元住吉の歯科医院様にこれから歯科接遇マナー研修で伺います。

●　元住吉の歯科医院様にこれから歯科接遇マナー研修で伺います。

こんにちは。久保佳世子です。

東京都内を中心に歯科専門の接遇とマナー研修をしています。

神奈川県は、武蔵小杉、元住吉など、川崎にお伺いの上、研修をいたします。

新百合ヶ丘の先生からのご紹介で、今日これから歯科接遇マナー基本研修に伺います。

有り難いです。



今日の流れですが、AMは、通常の診療をして頂きます。

AMの診療シーン１時間をビデオで撮ります。

１２：３０～１３：３０　この時間の診療中の患者さんの応対シーンを患者目線でビデオ撮り

１３：３０～１５：００　お昼休憩時間と研修準備

１５：００～１９：００　歯科接遇マナー基本研修を実施

このようなスケジュールで進行致します。

診療シーンを撮った動画から、患者目線でスタッフの表情や動きや言葉遣いがチェックできます。

ビデオチェックを通じて翌日からマスクを外して、患者さんと接するようになります。

うつむいていたスタッフが、顔を上げて笑顔で患者さんと会話できるようになります。

院長が指導しても変わらなかったスタッフの意識と行動が変わります。

昨日も、４月の研修依頼を頂きました。

４月に接遇マナー研修をお考えでしたら３週目以外の、曜日によってお受け可能です。

歯科専門 スタッフ教育エッセンス
受付時間：９時～１９時（月～土）
※出張セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区明石町１－３－４０２
歯科スタッフのやる気をグングン上げる方法
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