こんにちは。久保佳世子です。
補綴コンサルを成功させるには、歯科助手の接遇を強化することです。
先生が治療に専念し、補綴コンサルを歯科助手に任せている歯科医院も多いです。自費の補綴が決まれば、歯科医院の経営も安定します。
自費の補綴物を増やしたければ、歯科助手の接遇マナーを上げることです。
会話テクニックの前に、最初にすべきことがあります。
まずは、歯科助手の身だしなみを整えることです。
金髪のヤンキーのような歯科助手から、高い物を買う気になりますか?
仮にティファニーに行ったとします。茶髪でしわくちゃな制服の、身だしなみの悪い店員から、商品を買いたいと思いますか?
高級すし店の板前が、長髪で白衣が汚れていたら、どうですか?
それなりのお金を使う時は、それなりの人から買いたいのです。
歯科助手の身だしなみを整えて、接遇を強化すれば、自費の補綴コンサルを成功に導きます。
患者様とのコミュニケーションが円滑になり、自費率も増加しました。
何より喜ばしいのは、スタッフが一社会人、医療人としてスキルアップしてくれた事です。
金髪で長髪だったスタッフが、ヘアカラーレベル8、髪の毛もアップにして今では率先して全員の身だしなみチェックを行なってくれています。
何より喜ばしいのは、スタッフが一社会人、医療人としてスキルアップしてくれた事です。
金髪で長髪だったスタッフが、ヘアカラーレベル8、髪の毛もアップにして今では率先して全員の身だしなみチェックを行なってくれています。
先生、自費治療を増やして、地域ナンバーワンの歯科医院になりませんか?
自費治療を増やすには、歯科助手の身だしなみを整えて、接遇を強化することです。
歯科助手の身だしなみが良くて、接遇マナーが良ければ、自然とコミュニケーションも円滑になります。
歯科助手のコミュニケーションが円滑だと、自費治療の決定率が上がります。
会話法やテクニック以前に、歯科助手の身だしなみを整え、接遇マナーを強化しましょう。
歯科助手の身だしなみが整い、接遇マナー良くなれば、補綴コンサルがうまくいきます。
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