CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -233ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

18時からの安倍総理の緊急記者会見。




初めから終わりまで

食い入るように観ました。




そりゃ一言一句漏らさぬように

真剣に観ますよね。




もしかしたら会社の命運も

社員と社員の家族の事に関わる事も

発表されるかも知れないので

他人事に観れる訳がない。



久々にドキドキして変な汗をかきました。










経済対策に関しては本当に

スピード実行を期待したいです。




うちの会社だけではなく

多くの企業に関わる事なので。









気になっていた首都圏ロックダウンの

発表はありませんでした。




しかしギリギリの状態であるとのこと。



本当に油断できないですね。







今日も63人の感染者が出ましたし










千葉でも感染者が増えてます。








夜のニュースでは世界のロックダウンの報道。








日本も早期収束のためには

ロックダウンはリアルにあると思います。






日本は諸外国並みの厳しいロックダウンには

ならなそうだし、罰則もない。



今週末のような外出自粛要請の

少し強めの感じでしょうか。




それでも人々の危機感は高くなるでしょうね。

外出自粛も経済活動低下も今より強まる事は確実。







しかし

もし、そうなったとしても

我々はそれを乗り越えるしか無いです。

負けるわけにはいかないからね。






今後、どんな状況になろうとも

もし最悪な事態に追い込まれようとも

乗り越えなくてはいけない。





だからそんな最悪な事態を想定しつつ

実行はポジティブにやり切るのみです。










今週末に初の外出自粛要請を出した成果を

小池都知事が明日の日曜夜に記者会見するかも。




そしたらまた真剣に食い入るように観て

次の一手を考えて実行したいと思います。




他人事ではなく、強烈な自分事なので。












通信事業部の店舗メンバー達は

今日に続き明日も沢山のお客様がご来店されます。




こんな時にご来店頂けることに感謝し

お客様に喜んで頂けるプロの仕事をお願いします。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








今日のブログは社長からの

社内通達としての完全なる社員向けです。



長文ですので、外部の方はスルーして下さい。







先日の小池都知事の

「首都の閉鎖もあり得る」発言があり

明日からの土日は不要不急の外出自粛要請。




これに伴い我々のソフトバンクショップでも

3/31迄の時短営業が始まりました。




日々、様々な変化対応が求められてる中で

我が社もここを乗り切らないといけない。





という事で今日は本社で緊急幹部会議でした。




この状況での優先順位は



⒈社員の健康

感染予防のためのマスクを追加購入。
これは既に指示済みで購入済み。
先手必勝は大切です。






2.社員の生活

時短営業や休業になっても生活給である
基本給の削減はしない方針。有給やALLWINタイムの活用や振り替えもあります。

また時短営業後に社員研修、改善業務、スキルアップに注力し、今後のアフターコロナの際に来るであろう繁忙期に備える。



4月1日からは新卒 11期生が40人規模で
入社して来ます。

入社早々のコロナショックとか
本当にラッキーですね。

売手市場でチヤホヤされまくってきた就活を終えて入社と同時に、明らかに厳しいこの現実。

人手不足の売手市場で誤解と錯覚をしてた頭を厳しい社会に適応する頭に切り替えるにはコロナのショック療法は最高だよね。笑

誤解と錯覚をしたまま社会人一年生をやってたら早期離職の確率が上がってたと思うので。

折角なのでこの期間を活かしてしっかり実力をつけられ成長し成果を出せるようにキャリアアップに励んで下さい。







3.お客様の喜び

我々のケータイショップは今や街のインフラ。多くのお客様に強く必要とされています。特に3月には機種変更や各種変更手続き等のニーズも多く、お客様のお役に立つ事が大事。

