今日は直部下３人と会議。
問題発見→問題解決→好転するべく
ひとつひとつの問題発見と真因を探す。
コツコツと地道な作業だけどコレとても大事。
コレが習慣になったら成長が加速する。
表面的に見えている部分だけを見て
問題発見してる気になってると
問題解決策がまったく刺さらないものになる。
まずは真因を見極められる目を持つこと。
真因が分かれば、解決策も見えてくるからね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
車椅子テニスの国枝さんに
国民栄誉賞が検討されてるとのこと。
https://www.yomiuri.co.jp/politics/20230203-OYT1T50262/
本当に国民栄誉賞に相応しい人だと思う。
私達は普段五体満足が当たり前だけど
障害を抱えながら世界一の実績は
どんな苦しみを乗り越えてきたのか
私には想像すらできない。
先月、ぎっくり腰になったり
ちょっと風邪っぽかったりしただけで
テンション下がってる弱っちい私には
到底辿り着けない領域の人。
国枝さんを見てると、小さい事で
ウジウジしてる自分が本当に恥ずかしくなる。
五体満足で
仕事があって
家族がいて
仲間もいる。
自分の人生を目一杯生き切らないと
本当に勿体無いよな。
国枝さんは国民栄誉賞に
興味あるかどうか分からないけど
国民栄誉賞に充分値するほどの
良い影響を国民だけではなく世界中の人に
与えた功績は揺るがないね。
五体満足の身体に感謝してがんばります。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
スシロー迷惑行為の件。
ツイッター上では「スシローを救いたい」が
トレンド入り。
お客様が企業を救いたいと思われるほどに
熱烈ファンが多い事が素晴らしい。
与えたものが受け取るもの。
投げたものが返ってくる。
と、言う原理原則の通り、
この結果は今までスシローが
社会に与えていたものが返って来たと言う事。
文中より抜粋
↓↓↓
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そんな中、この日ツイッター上では、「スシローを救いたい」というハッシュタグがトレンド入り。店舗を訪れ、すしを堪能したことを写真とともに報告するユーザーが次々と現れ「頑張れ、回転ずし業界」「負けるなスシロー！」「今こそスシローに恩返しを！」とエールが。
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それに対してスシローの社長は
↓↓↓
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「#スシローを救いたい 沢山の応援の声をいただき大変ありがとうございます。涙がでるぐらい感謝の気持ちでいっぱいです。うまいすしを安心してご提供するために我々が出来るお客様に精一杯を実施していきます」と新居社長のメッセージを掲載し、感謝した。
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涙がでるくらいの感謝の気持ちでいっぱいと
スシローの社長はコメントしてます。
本当にそうだと思います。
今回のテロ事件で株価は下がり175億円の損害。
今後もイメージ悪化や風評被害が続けば
更に被害は増えるかもしれない。
会社側が、どんなに対策したとしても
お客様に根付いた悪いイメージは
簡単には消えない。
一時的な株価下落だけではなく
長年に渡ってそのダメージは続くし
売上ではなくイメージの悪さは
社員の離職や採用が難しくなるなど
間接的な損害まで考えたら、
個人が責任を取れる損害金額では無くなる。
そんな絶望的な状況で起こった
スシローを救いたいのビッグウェーブ。
そりゃ社長はもちろん、幹部や社員達や
仕入れ業者等のパートナー企業も含めた全ての
人達が、涙が出るくらい嬉しいはず。
企業を繁栄させてくれるのもお客様。
企業を救ってくれるのもお客様。
やはり商売の原理原則は
お客様に喜ばれること。
お客様に強く必要とされること。
お客様に何度も何度も買ってもらうこと。
お客様に応援してもらうこと。
お客様に熱烈なファンになってもらうこと。
こんな当たり前の事が出来てるかに尽きる。
スシローは沢山のお客様を笑顔にして来た。
だから今そのお客様に救われてる。
私達も、今一度
自分達の毎日の仕事において
お客様に喜ばれることが出来ているか？
を、見直す必要性がありますね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日の会食。
