歯科医院の患者さんをユニットにご案内する時に、好感を与える立ち居振る舞いが身に付きます。

●　歯科医院の患者さんをユニットにご案内する時に、好感を与える立ち居振る舞いが身に付きます。

こんにちは。久保佳世子です。

東京都内を中心に歯科専門の接遇とマナー研修をしています。

都内は、原宿、渋谷や代々木など、渋谷区にお伺いの上、研修をいたします。



来年の接遇マナー研修をどんどんご依頼頂いております。

本日も２月の研修のご依頼をいただきました。研修をお考えの先生は早めにお問い合わせ下さい。

歯科接遇マナー基本研修をお受け下さった、受講者の方のご感想です。

本日はいい勉強をさせていただき、有り難うございました。

普段、無意識のうちにしてしまっていることを見直しをしそれに、ほんの少し気遣いを入れるだけで、こんなにも変わるんだと気づきました。

まだまだ見直しができる事が、いっぱいあるの思います。

私だったら、こうしてほしいなとか考えながら、患者さんの目線に立ち、日々改善して男と思います。

（研修の中で1番印象に残ったこと）

・受付の挨拶の仕方（２回挨拶をする）

・お金のサービスは続かない

・（患者さんに）行って欲しく無いところに立つ

・エプロンかけ、コップの置き方

・久保さんが、患者さんの気持ちを教えてくれること

治療終わった患者さんをユニットから、待合室に続く通路に誘導する際、立ち位置を変えるとスムーズに誘導ができるようになります。

患者さんと接する時の有効な立ち位置がわかれば、患者さんが間違って、消毒室に入るようなことがなくなります。

患者さんの誘導がスムーズになれば、他院と差別化をはかった洗練された歯科医院になれます。

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