こんにちは。久保佳世子です。
昨日はメインテナンスに、東京都大田区の洗足池にある、とのつか歯科様に伺いました。
以前、保険治療した歯を全てやり直して頂きました。お蔭で、歯のコンプレックスが無くなりました。銀歯は１本もありません。
インプラントも１本入っています。
昨日は、メインテナンスの日でした。
担当して下さった歯科衛生士の方の説明が端的で、とてもわかりやすかったです。大きな信頼感を持てました。
とにかく、声掛けが多いのです。
何度も「痛いときは、左手を上げて下さいね。」と私の手の甲を、優しくタッチして声を掛けてくれました。
「さっき、痛いとおっしゃったところを、今から触れます。」「右側の広角を少し引っ張りますね。」
歯科衛生士の声掛けが増えると、患者さんの安心感や信頼感に繋がります。
実は、１０月のセミナーにもご参加下さったのですが、習ったことも実践して下さっていました。
「雨の中、ご来院ありがとうございます。」とおっしゃって下さいました。
とても、印象的だったのが「好きなペリオの仕事が出来て、今すごく幸せです！」とおっしゃっていたことです。
声掛けは意識一つで出来るコミュニケーションマナーです。
地域ナンバーワンの歯科医院は、声掛けが多いです。
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