また新店舗や新規事業で新たな地域のお客様に喜んで頂く最善の準備をすること。








4.上記の3点を実現するための資金調達

社員を守るためにも、お客様に喜んで頂くためにも
お金はとても大事です。しかし私個人の資金力には限界があり、社員からお金を集めることも出来ない。

なので普段から金融機関と良好な信頼関係を長年に渡り構築することで円滑な資金調達が出来る。今回もコロナだけではなく成長のための資金調達を推進してきます。






これらの事は今後の情勢により臨機応変に変化対応していくことになりますが、今日は上記4点について大まかな方針を決めました。







あっ。あとひとつ決めた事が有りました。





社員旅行の延期スケジュール日程。笑



これは皆んな楽しみにしてるので収束するであろう時期を見据えて変更しました。




安心して下さい。

中止ではなく延期です!笑






我が社は何度も何度も危機を乗り越えてきたので悪くなった時の備えはして来ました。だから金融機関からの信頼も厚いです。






しかしコロナショックの猛威はこれからです。



東日本大地震も直接の地震よりも

その後に来た、津波と原発事故の方が

大きな被害につながった。




コロナウィルスそのものよりも

その後に来る、経済危機の方が怖いです。




時短営業が

もし3ヶ月続いたら。。。

それが6ヶ月続いたら。。。



そうなったら社員旅行どころでは有りません。

なので油断せずに今できる事に集中して下さい。





会社は社員を守ります。



なので、社員達も他人事ではなく自分事として、この困難に立ち向かい乗り越える協力をしてください。






特別なことをするのではなく、いつも

言っている「生産性を上げる」ことです。





営業時間が60%に減ったとしても

その60%で100%を目指して

自ら考え自ら動いて下さい。




出来ない理由を探す天才にならず

「どうしたら出来るか?」

出来る理由を考えて動いて下さい。





生産性を上げるポイントは

上司と報連相を増やすことです。



どんどん相談(権限要求)してください。



特に管理職は社長方針をしっかり理解して

日々の業務に励んで下さい。














コロナショックは私の人生52年間で

はじめての事です。



首都閉鎖とかロックダウンとか

経験がないどころか言葉さえ知りませんでした。




そんな困難な状況である事は間違い無いので

油断せずに立ち向かい乗り越えたいと思います。






組織は困難の時に真価が問われ本物が分かります。





この時期は、やるべき事に集中して組織力と個人スキルアップを更にワンナップさせる時期。





コロナが収束する3〜6ヶ月後には

必ずアフターコロナの繁忙期がやって来ます。

自粛してた反動と買い控えしてたお客様が

必ず戻ってきます。ここがチャンスです!



我々の店舗ビジネスは今やインフラです。

スマホは絶対に必要なものだからです。




その時にお客様に喜んで頂けるように

自分の能力を上げて備えましょう。





明日からの土日も郊外店を中心に

沢山のお客様がご来店されます。




この時期に来て頂ける感謝の心で

プロとして誇れる仕事をして下さい。




状況が変化したらまた周知します。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
























今日の会食は最高すぎた!





本気で真剣に仕事してる同志との時間は

何よりも楽し過ぎた!




熱かったし何より自分が

やる気になりました!







精神論で語るのはダサいけど

熱い気持ちが無いのはもっとダサいね。




銀座の玉海力のちゃんこ激ウマでした!

うま過ぎて写真は無し。笑







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今日の夜の部は今としては珍しく

7名での会食でした。



普段はコロナに関係なく

2、3、4名位の会食が多いので。



こんな時期ですが

予防はもちろん最大限にしつつも

未来を創る行動は止めてはいけないね。









今回も、とても良い異業種の方々の情報交換と

新たな出逢いとつながりが持てました。




世の中にはすごい人達が居るものですね。

コロナショックなんぞ関係なく

業績を上げ続ける強い企業の経営者が

沢山いました。






また、ゴルフ仲間も出来ました。

早速、4月のラウンドとコンペが決まり

これまた楽しみです。






小池都知事は今週末の外出を自粛要請。

今後の首都閉鎖へ近づいた感じかな。




うちの会社は幸いにも首都部の営業拠点が

少ないので大打撃は避けられそう。



しかし、どんな状態になっても

ベストを尽くすのみです。



状況は毎日変わるので

こまめなチェックは大切ですね。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は、ニュースがざわついたね。

