感動させる技術
昨日ちょっと帰りに居酒屋へ。
カンブリヤ宮殿でも取り上げられたこともあるという
飲食店グループのひとつ。
結構にぎわっていましたが・・・
私たちの席の横で、
店長（？）店員らしきお兄さんが、新人の女の子に
「接客とは？」なんて講義をこちらに聞こえる声で始めて、
こちらはなんとも興ざめ。
新人の女の子は、
「お客様を幸せにすることです！」と答えていた。
その後も、その店長らしきお兄さんは、
接客について熱く語っていたのだが、
接客指導はいいが、客へのメニューの提供も忘れて、
客の前でやるのはやめて欲しい。
そんなことはバックヤードでやってくれ。
それより、早く頼んだものを運んでくれ！
と言いたかったが、我慢した。
商売により、接客のあり方というのは
やり方や目的などが違うと思うが、
やはり私は感動だと思う。いかに感動させるか。
その感動があれば、また来ていただける。
以前もご紹介しましたが、
この本「感動させる技術
（内藤誼人著 廣済堂出版）」お読みください。
こんなセミナー がっかりだ！
昨日 ある通販ビジネス系の出版社と
コンサル会社共催のセミナーに行って参りました。
普段あまり、セミナーというものに
参加する方ではないのですが、
『シニアマーケットの・・・』
（詳しく書くといけねいので・・・）というテーマで、
シニアマーケットをどのように攻め、
取り組んでいくか興味があったのですが・・・。
正直、ありきたりの市場分析で、考え方もありきたり。
この内容でセミナー開いてやるか？という印象。
しかも有料。安くない価格。
驚きも感動もありゃしません。
ああ、また毒舌になってきた。
セミナーもある意味演出が必要で、
参加者〈顧客〉に何を与えるのか、を設計して
構成しないと、ダメじゃない？と思います。
主催者と参加者も、
名刺交換が目的のセミナーにはしないで欲しい！
大和ハウス 免震構造のCM
大和ハウスの免震構造のCMをご覧になりましたか？
久々にこのCMはスゴイ！と思ったＣＭです。
口紅を塗る女性のアップ
最初は化粧品のCMかと思わせる映像
このカメラワークも秀逸。
見る人を引き込む力をもっています。
どこの化粧品？どんな商品？
期待と疑問が脳のなかでグルグル。
（全体の中でこの映像の時間がほとんど）
と、思いきや、なんと免震構造のCMだ！
揺れている家の中で、女性は口紅を塗っていたのです。
この衝撃。絶句。
多くを語らず、
このシーンだけで、大和ハウスの免震構造のスゴさは伝わります。
このスタッフの力量と、
クライアントの我慢
（一秒でもはやく自社の免震構造を出したいところ、
じっと我慢したんでしょう）に拍手です。
まだ見たことない人はこちらで↓
福島の子どもたちに夏のプレゼントを
昨年の震災以来、東北の子どもたちの支援を行っている
非営利活動団体「BLUE FOR TOHOKU：ブルーフォー東北」では、
いまだ外で思い切り遊べない福島の子供たちを東京へ招待し、
笑顔で過ごす夏休みの思い出をプレゼント企画中だそうです。
招待するのは、
福島の児童養護施設で暮らす4歳～小学生150人。
東京の職業体験施設や
野外イベントで過ごす一日を楽しんでもらおうということ。
我が東北キッズ支援プロジェクトでも、
この企画を応援すべく、東北の特産物の販売応援も兼ねて
『愛情穀藻米カロリー１/２』を販売します。
この『愛情穀藻米カロリー１/２』は
普通の白米のなんとカロリーが約50％。食物繊維は約60倍。
他のダイエット米と比べてモチモチしていて、
とっても美味しいです。ほんとに！。おにぎりにもできます！
お米＋8種の雑穀＋海藻の絶妙ブレンドです。
これなら、無理なくご飯でカロリーオフができますよ。
〈原材料〉うるち米（無洗米）、こんにゃく米、黒米、赤米、もちきび、はと麦、長十郎もち、もち玄米、あわ、昆布、うるちひえ、ひじき
この夏までにダイエットしたい人や
メタボ解消したい人にぜひぜひおすすめです。
あなたがダイエットに成功して、
福島の子どもたちが東京で遊ぶことができて、東北の生産者も商品が売れて
三方ハッピーなんです。
この『愛情穀藻米カロリー１/２』は
炊き上がり2合で
1袋 880円（税・支援金込み）で販売予定。
今回発売に先行して
メルマガ＆フェイスブック読者の方
先着10名様に1合のサンプルを
無料で差し上げます。
（サンプルは炊き上がり1合です）
ご希望の方はメールにて、