久しぶりに会った仲間との会食でした。
それぞれがそれぞれの道を歩んで
そのそれぞれの道で試練困難があって
でも、それを乗り越えてきて
もしくは乗り越えてる最中で
それぞれが、痩せ我慢を抱えながらも
大笑いして酒を飲み交わす。
今日は本当に尊敬する２人と酒を飲めて
こちらが激しく気合い入りました。
自分の甘さにも気づいたし
今の環境の有り難さにも気づいた。
良い影響を与えて貰える存在って
会ってる回数じゃ無い。
その本気度や共感度によると言うのが
何か本当にビンビン来たと言う夜でした。
ありがとうね。
がんばります！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
プロの世界は厳しい。
ＷＢＣ代表選手から楽天のマー君は落選した。
https://www.dailyshincho.jp/article/2023/02021700/
お金を貰って働くプロの世界だから
結果が悪ければ評価されないのは当然だけど
あのマー君でさえ、それは変わらない。
今回の代表選出についても
栗山監督は相当に苦しんで悩んだはず。
あれだけの実績があるし
経験値も高いし
必要になる時もあるかも知れない。
しかし、やはり今の結果で判断した。
マー君を選んでも選ばなくても
どっちにしても文句は言われる。
過去実績だけでマー君を選べば、
その分、将来のある若者に
経験させる機会を失う。
これは長期的視点で考えると大損失となる。
目先だけの短期的視点では監督は務まらない。
今の勝利も当然ながら、有望若手選手を抜擢し
経験を積ませる事が日本球界全体にとって必要。
この矛盾する２つを両立させなければ
ならないから監督は難しい。
これは我々の仕事でも同じ。
目の前の目標達成も大事だし
時には未来を見据えて若手を抜擢し
ひとつ上の仕事を経験させるのも大事。
だから幹部管理職は、普段から部下の
考え方や実行力や結果に注目し
部下の可能性を見極めてなくてはならない。
いざと言う時に、
任せる事ができるか
信頼する事ができるか
ここがとても大事になる。
一見、何の根拠もないように見えるかも
知れないが、普段の小さな積み重ねを見てれば
それがやがて花ひらくことがイメージ出来る。
プロ野球の監督も
会社の幹部管理職も同じです。
どうせなら名監督にならないとね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日はCSリレーションズの２８歳の誕生日。
すでに会社は昨年12月1日から29期に
入ってますが、創業記念日は2月1日。
途中、決算月を1/31→11/30に変更したので
社歴の浅い既存社員には馴染みが少ないけど。
２８年前の今日。
たった1人で
自宅の２階を事務所に
スタートしたCSリレーションズ。
今の若い優秀な経営者と違い
若いだけで何の能力もない自分は
本当に不遇の時代が長かったと思う。
ゴルフも異業種交流も出来ずに
現場を離れられずに
現場を任せられずに
本当にいつ崩れ落ちても不思議では無い、
そんな綱渡り状態がずっと続いていた。
そんな会社が２８周年を迎えられたことが
本当に奇跡だと思う。
あの時も
あの時も
あの時も
業績不振と組織崩壊に
心が折れて→そのまま倒産への道を
歩んだとしても何ら不思議ではなかったね。
振り返ってみると本当に
よくもまぁ、諦めずにしつこく
今まで続けて来れたよなと思います。
今、思うことは
創業からこの２８年間に
私とCSリレーションズに関わってくれた
全ての人達に感謝を伝えたい。
また、今も当時も自分が未熟であったことで
退職したり迷惑かけたりした人達には
申し訳ない気持ちで一杯です。
当時、なんであんな幼く未熟な
考え方であったか、今思うと本当に恥ずかしい。
もっともっと私のレベルが高かったら
もっともっと幸せに出来た人達が居たと思う。
しかし、過去は変えられないので
反省しつつ、未来に思考と視線を向けて
行きたいと思います。
参考までに過去の創業記念日に書いたブログを
共有したいと思います。
関心のある人は読んでみて下さい。
昨年のブログ文中に過去ブログへの
リンクが貼ってあります。
↓↓↓
https://ameblo.jp/csshatyo/entry-12724738275.html
２８歳のCSリレーションズです。
まだまだ働き盛りの伸び盛りです。
可能性しかありません。
今後ともどうぞ宜しくお願いします！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
