患者さんが不機嫌になってしまった時等の対応を見ることができ、印象に残った。

●　患者さんが不機嫌になってしまった時等の対応を見ることができ、印象に残った。

こんにちは。久保佳世子です。

東京都内で歯科専門の接遇とマナー研修をしています。

東京は、市ヶ谷、九段下や半蔵門など、千代田区にお伺いの上、研修をいたします。



新しいスタッフが入る度にセミナーにご参加下さる医院様が、回数を追うごとに多くなっています。

とても有難く嬉しいです。

セミナー内では、普段困っている患者対応の悩みが解決致します。

東京都新宿区にある、歯科医院様のスタッフの方から頂いたご感想です。

細かく分けたシチュエーションの中でロールプレイングを行い、久保さんとのロールプレイングでは、イレギュラーな会話や患者さんが不機嫌になってしまった時等の対応を見ることができ、印象に残った。

また、各医院でのトラブルや困ってることにも、解決方法などを導き出してくださったことが印象に残った。

資料見ながらも、 1つずつ事例をロールプレイングし、その後に久保さんと他の方のロールプレイングを見ることができたので、反省点や追加するべきことが明確に分かりました。

海谷歯科医院　受付　朝倉　美津希様

医院内の患者対応で困ったことやトラブルを、未然に防ぐために方法が身に付きます。

セミナー内ではご質問を頂けますので、患者応対に関する悩みがどんどん解決致します。

２０１６年５月に東京、大阪で新人スタッフ向けのセミナーを行います。

来年のセミナーのご案内はコチラから致します。

歯科専門 スタッフ教育エッセンス
受付時間：９時～１９時（月～土）
※出張セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区明石町１－３－４０２
歯科スタッフのやる気をグングン上げる方法
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