と言うかざわつき過ぎ。笑






まず、東京オリンピック延期のニュース。




世界的状況を判断すると致し方ないですね。






まあそう決まったのなら、やるべき事は

今年開催よりも延期して良かった!と

来年開催に向けてあらゆる状況を好転させる。



これしか無いですね。





我々も、会社にどんな影響があるのか

今はまだわかりませんが、

とにかく全力で状況を好転させるだけ。




延期して良かったよなー!と自分達で

延期を⭕️にするだけ。




言い訳や他責は一切なしの自己責任。

必ず良い結果を出す。

それが経営だからね。







昨日の小池知事の会見もざわついた。




首都閉鎖もあり得るとか。

もしそうなれば生まれて52年間で初のこと。

「ロックダウン」なんて言葉すらしらなかった。



しかしニューヨークの現状を見ても他人事ではない。











そして米ハワイが全域「閉鎖」で

25日から外出禁止措置のニュースも。





アラモアナセンターからも人が消えた。



うちの社員旅行のハワイ組も延期かも。

6月に収束してれば良いけど。










と、そんな中、びっくりニュース。

トヨタとNTTが資本提携。





コロナ関連やオリンピック延期という

暗いニュースが多い中で個人的には

とてもポジティブなニュースだと思います。





それは最大手のトヨタに

チャレンジャーのような

攻めの姿勢を感じたから。











日本でNo1企業のトヨタがなんと

まさかNTTと資本提携とは。







元々、トヨタはKDDIの大株主。

その点から言えばNTTはライバルドコモの親分。




しかも昨年はソフトバンクとも提携。


そして今回はNTT。

ましてやドコモじゃなくて本体のNTTと。






トヨタもこれからの生き残りをかけて

固定概念や、しがらみに囚われず

あらゆる可能性とシナジーを狙っていく

その攻めの姿勢が本当にすごいと思います。




トヨタに、なり振り構わないガムシャラな

ベンチャー魂を感じたから。






様々な業界や産業の垣根や常識が壊れて

新たな時代に変化することを感じ、ワクワクします。




豊田章男社長カッコいいですね。

大好きなタイプの経営者です。









それにしても世界のトヨタが通信業界を

重要視しているという事実だけでも

我々の業界の将来性が明るいという何よりの証拠。




今後も通信業界は自動車業界だけではなく

様々な業界とつながっていき更にその存在感と

重要度を増していくと思います。





それが我々にも必ず良い影響を与えるでしょう。

大切なのはその成長していく将来性ある業界の中で




脱落する事なく、その成長についていく事

更にはその成長の一端を担う事

理想的にはその成長に欠かせない存在になる事。




せっかく大チャンスの業界に居るのだから

そのチャンスを活かして沢山の社員を

人生の勝利者とし、良き人生を歩みたい。




それが我々のビジョンだから。



そのためには自分達の実力を

付けなくてはいけない。




だから今やるべき事を狂ったように実行するのみ。






いよいよ本当の乱世が来ましたね。

乱世はチャンス。



このチャンスはバブル崩壊以来の

30年振りのチャンスかもしれない。




30年前は力も無いし何の武器も

持ってなかったのでチャンスを活かせなかった。




30年前に比べたら持っている武器と

エネルギーは何百倍にもなっている。




このチャンスをしっかり掴んで

次の世代にイズムを承継したいと思います。





あー。

ワクワクし過ぎてヤバい。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








東京オリンピック。

開催延期になるかもね。






開催までもう4ヶ月しかないし。

選手達にとって4ヶ月前と言ったら

もう本番直前みたいなもの。



なんせ4年もかけて

ピークに調整してくるのだから。




幾つものパターンを想定して

考えてることだと思います。



私達にはその決定に権限はないのだから

見守るしかないですね。




選手達のことを思うと開催して欲しいし

コロナ感染拡大のことを考えると延期だし。



その他に様々な大人の事情もあり

簡単には決められない事だと理解してる。




気にはなるのはしょうがないけど

気にしてもしょうがない。笑




自分のやるべきことに集中して

実行することが今できることですね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



3連休が終わりました。




通信事業部はお疲れ様でした。



この3連休の悔しさや課題は

次の土日が3月最後の週末なので

来年に持ち越さずに必ずリベンジする事。



それが自分の成長に直結するから。





本社組と人財開発本部は

3連休でリフレッシュしたと思うので

明日からまた生産性高い仕事を通して

自己成長、変化進化をする事が大切。




何気なくやるのはただの作業。

そこに自己成長も充実感もない。



目標に向かってプロとして

恥ずかしくない仕事をする。




自分の仕事にこだわる。

そんな日々が自分の未来を作るから。













明日からまた新たな週が始まる。



それぞれが自分のやるべき領域で

自らの役割を100%全うすることと

自己成長を両立する1週間に必ずする!





