歯科技工士も接遇マナーを身につけると安心して患者さんを任せられます。

●　歯科技工士も接遇マナーを身につけると安心して患者さんを任せられます。

こんにちは。久保佳世子です。

歯科医院には、院内ラボを構えて歯科技工士が常駐しているところもあります。

歯科技工士は普段、患者さんの歯の模型と向き合っている時間の方が長いです。

しかし時には、シェイドテイクや実際に口腔内を見て補綴物の形体修正を行う際には、患者さんと向き合う事になります。

歯科技工士も敬語、接遇マナーが身に付くと自信を持って患者さんに接することができます。　

。

表情が暗かったり、ボソボソと話してしまうのは、言葉遣いに自信が無いからです。

院内ラボから出て患者さんと接する時の第一印象を良くすると、その後のコミュニケーションが捗ります。

「私、歯科技工士の久保と申します。宜しくお願いします。」と感じ良く挨拶が出来ると、先生も安心して患者さんを任せられます。

日々の仕事の中で、患者さんに対する接し方や言葉遣いなど、慣れてしまっていたからこそ気付けなかった部分や疑問に思っていた部分が解消されました。　

一番印象に残った事は、患者さんをご案内する際のシミュレーションです。

いかに最初と最後が大切かという事がわかりました。　

最初に礼儀正しく挨拶出来れば、患者さんも安心なさいます。

口を開けてほしい時の声がけや患者さんの顔に近づく時には、一言「失礼します」と言えるようになります。

歯科技工士が丁寧な言葉と態度で患者さんに接すれば、医院としての価値も向上します。　

大事なのは、歯科技工士を知らない患者さんが多いので何をする人かをキチンと説明しましょう。

そして歯科技工士が常駐している歯科医院は、極めて少ないことを患者さんにお伝えしましょう。

そこに大きな価値を感じて頂きたいですね。

歯科技工士の言葉遣いが整い、接遇マナーが身に付くと医院全体のブランド力を高めます。

東京の歯科専門 スタッフ教育・接遇・マナー研修「エッセンス」

受付時間：９時～１９時（月～土）
出張セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区明石町１－３－４０２

歯科スタッフのやる気をグングン上げる方法
出張型の歯科接遇マナー単発研修
出張型の歯科接遇マナー継続研修
月次訪問の歯科スタッフ教育コンサル
地域No.1になる！歯科接遇マナーセミナー
歯科スタッフ教育を受けたお客様の声
お問合せフォーム
お電話：０３ー３５４３－１６６８

東京・品川・渋谷・新宿・秋葉原・池袋・上野・有楽町・新橋・蒲田・中野・赤羽・北千住・立川・八王子・町田・浦和・ 大宮・川口・千葉・ 浦安・船橋・横浜・ 川崎・新百合ヶ丘・武蔵小杉

歯科接遇マナーセミナー、歯科接遇マナー、歯科開業オープニングスタッフ教育、歯科医院の電話応対、クレーム応対研修、電話応対研修、受付電話応対診断、デンタルショー、歯科医師会講演を承ります