CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -151ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

iPhone14Pro MAXに


機種変更してきました。





新色のパープル、綺麗ないい色だね。




Appleの色や細部の仕上げなど


デザインへのこだわりを感じる。




この辺りは流石だよね。





カメラの進化によりタピオカカメラが


だいぶ出目金になってた。



これはカメラガラスフィルム必須だね。







手続きしてくれたのは先日の


接客グランプリCSアワードの優勝者の


萩森さん。





わかりやすいし


余裕はあるし


スピードは早いし


さすがの優勝するレベル。




特に


わからない事はハッキリ


勉強不足でわかりませんと言うあたり


正直な人柄が信用信頼できました。




その後、新SIMを旧端末で使える事がわかり


わからない事も解決され、完璧でした。






ちなみに、CSアワードの賞金10万円は


同期との旅行に使うまで貯金してるそうです。



それと、実は50m7秒切るそうです。笑



CSアワードブログはこちら

↓↓↓

https://ameblo.jp/csshatyo/entry-12762781347.html



ガラスフィルムは新卒9期生の


吉松さんが完璧に貼ってくれました!


さすがCSでNo1と言われるだけあるね。


ありがとう!







私にとってiPhoneは仕事道具そのもの。


毎日、肌身離さず持ってる大切なもの。




面接や商談以外の業務は本当にiPhoneでの


仕事が多いので、iPhone14Pro MAXに


なった事で生産性を更に上げて行きたいと思います。





バッテリーの持ちが良くなった事も嬉しい。


スマホにとって充電は命なので。




iPhone14Pro MAXバリバリ使い倒します!









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

















今日は大雨でゴルフは中止。


なので自宅近くの練習場へ。





しかし、なかなか思うように行かないね。


理屈はわかってるのに身体がそう動かない。。。


思うようなボールが打てない。。。




目標はパープレイ。


悪くても安定して70台を出せるレベル。


目標は高いけど諦めたくない。


自分に負けたくないね。








ゴルフはスポーツだから年令と共に


身体能力が衰えるとスコアも衰えていく。





その厳しく悲しい現実の中で


身体の衰えを、技術とコースマネジメントで


補っていかなくてはいけない。




これがなかなかに難しい。


20代、30代の時は想像もして無かった現実。


ゴルフなんて少し本気になれば


すぐに上手くなると舐めてたね。







これ仕事も同じだね。




仕事の能力なんて、少し本気になれば


身につくと思ってる人、要注意です。




その気になればいつでも成長できると


舐めてる人、要注意です。





その怠け癖は、やがて習慣となり


がんばれない自分になってしまうから。




スポーツも仕事も同じで


身体も頭も若いうちに鍛えておいた方が


将来的に絶対に良かったと思える。





だから人生は長いようで短い。


正確には成長できる期間は短い。




歳をとってからがんばっても


その効果は少なく、成長も遅い。




どうせ頑張るのなら、効果の大きい


若いうちの方がお得ということ。




でも若さは愚かさでもあるから


その重要性に気づかないんだよね。





私はゴルフでは後悔してるけど


仕事では後悔はしてない。




才能も能力もコネも無い自分だったけど


20代30代で仕事に没頭したお陰で


今があるのは事実。




何も無かった自分が、あの時に怠けてたら


絶対に今の自分も会社も無かった。


優先順位は間違ってなかった。







それでもゴルフはもう少し頑張れてたら


今こんなに苦労することは無かったけどね笑




当時はそこまでの余裕も力もお金も


無かったのだから、しょーがない。





まあもし戻れるとしたらせめて高校時代に


父親にゴルフを教えてもらってやってたら


全然違ったんだろうなぁとは思う。


あの頃は時間だけはあったからね。






しかし、それは叶わぬことで


終わってしまったこと。






だから、今できるうちに出来ることをやってる。


日に日に体力が落ちて身体が衰えていくその前に。


だいぶ遅咲きの競技ゴルファーだけど。





あー。


上手くなりたい。




つーか。


絶対上手くなってやる。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




今日は経営者仲間の渡邉社長と


スマホとカフェで経営談義。






経営してると色々と大変なこともあります。




しかし失敗してもそこから学び


正しい考え方と諦めない実行力で


やるべき事をやるしか無いね。





天気の良い日にオープンテラスで


美味しいスイーツ食べながらだと


考え方もポジティブになるね。



気持ちも良いし、おススメです。





ネガティブ思考にになった人は


是非スマホとカフェへ。





居心地良い空間と


笑顔がステキなスタッフと


最高に美味しいスイーツで


帰りにはポジティブになってますよ!




