今日は月次会議で、主に前期決算の
最終チェック的な時間でした。
結果の数字は、改善点を教えてくれる。
数字が表している「何か」を読み取り
そこから問題発見→問題解決→好転させる、
それが経営陣の仕事。
良い会社を作る為に、日々そんな事を
コツコツと繰り返す、まさに凡事徹底。
経営に必殺技なんて無い。
正しい考え方と諦めない実行力あるのみ。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日も１日幹部とやり取り。
電話やZOOMやLINEなど
様々な話題であっという間に時間は過ぎる。
集中することや
楽しむことって
仕事をする上で本当に大切。
人から見たら「いつも頑張ってますね」と
言われてることでも本人は遊んでるのと同じ。
仕事が遊びで、遊びが仕事の
この状態は最強。
問題の難易度によって時間軸の差はあれど
過去の経験からも必ず良くなるのは
分かってるので、コツコツと実行あるのみだな。
ひとつひとつ問題発見→問題解決→好転
させていくのが「仕事」そのもの。
正しい考え方と諦めない実行力。
いつもこれだけ。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日も直部下とあれやからやと
情報共有したら議論したりと
そんな１日でした。
でもこれって本当に幸せなこと。
同じ方向に向かって共に走れる関係性って
そんなに当たり前じゃないことだよね。
つーか、その関係性って本当に楽しい。
私の経営者仲間達は社員とも取引先とも
そんな良好な関係性を築いてる人だらけ。
しかし、今の日本社会は
上っ面の関係性や
お金だけの関係性や
短期間の関係性など
そんな関係性の方が圧倒的に多い気がする。
メディアを見てもそんな感じで
誰かの悪口や責任のなすりつけあいや
自己保身ばかりでダサくなっちゃったよね。
だからこそ思うんだけど
今はまだ小さな会社だけど
本当に最高の仲間に恵まれて幸せを感じる。
それがうちの唯一と言っても良いくらいの
強みだから。
価値観の合う仲間と共に成長し成功したい。
心からそう思うんだよね。
我々は、
関わる人に良い影響を与える人で在りたい。
しかしこれは言うほど簡単ではない。
人は、自分が自分がに、なりがちな生き物。
自分の思い通りにいかない時は、特にそう。
人は、誰しも良い部分と汚い部分を
併せ持ってる厄介やもの。
でもそれでもやはり、一緒にいてお互い
ご機嫌になれる、良い影響を与え合える、
そんな関係性を作れる人に
まずは自分がなりたい。
そしてそんな人達と共に仕事も人生も
楽しんで生きていきたい。
やはり、
与えられること
もらうこと
奪うことばかりの人って
だんだん人が離れていくし
周りの人との関係性も薄くなる。
自分も汚い部分を内包する普通の人間なので
自分を戒めつつ、少しでも在りたい姿に
向かって仲間達と力を合わせて
頑張っていきたいと思います。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
組織とは（会社とは）
凡人が非凡なことを
出来るようにするもの
ドラッカーの教授の言葉ですが
経営品質の勉強会の際に、
鬼澤慎人さんに教えてもらった言葉です。
この組織という言葉を
年々、強く意識するようになって来てる。
その意味と言うか
その深みと言うか
その凄みを感じれるように
なって来てます。
我々一人ひとりは、凡人であり未熟者。
だからこそ組織になって同じ方向に
向かう事が大切です。
1人で出来ることや
1人でやりたいことは
1人でやれば良い。
我々は組織になる必要がある事だけを
組織でやれば良い。
それは、
1人では行けないALLWINという世界。
自分WINじゃダメなんだよね。
高く遠くへ飛ぶ鳥は
群れを成して飛ぶ。
我々は高く遠くへ飛ぶ鳥。
だから組織を大切にしてる。
一人ひとりの幸せが
より高いものになるように
より遠くまで永く続くように
して行きたい。
だから、目先のことでは無くて
本質的な仕事をして行きたい。
その為には、まだまだ改善したい事が山盛り。
それをひとつひとつ実行していく。
つまり、凡事徹底しかないんだよね。
あらためて
そんな事を考える、今日この頃です。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
携帯代の見直しって本当に大切。
今日、私の長女が弊社の神楽坂店で
機種変更した時に、ベテラン社員が
家族の分も含めて色々と見直してもらった所
複数の無駄が見つかりました。
神楽坂店から電話がかかってきて
的確に対応してくれました。
うちのベテラン社員さすがだね。
これもまさに問題発見→問題解決→好転の事例。
業務改善と同じでまずは気づく事が大事で
発見したら解決したのも同然で
適切な対応をするだけ。
ほんと得しました！
ありがとう！
うちの長女も「◯◯さんって親切で丁寧だし
何でも知ってるしほんとプロだね！」と
感動してました。
携帯のプランやオプションは
細かいものでも家族の分まで入れると
年間に数万円の無駄になる可能性がある。
携帯ショップのオーナーである私でさえ
そんな事があるのだから一般の人なら尚更。