1月31日で今期2ヶ月間が終わりました。
あっという間です。
良かったことは更に加速させ
悪かったことは必ず軌道修正する。
そしていよいよ始まる春の商戦期に向けて
毎日着実に準備をする事が大事。
この春商戦の３月４月５月の結果が
１年を左右するのは確実だから。
また３月には久し振りに新店舗をオープンします。
今、その準備を急ピッチで進めてる。
大型店舗なので店内も駐車場もゆったりで
お客様に居心地の良い笑顔あふれるお店になり
社員達の成長にもなると思います。
２月はうちとしても、第１Ｑの最終月。
そして３月に向けての重要月。
一人ひとりが自分のやるべき役割を全うし
良い結果につなげましょう。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日の2024新卒最終面接は
体調不良のため大塚役員に
代わってもらいました。
学生達には悪いことしたけど
この時期だから念のためを考えました。
最終面接は社長として
とても重要な仕事と捉えてる。
お互いの人生に大いに影響を与えるから。
それを部下に任せられるのは信頼してるから。
そしてその代役をしっかりと果たしてくれたようです。
面接くらいと思うかもしれないけど
やっぱり最終面接はそれなりに責任が重い。
これはやってみないとわからない。
私は毎回毎回、本気の真剣でやってるので
今は１日に３人も面接すると最後は
ヘロヘロになるほど。
今回の代役を果たしてくれて
頼りになるようになって来たなと思った。
私もいつまでも若くないなーと感じる。
気持ちは全然若いんだけどね。
新卒採用を始めてから最終面接で
代役を立てたのは今回が初めて。
14年間できっと1,000回以上やってるけど。
考えてみたら良く今まで皆勤賞出来たよな。
代役がいない危機感と覚悟がそうさせたと思う。
権限委譲していくのは必要なこと。
しかし中々出来ないのも事実。
不安だし心配があるから。
だから強制的に権限委譲する事態がないと
出来ないのかもしれない。
部下にとってみるとこんな状態になった時に
チャンスが来てそれを掴んで良い結果を出すと
上司から信頼される。
プロ野球で、レギュラーのスター選手が
怪我した時に代役で出た選手が活躍して
その後のレギュラーを勝ち取るのは良くある事。
大切なのは、いつチャンスが来ても
力を発揮できるように準備しておくこと。
ひとつ上の仕事を意識して実行して経験を積んで
自分の能力を高めておくこと。
そんな人が数少ないチャンスを活かせる人。
人生ってどんな時にチャンスが来るか
わからないからね。
いつも自分の刀をギラギラに研ぎ澄ませ
いざと言うときに「ズバッと！」と切れる
そんな刀にしておく事が必要。
誰にでもチャンスは来るからね。
でもチャンスを掴む人は準備してる人。
これは本当に人それぞれ。
チャンスは平等、結果は不平等、なんだよね。
チャンスを掴み、自ら人生を切り拓ける
そんな自分で在りたいね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は袖ヶ浦カンツリーで
同業界の先輩企業とラウンドでした。
雪は残ってるし
グリーンは凍ってるし
池には氷が張ってる。
まぁ、早朝は激寒どころじゃ無い
痛い感じの寒さでした。
素晴らしいコースで
素晴らしい方々と
素晴らしい情報交換が
出来たのは良かったです。
しかし、その代償として
再び喉が潰れてしまい
今は全く声が出なくなってしまった。
やっぱり治す時にしっかり治さないと
ダメだよね。
治り切る前に無理をして
ぶり返してしまった。
明日の面接も変わってもらうなど
社内外に迷惑をかけてしまってる。
もう１７年前に
タバコと風邪はやめてたのに。
歳をとって確実に体力が衰えてる。
本格的に身体を鍛えないとな。
経営の荒波を乗り越えられない。
経営者の健康は企業発展にはマスト。
病気は不況なんかに比較できないほどの
1番のリスクかもしれない。
気力体力が充実してれば
大きな試練困難も克服できるのだから。
自分の役割を全うするため
責任もって健康増進やります。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日のゴルフからの会食。
この10年で一番の気づき満載。
このリアルな経験が財産。
いつの時代も
本質はシンプルだし
本気なヤツが最後は勝つね。
自分の人生は自分次第。
本気で当事者が大事。
具体的な文章じゃないから
伝わらないかもしれないけど
まずは私から分かればそれで良い。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』