最強のパワースポットです!


マジで。









スマホとカフェの新メニュー。







ナシとブドウのパフェ。


なんて美味いんだろー!


マジです。






人気のフルーツシューの新商品は


スイートポテト!





カットしてもらいました!








これまたメッチャ美味い!!!


マジです。




パティシエの手作りフルーツシュー。


進化してます!





色々あるけど


人生は一度きり。




がんばりまーす!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日も会社の未来を創った1日。




日本橋東京オフィスの


環境整備巡回点検からの





新卒14期生の最終面接を2件。


中途採用最終面接を1件。





面接終了後に人事部責任者と


プチミーティング。



このミーティングいろいろ良かった。







その後は大切な会食を幹部達と共に。





iPhone14シリーズが発売された


Apple Storeを見下ろすお店でした。








最後はその幹部達とHUBで近況報告会。




なかなか濃密な価値ある時間でした。




CSリレーションズ。


まだまだやったらからね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


明日はいよいよ


iPhone14シリーズの発売日。




私も予約してますが


入荷するのが楽しみです。




今やスマホは生活必需品。


今や無くしたら1番困るものNO1だろうね。





財布よりも


運転免許証よりも


クレジットカードよりも




何より、スマホを無くした時の


不便さや不安感ってダントツだろうね。




それだけ人々が生活をする上で


必要不可欠なスマホ。




スマホはそんなに頻繁に


機種変更するものではなく


2.3年に一度の買い物。






だからこそお客さまには


ワクワクでご来店して頂き


ご機嫌で帰って頂きたいね。




そのために我々はプロとして


しっかり準備をしてお客さまに


喜んで頂けるようにしましょう。




そのためにも


お客さま以上に私達が


ワクワクでいないとね。




お客様の喜びために


プロの仕事をして行きましょう!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




少しづつ、コロナ収束が


現実的になってきてる。




海外からの水際対策も緩和され


日本への旅行客も増えそう。



円安だから来日客にはメリットあるしね。


ビザなし短期来日再開へ 個人旅行も解禁、首相近く表明:日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA14DFI0U2A910C2000000/




インバウンド景気は我が社にとっては


関係ないが、日本国の経済が活性化することは


全体最適で考えると、良きことになる。








CSリレーションズでは福利厚生として


ALLWINトラベルという制度を今期から始めました。




社員の個人的な旅行に最大2万円を


支給するという制度です。




テスマでやってましたが


これなかなか公表なようで


継続しようと思ってます。




例えば、一泊二日の温泉旅行に


夫婦やカップルで行った場合、


4万円の宿泊費に2万円補助します。




一泊4万円なら、なかなか良いホテルに


宿泊できるし、それが半額になるなら


社員達も喜ぶかなーと思って始めました。





社員が一緒の旅行であれば


家族旅行でも友達との旅行でもOKです!




コロナ禍で旅行する機会も減ってたので


ALLWINトラベルを活用して楽しんでくれれば


嬉しいと思ってます。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』












挑戦しても結果が出ないこともある


しかし結果を出した人たちは


挑戦した人たちだけだ







挑戦しても失敗することの方が


圧倒的に多いこの頃。




社長である私の挑戦のひとつに


社員に仕事を任せることがある。




若い社員に経験をさせること


実体験から気づかせること



など、自分でやるより遥かに難しい。




しかし、組織の健全な形として


社員の成長は必要不可欠。




上手くいかなくても負債に対する


金銭的責任を負うのは社長だけ。




すべて自分の責任。




しかし失敗から気づきと学びを得て


未来に活かせればそれで良い。




次に勝てば良い。


一勝九敗でよい。



その勝ちはとても価値があるし


自己成長も半端ない。




責任を負うものはその特権を頂いてる。


それは今迄の人生で学んだ本質的なもの。




いまだに失敗ばかりだけど


最後はキッチリ良い結果を出します。



そしてお世話になった方々に


キッチリ恩返しします。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



月曜の朝は早朝勉強会。


今日で719回目。




今や複数拠点をオンラインでつなぎ


どこからでも参加できる仕組み。





もうすっかり会社の文化です。







早朝とは言ってもスタートは7時50分。


そんなに早朝でもない。笑




以前、外部の人から


「早朝勉強会って何時からやってるんですか?


