CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -348ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

3月は通信業界最大の繁忙月であり拡販月。



第1週目であるこの土日も本当に沢山のお客様にご来店して頂き、各店舗ともに好調な滑り出しとなっています。






3月の結果は「お客様から頂く通信簿」です。



良い結果も悪い結果も、お客様からのストレートな評価。



この忙しい時に、お客様からどれだけの「ありがとう」を頂けるのか、それが通信簿に直結します。






忙しい時こそ、一人ひとりのお客様を大切して、しっかりと向き合い、お客様に「2年後もあなたから買いたい」「またフラッと寄りたい」「チョクチョク相談に来ます」と思って貰えるかが大事になって来ます。





そして去年の3月よりも、どれだけ楽しめるか?も大事。




そのためにも、自分の新記録を更新して欲しいです。



総販でもアクセでも光でもアンケートでも。

ひとつでも多くの新記録を更新して欲しい。

その結果が、お客様からの通信簿として表れる。




去年よりも確実に成長したことを実感し、達成感と充実感と自信を手にして、3月31日を迎えよう!!!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

旧友の七回忌で仲間が集まりました。

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感謝!!!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
いざと言うとき

ここぞと言うとき

つまり緊急時に、力を出せる自分かどうか。





苦しいとき

追い込まれたとき

に、その人の本質が視える。









先日、ベトナムに行った際に聴いた話で



「南国の男達は普段仕事もせず女達にすべてやらせてダラダラしてるのは、いざという時、つまり戦争になった時が男達の出番であり、そこで女子供を守るのが役割。だから普段は何もしない」


確かにあの熾烈なベトナム戦争ではベトナム人は勇敢に戦った。


そして確かに雄ライオンも、普段は何もやらずに寝てばっかり。

しかし敵が襲いかかってきたらいの一番に出ていくのが雄ライオン。



消防士も基本的に火災が無ければ、力を発揮する出番はない。










会社で言うと、いざという時に役員幹部が、強くなくては話しにならない。

ここ一番をモノにできないのでは話しにならない。





ここ一番でやる時は、昼も夜も仕事もプライベートも家族もヘッタクレもない。




会社経営23年間の中では、そんな事の繰り返し。






また、緊急時(ピンチ)の時も出番だが、大きなチャンスが来ている時も同じくらい出番。


そのチャンスを最大化するために、本気=時間×情熱×お金を自ら投資していく。





たとえリスクがあろうとも進まなくてはいけない。


リスクのない挑戦など有り得ないし、リスクを恐れていたら何も生まれない。







会社の中では、誰かしらがその責任を持ってその役割を担わなくてはいけない。


うまくいかなかったらどうしよう、の保身を考えてばかりでは、



幹部は務まらない。

海賊とは呼ばれない。

國岡商店には入れない。笑







緊急時とチャンスの時。


どちらともに力を出せる自分で在りたい。


だからこそ、日頃の準備が大切である。


そして本番で本物の力をつけるべし。









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


社長になって23年目。



苦しかったこと

辛かったこと

悔しかったこと





嬉しかったこと

楽しかったこと

感動したこと





良いことも

悪いことも



どちらもたくさんあったし

これからもあると思う。




でも、そのどちらの時も

ずっと思っていたこと

それは




「良い会社にしたい」

「強い会社にしたい」




社員と共に幸せになり

お客様に必要とされ役に立ち喜ばれ

社会に良い影響を与えられる



そんな会社にしたいと

そればかり考えてきた。








23年間という歳月をかけて

少しづつそんな会社に近づいてきてる。




23期という今期は

そこへ向かうスピードが加速する一年になります。



再び、次のステージへ挑戦する一年になります。

幹部新年会で観た「海賊と呼ばれた男」になる時が来た。



「人間は成長を実感している時が一番心地良い」


久しぶりのワクワク感。

いろんな方々に応援して頂けることに感謝です。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

「自分の家の隣に出来たらイヤな会社」

石坂産業=迷惑産業




生きていれば、生活していれば、誰しもが必ず出すであろうゴミ。



それなのに、その処理施設が自分の家の隣に出来たらイヤだと言う。



石坂産業さんにベンチマークに行かせて頂いたが、こう言う世論の中で再建に向けて生きてきた二代目社長の気持ちはどんなだったのか?



