CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -365ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

日本商店会6周年チャリティ講演会が無事終了しました。

300名満員御礼の来場者の皆様、運営・設営にご協力頂きましたスタッフの皆様、本当にありがとうございました。

お陰様で参加者の大好評と共に、良い学びができ、動員数も新規入会者も過去最高となりました。

皆様のご協力による今回の収益金は、東北と熊本への被災地支援活動に活用させて頂きます。




今回のテーマは『本物』

トップバッターは、ボクシングWBCライトフライ級世界チャンピオンの木村悠様

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二番手は、カンブリア宮殿にも出演の石坂産業の石坂典子社長。

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ラストを締めるのは、長野で予約率95%の奇跡のタクシー会社、中央タクシー宇都宮会長。

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3名の『本物』をお招きできて光栄でした。

お忙しい中、本当にありがとうございました。




日本商店会の活動について、私からもお話しさせて頂きました。
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今日はNHKのTVカメラも撮影に入っており、私も取材を受けました。

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もう少し真面目にやれば良かったかな。
このインタビュー内容だと放映されない気がします。笑


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日本商店会も発足から6年が経ちました。
これからも日本商店会らしく、ご縁ある方々から強く必要とされる限り、今自分達に出来ることで被災地支援活動を継続しつつ、学びと交流で成長していきたいと思います!


本当にありがとうございました!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





いよいよ明日はNPO法人日本商店会の6周年チャリティ講演会です。

日本商店会のHPはこちら
↓  ↓  ↓



すごい講師陣をお招きしました。

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カンブリア宮殿にも出演して、今話題の女性社長、石坂産業の石坂典子社長。

同じく、カンブリア宮殿出演してる、長野県の前日に95%の予約が入る感動のタクシー会社、中央タクシーの宇都宮会長。

日本商店会の会員から世界チャンピオンになったWBC世界チャンピオン木村悠選手。

『本物』の3名をお呼びし、皆さんと価値ある学びの時間を過ごしたいと思います。


まだ若干のお席はありますので、ドタ参加の方は私までご連絡ください!

明日、会場で会いましょう!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

本日、iPhone7の発売となりました。

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朝から一日中、多くのお客様にご来店頂き、ありがとうございます。


お待たせして申し訳ございませんが、スタッフ一丸となって、お客様に喜んで頂けるようスピードと丁寧な接客をさせて頂きます。

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人気の新色、ジェットブラック。

入荷は10月後半とも11月とも言われてますが(特にPLUS)、実物を見ると…。

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う〜ん。

そんなにトキメかないと、うちのスタッフの評判もイマイチ。

指紋はつくし、ケースしたら関係ないし。


それなら入荷の若干早いマットのブラックのほうが良いかも。

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これ、実物見るとすごくカッコいいです♪



何はともあれ、Suicaが使えて、防水になって、カメラが良くなってと、便利になること間違いないので、早めにGETしたほうが良さそうです♪


欲しい方は、私まで個別にメッセージくださいませ。
すでに、だいぶ頂いておりますが笑

早めであれば、何とかします♪笑



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


明日からiPhone7の発売です。

店舗では、お客様が待ちに待ったiPhone7をワクワクしながらお持ち帰りできるように、入念なる準備をしています。

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防水防塵機能も嬉しいし、日本マーケット向けに搭載したFeliCaでSuicaが使えるのも人気の要因です。



アメリカでも過去最高予約数で、本日の発売でも一瞬にして完売したとのニュースも入って来ていて、全世界的に盛り上がりそうです。

うちの店舗全店でも、過去最高のご予約を頂いております!

