入谷・三ノ輪・日暮里・北千住の駅前にある歯科医院様で接遇セミナーでした。

●　入谷・三ノ輪・日暮里・北千住の駅前にある歯科医院様で接遇セミナーでした。

こんにちは。久保佳世子です。

歯科スタッフの身だしなみが整います。

顔に垂れ下がっている髪をまとめ、清潔感ある髪型に変化します。明るい茶髪も、黒髪に変わります。

長い爪のスタッフも清潔感ある手元に変わります。

爪が長いのは見た目だけの事ではありません。衛生上、長い爪は悪いのです。

見た目の清潔感も爪を切り、髪をコンパクトにまとめ、髪の色も落ち着いた色にしたいと考えています。

クッション言葉があるか無いかや、「時間通りに来て頂きまして、ありがとうございます。」

等の一言があるかないかだけでも、全く印象が変わると感じました。これも実践していきます。

なぜ、長い爪が良く無いのか、なぜ髪はキチンと束ねないといけないのかを理解できます。

ですから、スタッフの身だしなみが変わります。

触覚のように前に垂れ下がってくる髪も、顔に掛からないように留めるようになります。

スタッフの服務と身だしなみは変えられます。

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