お名前・ご住所・電話番号をご記入の上お申し込みください。
早い者勝ちです。サンプルのお届けは5月中旬になります。
通販広告デザイナー募集！
弊社ごとですが、
ちょっと前から通販広告デザイナーを募集してまして。
しかし、採用に至らず。
ご応募もいただいているのですが、なかなか。
そもそも、通販広告の制作に携わってきたという人が少ない。
まあ、やりたいという人も少ないのかも。
大半のデザイナーを志している人は、
カッコイイ、ファッショナブルなブランド広告に憧れるのだろうから、
通販広告なんて、ダサいと思っているようだ。
大手広告代理店の営業の人も、
「うちらのデザイナーは通販はやりたがらない」という。
昨日一人書類審査にパスした人を面接。
通販広告の面白さ、難しさをお話させていただきました。
l 通販は成長分野であること。
l 売れる通販広告をつくれるデザイナーは
希少価値があること。
l 通販広告制作にはノウハウが必要で、
それをスキルにすれば武器になること。
l あと、長く働き続けられること。
デザイナーという職種は、よっぽど巨匠になり、
政治力をもっていかない限り野球選手と同じで
年齢が壁になる。新しい感性をもった若い人がどんどんでてくるから。
でも、通販広告デザイナーは、年を重ねるほど、
経験や人生観などが活かせるのでいくつになっても第一線で働ける。
これからの高齢化社会では、
高齢者に物を売ることがますます増えるわけだから、
逆に若い人よりいいのだ。
わかるかな～？
通販広告制作WEB上セミナー アップしました！
今回は、『注目率を高める その２』です。
人は何に注目するのか？脳の嗜好を知って
あなたの会社の広告のレスポンスを高めましょう。
下記へアクセスしてください。
http://www.directvision.jp/seminar/seminar17.html
マ・ス・タ・フ・エ・タ・マ で広告の方向性を考える
「正直、どういう広告を作ればいいのかわからない」、という相談を
クライアントさんや代理店さんからいただくことがあります。
現実そういう状態で、けっこう当てずっぽうに広告を作り、
やっているところも多いのではないでしょうか？
指針がなければたいへんリスクが高まるわけで、
たままた当たったとしても今後の展開にも蓄積がされていきません。
通販ビジネスは、経験の蓄積が企業の成長を大きく左右します。
成功にしろ、失敗にしろ、
意図して実行したことの結果を蓄積していくことが大事
私が広告の制作をする前に方向性考えるのは
マ・ス・タ・フ・エ・タ・マ です。
マは マーケット（市場）とマインド（消費心理）
スは ステージ（商品の市場内での立ち位置、企業の立ち位置）
タは ターゲット（想定顧客層）とタイミング（広告実施時期時間）
フは フレーム（広告接点 どういう状態で広告と接するのか）
エは エリア（広告実施地域）
この７つを考慮していくと、
どういう広告を作ればいいのか方向性が見えてきます。
脳科学を実証していくクリエイティブテスト
某大手飲料で有名なS社さんの
新聞折込チラシ（化粧品）
先日以下２つの項目で
クリエイティブテストを実施されていたよう。
１つは紙質。マット紙とコート紙。
２つ目はイメージ写真を右配置と左配置。
脳科学的には画像は左配置のほうが印象に残りやすい。
紙の感触も他チラシとの差別化も含め影響を与える。
私が見たのは２パターンだけだが、
紙と写真の配置の組み合わせで
４パターン実施されているのかも知れない。
こういう小まめなテストが成長の要因だろう。
さて、実食！
昨日までこのブログを読んでくれている人は
たぶん、スーパーやコンビニで、
「やきそばUFOチリトマト味」を探したと思う。
私の調査によると、セブンイレブンにはあるが、
ファミリーマートやローソンにはなかったので、ご参考まで。
「はやく、レポートしろ」とお叱りもいただいているので
今回はやります。
ふたを開けると、中に調味オイルと粉末ソースが
3分たった後調味オイルを入れ、軽くかき混ぜ、
その後粉末ソースをふりかけ、
よく混ぜ合わせる。
粉末ソースが馴染んでナポリタンのような感じに。
さて、実食！
ピリ辛です！ホットです！
辛いものが得意な人には全然だと思いますが、
思っていたより辛めです。
粉チーズをふったらいいかもしれない。
辛目にしたい人はタバスコを用意すればなおベターかも。
ソース味より、もたれないし、いいかも！
うまさは70点かな？