本当にありがとうございます!!!


iPhone商戦期らしい盛り上がりになってきました♪

iPhone7が少しでも早く欲しい方は、私までご連絡ください♪

出来る限りがんばりまーす!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は朝8時から経営会議と戦略会議。

朝の会議は気持ちが良いね。


午後は、新たな出逢いを頂きました。
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社長は社長にしか出来ない社長の役割に、時間とお金と情熱を掛けて、未来を創るのが仕事。

考えてみたら、去年もこんな動きを水面下でずっと進めてきてて、その成果が今になって出てきている。

社員達も今になってその変化を少しづつ感じてると思う。しかしそれは去年から仕掛けられてるものが今形になって現れてるに過ぎない。

人は目に視える成果にならないと実感しない。

その時初めて、今までやってきた仕事の本当の価値を感じる。



社員はそれでも良いが、上の人間は、実現すべき理想の状態を具体的明確にイメージし、そこへ向かって自ら主体的に、つまり新幹線型で仕事を進めることが大事。

誰に言われてやるわけでなく、自ら考え、ひたすら自分の役割を実行する。

それが責任であり、やり甲斐。
それが充実した仕事。



そんな同じ志の仲間をどれだけ創れるか。
そして必ず良い会社、強い会社を創る。

あー、楽しい♪   ^_^



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



部分最適と全体最適。


自分としては良いと思っても、全体感から見ると「え?何それ」的な場合。

こんな時は、ほとんどが「自分目線」でしか考えられてない時。

自分の考えが正しいと「相手目線」を考えずに押し付けてるケース。

調子が良く傲慢になってる時にも、なりやすい状態。

こういう店長の店舗づくりは、やはり自分目線。
お客様目線で考えられてない。



部分最適だけでなく全体最適ではどうか?

部分最適を含んだ全体最適になってるか?


うちではそれをALLWINという理念で表している。



ALLWINの理念が浸透してないと、部分最適に落ち入り、自分目線な考え方になる。しかもそれに気づいてない。


理念の浸透してない上司は、知らず知らずに言葉がこむずかしくなっていく。知ったかぶる。

これではダメ。
部下を任せられない。

部分最適、自分目線の人は、まず言葉が間違っている。

経営計画書の引用、CS共通言語を、どれだけ使えているか?

特に部下との対話では、これが大事です。


理念は変えてはいけないこと。
それはイズムだから。


部分最適ではなく、全体最適を考えよう。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日は朝から南三陸に日本商店会の仲間達と来ています。

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東日本大震災から5年半。

月日が経つにつれ、風化しがちですが、そうならないよう日本商店会は、継続的支援をしています。
↓   ↓   ↓
(過去の詳細は日本商店会HPにて)



そして年々変化する現地のニーズを把握し、今後の支援の方向性を決定する為に、定期的に現地の声を直接訊きに行ってます。

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やはり現地の声を直接訊かないとわかりませんね。


大きなことや政治的なことや広い地域の支援は、我々には出来ませんが、「一隅を照らす」ことなら出来ることがあります。

我々は、狭い地域ですが、ご縁があった地域や人達との絆を大切にします。


そして

・資金的援助をする
・物質的援助をする

などの直接的支援は短期的に良くても、長期的に見たら必ずしも良いとは言えません。


被災地の方々が、自分達の足で立ち、歩んでいけるように、我々の持っている知恵やきっかけを少し提供する事が大切だと思います。


『魚を与えるのではなく、魚の釣り方を教える』


教えるなんておこがましいし、私達は地方経済再生のプロでも無いですから、日本商店会の理念のように「共に考え、共に学び、共に勝つ」、そんな被災地への自立支援が出来ればと考えてます。

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皆さん、大変な環境の中でも本当に前向きにがんばっておられます。

商品の品質は素晴らしいし、誠実な人達が多いので、まだまだ良くなる要素も存分にあると思います。ポテンシャル高いです。


現地に行き、現場を視て、現状を知ることで、次の支援の形が視えてきました。





我々は、日本商店会が強く必要とされる限り、今出来ることをコツコツ一生懸命に実行して参ります。


南三陸町にもっともっと、たくさんの笑顔が増えることを願って。


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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

昨日、広島カープが25年振りのリーグ優勝を決めました。

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広島ファンの皆さん、おめでとうございます。

最近の私は特定の球団ファンはなく、選手ファンなのですが、黒田選手と新井選手の男泣きは感動しました。

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昨年のブログでも黒田選手のこと、書いてました。
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メジャーリーグのNYヤンキースから電撃復帰してきた、黒田選手の座右の銘は、