人間は都合の良い解釈で自分を保身する生き物。


自分のことは棚に上げてマイナス面にばかりフォーカスして相手を責める。



『自分はゴミは出さないと生活できないけど、処理施設が隣に来るのはイヤ』


これって、矛盾してるけど人間の本音であり心理。



気持ちはわからなくもないけど、「出てけ!」や「お前が悪い!」ではなく、自分の仕事に置き換えたりして、建設的に考えられる大人が増えると良いですね。


文句を言っている自分も、違う一面では社会に対して何らかの悪影響を与えてる時があるものだから。




それを忘れると傲慢になるから自ら気をつけないと。



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昨日のベンチマークを体験させて貰い、そんなことが頭の中に残りました。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は日本商店会で石坂産業産業さんにベンチマークに行ってきました。



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約2年ぶりで2回目でしたが、進化変化していました。


さすがにカンブリア宮殿にも取り上げられる企業です。



戦略性、ストーリー性、商品開発力、プロモーション、社員育成。


どれも一貫性があり、強い会社だなと改めて思い、軽く凹みました。





同じことをやるのではなく、良い影響を受けて自社に変換していくことが大事です。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』










今日は新卒9期生会社説明会。

50名の前向きな学生が集まってくれました。

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私も60分、時間をもらいトップセミナーで就活のポイントを話しました。

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みんなとても反応よく聴いてくれました。







就活生の皆んなには、今日話した3つのポイントを実行し、自己成長できる就活をして欲しいと思います。


そして、最後は相思相愛になれる企業と出逢えることを願っています。


是非、がんばってください!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




法人としてみると、私個人は社長として会社の経営を任されてる立場であり役割。



社長にとって大事なことは、責任と覚悟。



今日もそんな事を強く感じた1日でした。




多かれ少なかれ、人の人生に関わる立場の人間として、まだまだだけど常に前を向いて生きていく大人で在りたい。




明日からまた一週間が始まる。


私は社長として社長にしか出来ない事を会社から任されている。


そこに集中して、成果を出すために自分の役割を、粛々とそして高い次元でやり切ります。




「責任と覚悟」を感じて、何かとても気合いの入った日曜日の夜。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
合宿中に、学生に訊かれました。



「趣味は何ですか?」




ふと考えた。


趣味かぁ。




スポーツで言えば、ゴルフも好きだし、スノーボードも好きだし、スキューバダイビングもやってた。


クルマやバイクなどのモータースポーツ系も好きだし、食べにいくことや旅行も好きだし、引きこもって読書やDVDを観るのも好き。




趣味っぽいことはやってるものの、本当の趣味は?と考えたら、やっぱり仕事なのかなぁと思いました。





仕事が趣味とか言うとオモシロ味ないなーと思うけど、それでも「趣味=仕事」って図式が一番しっくりくる。





誰に指示されずとも自発的にやるし、朝も早く起きるし、借金してまでやるし、試練困難があってもやめないし、何よりワクワクして楽しいから。







考えてみると、そもそも趣味って、時間とお金がだいぶ掛かるのに見返りが少ないものだね。




ゴルフなんか、眠いのに朝早く起きるし、OBや池ぽちゃでボールは無くすし、道具も高いし、ケガもあるし、それでいてスコアが悪いとストレスが溜まるし、時に何であんな広いところであんな小さな穴にボール入れなくちゃいけないんだとなるし。笑



釣りが趣味の人なんか、あんなに寒くて船酔いしてお金掛かて、釣果がゼロとかホント信じられない。魚が欲しいならスーパーで買ったほうが安いし時間も掛からない。笑


そもそも趣味って、そんな苦労を楽しむもの。

辛いからこそ上手くいかないからこそ楽しいもの。

趣味の仲間達が集まると、そんな苦労話が最高の笑い話になるし、最高の酒のツマミになる。



そう考えると、趣味=仕事もおかしくない。



ゴルフや釣りに比べて、仕事が趣味で楽しんでやってれば上達して、成果も出るからお金がたくさん貰える。

こんな合理的で素晴らしい趣味はないなーと、つくづく思いました。


それがお客様や社員達や家族にも良い影響を与えるなら本当に最高。




仕事の試練困難から現実逃避する系の趣味をやるくらいなら


「趣味は仕事です」


と、堂々と言える大人で良いと思いました。




そんな事に気づいた土曜日の夜でした。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




最終選考合宿が終わり帰って来ました。



一人ひとりと真剣に向き合いました。



そして、うちの会社のことや、同期になるかもしれないメンバーのことを、知って貰えたら良かったです。


参加してくれた学生達、本当にありがとうございました。






今回は初の千葉開催でしたが、施設は良かったですね。





終了後に採用チームで反省会という名の食事会。

振り返りとブラッシュアップをして次回は更に良い合宿にしたいと思います。

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みんな事前準備からの、この2日間本当にお疲れ様でした。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』