商品の上手な勧め方
• お客さまの一歩先を読むには、どうしたらいいでしょうか？

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