機種変更とかに関係なく定期的にプランの
見直しをしてみた方が良いですね。
新しいお得な新プランも出てるので。
気になった人はいつでも声掛けてください！
うちの頼りになる優秀な社員が担当します！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
珍しく体調悪め。
早めに寝て今起きた。
ブログ書いてまた寝ます。
健康第一だね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日もとてもCSグループ全体において
とても価値ある１日でした。
最近はメチャクチャ忙しさ全開です。
経営者の仕事量って、
急激に増えたり減ったりするんだよね。
もう慣れたけどね。笑
事業(仕事)とは、
関わる人々と共に皆んなが幸せになること。
つまり、ALLWINにする事が事業。
今日も理念に向かった１日でした。
人生は一度きり。
未熟な挑戦者として、ALLWINに向かって
挑戦するのみだね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
すごい時代になってくるね。
今日、日比谷の東京會舘で行われた
SoftBankとOpen AIのイベントに
参加してきました。
ソフトバンクの進化がハンパない。
孫さんすごいね。
ＡＩに仕事を奪われるのでは無く
ＡＩを活用して変化進化していかないとね。
いやはや。
すげー時代だわ。笑
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日のNHKスペシャル良かったね。
まさに今CSが向かってる事業承継と
社員の出口戦略とマッチしてた。
少子高齢化と後継者不足で
日本企業の事業承継は社会問題となってる。
社会問題の解決と社員の幸せがマッチしたら
最高のALLWINが出来ると思ってる。
やっぱり、経営者にならないとね。
ジブンゴトにしたら覚悟が決まるし
覚悟が決まれば、ほぼほぼ好転する。
つまり、自分の心次第なんだよね。
それに向けて今まさに
我々は確実に動き出してます。
7.8年前から言ってたことを
有言実行してるだけだけどね。
この番組、幹部は見ないとね。
と、言うことで業務連絡です。
管理本部へ。
本日のNHKスペシャルの
ダビングよろしくお願いします。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
本日、2月1日は
CSリレーションズの創業記念日。
今から30年前の
1995年2月1日に創業したので
今日が満30才の誕生日。
つまり30周年。
振り返っても本当に失敗の連続の中で
しぶとく生き残って来たと思います。
諦めない実行力を持った自分と
支えてくれた全ての皆様にあらためて
感謝の気持ちでいっぱいです。
当時の私は２６才。
未熟で世間知らずでしたが
ポジティブ思考と行動力だけが武器でした。
30年前の今日は、お金も仕事も無かったので
自分で作成した会社登記書類を法務局に提出し
すぐにアメニティ事業トイレメンテナンスの
飛び込み営業に出掛けてたと思います。
記憶が確かであれば創業日の当日は
飛び込み営業で即決契約を取れずに
売上０円なのに、ガソリン代や駐車場代の
経費だけが掛かるだけの、利益マイナスという
初日から失敗のスタートでした。
その当時の日本と言えば
創業日のわずか２週間前に起きた、
阪神淡路大震災で日本中は大パニックになり
不安と恐怖が日本中に蔓延してました。
当時の写真はコチラ
↓↓↓
そりゃ、そんな日本の大惨事の時に
どこの馬の骨ともわからない無名の会社の
無名の26才を相手にしてくれるお客様なんて
いないよね。
日本中が不安と恐怖からの自粛ムードになり
お店のトイレにお金を掛けようなんて思わない。
そんな時にひたすら飛び込み営業を続けてた。
私らしい最高のスタートだよねwww
なので、会社設立おめでとう！とか、
そんな悠長な事など１ミリもなく
危機感９９%のスタートでした。
しかしそれでもワクワク感は１%はあった。
このメンタルの強さだけは当時の自分を
褒めてやりたい。笑
しかし、振り返ってみると危機感９９%が
私ににとっては逆に良かったと思います。
そもそも、赤の他人のお客様は
こちらに都合の良いようになんか
やってくれる訳が無いんだよね。
自分がお客様の立場なら同じで
何の信用も信頼もない、見ず知らずの人間に
儲けさせてあげようなんて思う訳ないから。
そんな原理原則を当時の危機感は
26才の私に教えてくれた。
「甘ったれんじゃねーぞ！」
「本気でやらなきゃ死ぬぞ！」
「お前が死んだ所で誰も気にもしねーよ！」
と、経営者として一番大切な
「覚悟」
を教えてくれたと思ってる。
CSリレーションズが30才を迎えた今日、
当時の事を思い出して、そんな事を思いました。
この30年間、
CSリレーションズと増田恭章に
関わって頂きましたすべての皆様に
心からの感謝を申し上げます。
本当にありがとうございます。
これからも未熟な挑戦者として
更に皆様に喜んで頂ける経営をして参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』