こんにちは。久保佳世子です。
公開セミナー内では多くの質問をお受けします。
例えば、営業の電話がしつこくかかってきた時に対応の仕方、治療費用について尋ねられた時などご質問をされます。
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20141006/12/essence-4c/68/dd/j/o0350022413089309671.jpg?caw=800)
日頃から皆様、患者さんの応対に迷われていらっしゃいます。
この患者さんへの応対に関する悩みや迷いなどが一気に解決できます。
1つずつ普段聞けないような事も聞けて良かったです。
ロールプレイングであったり、挨拶、コップの出し方など実際にすることでイメージがつきやすかったです。
電話の応対では言葉遣いであったり、「代弁」することが大切だと学びました。
患者さんにあの医院に行って良かった、また行きたいと思えるような相手の立場になって物事を考えられるDAになりたいと思いました。
患者さんとの小さなコミュニケーションを積み重ねコミュニケーション能力を養っていきたいです。
ロールプレイングであったり、挨拶、コップの出し方など実際にすることでイメージがつきやすかったです。
電話の応対では言葉遣いであったり、「代弁」することが大切だと学びました。
患者さんにあの医院に行って良かった、また行きたいと思えるような相手の立場になって物事を考えられるDAになりたいと思いました。
患者さんとの小さなコミュニケーションを積み重ねコミュニケーション能力を養っていきたいです。
何か正しくて何が良くないかなど、患者さんへの応対の仕方に関する疑問が無くなります。
また、どのように表現すれば患者さんに好かれるかなどの言い回しが身に付きます。
特に、患者さんに言いにくい事を伝える時の表現の仕方や言い回しが出来るようになります。
院内では解決できなかった接遇に関する悩みが4時間で解決できます。
歯科専門 スタッフ教育エッセンス
受付時間:9時~19時(月~土)
※出張セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区明石町1-3-402
歯科スタッフのやる気をグングン上げる方法
出張型の歯科接遇マナー単発研修
出張型の歯科接遇マナー継続研修
月次訪問の歯科スタッフ教育コンサル
歯科新人スタッフ教育公開セミナー
歯科スタッフ教育を受けたお客様の声
お問合せフォーム
お電話:03ー3543-1668
受付時間:9時~19時(月~土)
※出張セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区明石町1-3-402
歯科スタッフのやる気をグングン上げる方法
出張型の歯科接遇マナー単発研修
出張型の歯科接遇マナー継続研修
月次訪問の歯科スタッフ教育コンサル
歯科新人スタッフ教育公開セミナー
歯科スタッフ教育を受けたお客様の声
お問合せフォーム
お電話:03ー3543-1668
東京・品川・渋谷・新宿・池袋・上野・蒲田・中野・赤羽・北千住・立川・八王子・町田・浦和・ 大宮・川口・千葉・ 浦安・船橋・横浜・ 川崎・新百合ヶ丘・大阪・名古屋・福岡・仙台
歯科接遇マナー、歯科開業オープニングスタッフ教育、歯科医院の電話応対、クレーム応対研修、電話応対研修、受付電話応対診断、歯科医師会講演を承ります。