その意思・想いが強い人ほど

結果は良いものになる。




仕事を精神論で語りたくはないけど

やる気がない人は、何をやってもダメだからね。




仕事への意欲や、やる気は

そもそもの大前提。







3連休を



超繁忙期だった通信事業部も

リフレッシュした本社と人財も



明日からの新たな週が大事と言う

当たり前の話し。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日、ちょっとした管理本部管轄の

業務改善の件でパートナー企業の社長と

打合せした際に




「これを基本パターンに、増田さん直パターンも用意しますか?」



と、即改善した提案をしてきました。




さすがプロだなーと思いました。




言われたこと以上をやるのか

言われたことだけしかやらないのか

言われたこともやらないのか。




この差は大違い。







こちらが1を要望すると

2や3にして予測を上回って

返してくる人は




仕事ができるし

信用できるし

信頼できるから



更に仕事を頼みたくなる。

そうやって仕事は増えてくるし

業績も伸びてくる。









逆に、1を要望しても

0.8や0.5とか

期待を下回ってくる人には

その後の仕事は頼まない。


当たり前だけど。




結果、その人が繁栄することはない。











お客様(相手)の要望を受けた時



お客様の立場や状況にアンテナを張り

お客様が何を望んでいて何をしたら喜ぶか

即座にイメージして自らの知識技術を総動員し

プロとして最高の提案をする。




これが仕事だよね。





だからプロとしての知識や技術はとても大事。

それと相手のことをイメージする力も大事。





「気が効くプロの仕事」と

言ってしまえば当たり前なのだが

自分の仕事に置き換えて欲しい。






これは経営計画書にも載せている

2ズウォッティのモイシュの話と同じ。
こちら↓↓↓





日々の自分と部下の仕事はどうだろうか。



気が効くプロの仕事をしましょう。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


















今日はパートナー企業様とのゴルフ。

メンバーが良いのでとても楽しみにしてました。




天気も気温も最高!

しかし風がメッチャ強かったですね。




全国的にもニュースになるほどの強風。

オマケにグリーンの速さは10.4ft。






この悪条件にスコアの結果は悪かった。

はい。完全に言い訳ですけど。




51.46の97。



結果が悪いと言うか

これが実力なんでしょうね。






本当に実力ある人は





風が強かろうが

グリーンが速かろうが

暑かろうが寒かろうが

寝不足だろうが二日酔いだろうが

コロナだろうが株安だろうが

外部要因に関係ないからね。





どんな状況でも良い結果を出せる実力をつけ

どんな時も再現性と継続性を付けないと

だめですね。





まだまだゴルフの成長は先が長く

自己鍛錬の日々ですね。









これは仕事でも同じ。




昨日のブログにも書いた通り

今日は大切な3連休の初日。




各店舗からの日報を確認すると




爆発した店舗、

不発に終わった店舗、

普通の祝日並の店舗と様々。





コロナだろうが

在庫が薄かろうが

強風だろうが



良い結果が出ない店舗は何かしらの

原因があると思った方が良い。




そして2日目の明日には

同じミスを繰り返さず

スピード改善することが大事。




明日の結果を日報で楽しみにしています。








夜の部の会食もとても有意義でした。


このカラスミのパスタ美味かったなー。




会食をすると本当に情報の価値を痛感します。

有り難いですね。







さて最重要な3連休も残り2日間。



それぞれが自分の役割を100%全うし

良い結果と強い自信を得るような

良い仕事をしていきましょう。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






明日からは3連休。



我々の業界的には3月は

1年の中で最重要の繁忙月であり




その3月のこの3連休は

スーパー最重要な3日間となる。




これは我が社だけではなく

日本中のケータイ業界が同じで

コロナとか何とか言い訳してる場合じゃない。







この3日間では目標達成に対して


「あとで改善しよう」や

「あとで考えよう」とかの


後回しは致命的となる。






何より


「スピード実行」が重要。

モタモタしてると命取り。






問題発見→問題解決を素早く実行しないと

次のチャンスが来るのは一年後。






例えると

この3日間だけは短距離走。




普段の経営はマラソンや駅伝だけど

ここ一番は100mのスプリント競技!





特にエリアマネージャーと店長は

スピード改善しまくり、行動しまくりの

3日間にするしかない。




頭も身体もフル回転!!!

即断即決でやるべき事を決めて

あとは猪突猛進で実行あるのみ。




そんな365日中で一番エキサイティングな

この3日間を、自分の限界にチャレンジして欲しい。




その実行こそが自分を次のステージに上げる。



動かないもの、考えないものには

一年後のチャンスは来ないかも知れない。




なぜなら

一年後には新たなチャレンジャーが

今か今かとギラギラした目で

チャンスを待っているから。





そんな必要な危機感をもって

自分の可能性を爆速させる3日間にして欲しい。





足と手と頭を

止めてる暇はないぜ!!!





ワクワクで挑めよーーー!!!^ ^







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』