「苦しまずして、栄光なし」     黒田博樹

一流の熱い男。





プロ野球選手にとって野球は仕事です。

その自分の仕事で泣けるって良いね。

ベテランのオッさん選手も、新人のお子ちゃま選手も、みんなで抱き合って喜びあえる仕事。

それだけ本気でやってるから。
様々な困難を乗り越えて来てるから。

泣けるし、抱き合える。

本気の大人はイキイキしてる。



我々も今やってる仕事は、給料を貰ってやるプロの仕事。

他人事ではなく、自分事で考えて、自分の仕事でここまでやれてるか?

そこに即答で「イエス!」と言える自分で在りたいね。




優勝チーム恒例の「ビールかけ」

子供の頃からテレビに釘付けになって、やって見たいなあと羨ましく思ってたアレ。

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毎年毎年、プロ野球選手が子供のようにはしゃいでる。本当に楽しそうだし嬉しそう。

苦しい練習に耐え、恐怖に挑戦し、乗り越え成長して来たからこその喜びと楽しさの表情。


今年もまた多くの子供達が「大人って良いなー。僕もプロ野球選手になる!」と思ったはず。


『本気の大人に子供は心を奪われる』




我々も自分の働く姿をそんな風に魅せられる大人で在りたい。

決して、仕事ってイヤなモノとか、やらされるモノとか、大人になりたく無いなんて思わせてはいけない。


「仕事を本気で楽しむ大人であれ!」

そんな事を、広島カープ優勝と言うニュースから思いました。

楽して、怠けて、困難から逃げて、人生が良くなる事はないからね。




ビールかけの映像を見ると、30年以上前に親友の結婚式で念願のビールかけをやったけど、クサイし寒いし割れた瓶で額を切って血が流れて大変だったのをいつも思い出します笑




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

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『私は一頭の羊に率いられたライオンの群れを恐れない。しかし一頭のライオンに率いられた羊の群れを恐れる』   by アレクサンダー大王

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以前、幹部と参加した日本経営品質セミナーで「牛タンのねぎし」の社長から教えて頂いた言葉。

本当に言葉の通りだと思う、今日この頃。


組織力・実行力を持った組織は非凡な力を最大限に発揮できるが、そこには強いリーダーの存在と影響力が重要であるということです。



会社全体で言えば、社長のこと。

事業部で言えば、役員のこと。

エリアで言えば、エリア店長のこと。

店舗で言えば、店長のこと。



どのような規模の組織であっても、組織の優劣はそこの「長」しだい。つまり長がライオンであるかどうか。

ここでライオンに比喩されるリーダー像ですが、決して怒鳴り散らし、気合いだ!根性だ!と精神論のみを振りかざすイメージでは決してない。


表現方法は100万通りあっても構わないが組織の長は

◼︎組織に理念を浸透させベクトルを合わせること
◼︎実行力があること
◼︎尊敬されること
◼︎信頼関係を創れること
◼︎やる気にさせること

が求められる。
それだけの責任とやり甲斐のある役割。

うちの経営計画書に書いてあることそのもの。


うちの会社もこんなリーダー(ライオン)を育成する事が大事。

そしてそのライオンの数を増やすことが大事。

大切なものを護るために。

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




iPhone7

今日から予約スタートしました。

FeliCaと防水機能を搭載し、予想通りにWEB予約サーバーが重くなるほどの大混雑で幕を開けた予約状況。

たくさんのご予約本当にありがとうございます!



一番人気の色は、これまた予想通りの「ジェットブラック」

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ピアノのような鏡面仕上げの光沢がある黒。

人気は良いんだけど、納期が早くても11月とかの噂がはやくも出ています!(T ^ T)



オイオイ…。

appleさん。

そこ何とかお願いしますよ…。

マジで。




そんな事らしいので、皆様、しばしお待たせしてしまうかもしれませんが、責任を持って入荷後のご連絡を致しますので、よろしくお願い致します!m(_ _)m






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』