朝、5時くらいですか?


え?7時50分?普通の出社時間ですね笑」


と、笑われた事がある。




確かに少し早めに出社して


仕事や準備をする人にとっては


早朝というほど早くは無い。




でも継続できてる事は素晴らしいこと。






もちろん、勉強会と言えども


しっかり時間外の給与は支払ってる。




それどころか以前は、時間外手当以上の


1人1回あたり5,000円も支払ってたからね。




社員の成熟レベルが低い頃は


完全にお金で釣ってましたね。笑





でも「良いことをするのだから動機は不純で良い」


と言ってたからそれで良いし




会社の良い文化を創るために


理念を浸透させるために


お金を投資して本気で取り組んだまで。




これ、口で言うだけなら簡単だけど


実行して、継続するのは、簡単じゃない。




ほとんどの会社では


途中で諦めてしまい、継続できない。


だから続けた会社にだけ価値が産まれるんだよね。






人財育成は「薄紙を重ねるが如く」なこと。




一枚の薄紙では何の存在感も無いが


百枚、千枚と重ねることで、


その存在感は増していく。




本当に少しづつ少しづつ


年輪のように重ねていくものなんです。



年輪はその幅が狭く、数が多いほど


強い木になるのと同じ。




屋久杉の年輪と同じです。

↓↓↓

https://www.okazaki-seizai.co.jp/yakushima/2013-07.php





早朝勉強会を積み重ねることで


会社の文化を創り、社員の自己成長を促す。




社員が自ら講師になることで


受ける側より遥かに成長する。




それは当事者意識が強くなるから。


だから様々な「気づき」がある。



何よりも経験することが一番の勉強だから。





今日の講師も明らかに成長したね。


気づいてたと思います。




この、気づきを→行動変化につなげ


→成果につなげる。




この積み重ねが何より大事。




そんな早朝勉強会についての投稿でした。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


9月から第4クォーターが始まり


今月も3分の1が終わった。




今期のビハインドを挽回すべく


今週末から新型iPhone商戦が始まる。




この3ヶ月のラストスパートが


今期の目標達成を決める。




正直ビハインドは大きいが


復活の手応えはある。




幹部が中心となって強い現場を


作ってくれてる進行感をヒシヒシと感じる。


スピード感と言っても良い。




CSは新幹線型経営だから


スピードでPDCA7回転する事が


社風でありCSイズム。




たくさん失敗しても良いから


とにかく改善、改善、改善です。


ブラッシュアップです。




日々やることはこれに尽きる。


PDCA700回転で良いくらい。



それが出来たら



能力の差とか


学歴の差とか



全く関係なくなる。




スピード=能力です。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』














アメリカメジャーリーグのルールが


来年から変わるとのこと。





大谷選手への影響はいかに?的な感じで


やってました。






投球15秒以内ルールは不利になって


守備シフト制限ルールは有利になるとか。




大谷選手にとっては不利も有利も


どっちもあるということ。






ルール変更は社会では当たり前。



今回のようなスポーツでは良くある事だし


交通違反のルールだって変わるし


国の法律だって変わる。




当然会社や仕事のルールも時代や状況で


当たり前に変わる。





変わることに抵抗したってしょうがない。


その変化に適応していくことが大事。





経営計画書に記載してある、


ダーウィンの進化論にもある通りです。








そしてその変化をチャンスに出来たものが


成長し成功していく。





チェンジとチャンスは


英語だと一文字違いですごく似ている。




チェンジの影にチャンスはあるという事。





変化に強い自分で在りたいね。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』