東京の歯科スタッフの方からのご感想「医療人として、服装と身だしなみなど、変えていきたい。」

●　東京の歯科スタッフの方からのご感想「医療人として、服装と身だしなみなど、変えていきたい。」

こんにちは。久保佳世子です。

東京都内を中心に歯科専門の接遇とマナー研修をしています。

都内は、、東京や日本橋、人形町など、中央区にお伺いの上、研修をいたします。

医療人にふさわしい、服装と身だしなみが整うと、患者さんの第一印象が、確実に良くなります。



明るすぎる髪の毛や、ヨレッとしたユニフォーム、汚れたナースシューズは、患者さんに悪い印象を与えてしまいます。

服装と身だしなみの院内ルールを作ると、スタッフ全員が患者さんに好感を与えられます。

ペアになって、電話での話し方や受付での患者さんの対応など、練習することができたので自分なりに足りないことが、何か知ることができた。

言葉遣いや口調、声の速さ、トーンなど気をつけることで、印象が変わることを学ぶことが、出来ました。

受付業務など、やってはいなかったことですが、これから行う可能性もありますし、患者さんに対して、どのように話していけば良いのか知ることが出来ました。

自分に足りないことや、間違ってることは直していき、少しでも患者さんに満足していただけるように、努力していく必要があると感じました。

医療人として、服装と身だしなみなど、すぐにでも変えられるところから、変えていきたいと感じました。

服装と身だしなみの基準など、院内に必要なルールが作れます。

そうすることで、スタッフ全員の身だしなみが整います。

服装と身だしなみが整うと、患者さんに与える第一印象がうんと良くなります。

服装と身だしなみにお悩みの先生は、こちらで解決できます。

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