歯医者がキライな患者さんに安心感を与えるカンタンな方法

●　歯医者がキライな患者さんに安心感を与えるカンタンな方法

こんにちは。久保佳世子です。

東京都内の月島、銀座一丁目、京橋、日本橋など中央区の歯科医院に、伺い歯科接遇マナー研修を実施致します。



８月末に電話応対マナー基本研修をさせて頂いた、月島のユズデンタルクリニック様に、歯科医院が苦手なお友達をご紹介いたしました。

治療に行った感想をくれました。

ユズデンタルクリニック行ってきましたよ！

受付の方や歯科衛生士の方、もちろん院長先生もとても感じのいい方でした。

私は痛がりで怖がりなので（汗）歯科医院は本当に苦手なんです。

でも、今日みたいに歯科衛生士さんに、丁寧に優しく扱ってもらえると、恐怖心がぐっと減るものなのですね。

今までいろいろな歯科医院に行きましたが、こちらのクリニックが一番、私を丁重に扱ってくれたと思います。

診察室も個室ですごく落ち着いた空間で満足です。

素敵な歯科医院を紹介してくださってありがとうございました。

ご紹介した彼女に、どういう時に優しくして貰っていると感じるかと尋ねました。

怖がりの彼女に何度も「大丈夫ですか？」と声がけがあったそうです。

また口が小さな彼女の口腔内の写真を撮る際も、何度も言葉がけあったので、安心できましたと教えてくれました。

言葉がけを増やすだけで、患者さんの安心感に繋がります。

忙しい歯科医院でも、すぐに出来るカンタンな接遇がたった１日で身に付きます。

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