今日は徳島の医院様に伺います。

●　今日は徳島の医院様に伺います。

東京、埼玉、千葉、神奈川で歯科専門の接遇とマナー研修をしています。

今日は、徳島の歯科医院様に歯科接遇マナー研修に伺います。



普段は東京をはじめ関東圏のお仕事が多いですが、今月は静岡、滋賀、徳島と出張が多いです。

今月初めに伺った静岡の医院様で行った電話応対マナー基本研修のご感想です。

患者さんと会話をする時、自分の身内の人とお話するように、話していきたいです。

気を遣うことが出来ていないので、患者さんにもスタッフ、業者さんにも気を遣って会話していきたいです。

その時に状況によって、応対を変えていくことが大事だなと思いました。

スミマセンを意識して言っていましたが、感謝の気持ちをもっと伝えたいなと思いました。

静岡市　安部歯科医院　受付助手　山本　彩乃様

基本の接遇マナーが徹底できれば、患者さんに満足して頂けるようになります。

臨機応変な対応ができるようになると、更に患者さんから喜ばれます。

接客接遇のプロから指導を受けることで、臨機応変な行動が出来るようになります。

どんどん接遇が身に付き臨機応変な行動ができるようになります。

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