何とか続かせる努力より
苦労の経営から脱皮したいですね
毎年１０万の企業が起業しているそうだが…
一年以内に失敗して消えている数は５０％
１０年以内に失敗して消えている数は９０％
消えるどころか栄え伸び続ける経営活動で
健全な姿で存続できているのは僅かでしかなく
多くの場合は何とか息を続けている程度とか。
❖栄え伸び続ける健全な姿で存在するには
１．売上を追わず顧客信頼を追う
２．気に入らせる努力より使命で役立つ
３．理念で思考行動で信頼性拡充する
４．こちら思考でなくお客様の志向主義する
５．大きくするより大きくなる経営指向する
料金支払うから良い仕事質は当たり前の範囲…
当り前を越えた付加価値が豊かな収益生む！
●サロンの仕事質が良くても 他より良いとしか思われない程度だったら？
それはサロンの仕事の質が、他より良い程度で思われているとしたら、こい
ま以上に繁栄して行くことは難しいと思っています。
何故なら、当たり前な仕事質と料金であって、どれほど良い仕事質であって
も、他より良いと認めてくれても、気に入ってくれているところ止まりで、素
晴らしく素敵な価値にはならないのではないでしょか。
●付加価値思考する 経営考動の強さが豊かな利益を生み出す
豊かな利益を強く望む経営に必要なのは、良い仕事で気に入られていても、せ
いぜい食える程度の利益で良し！としていないことです。
豊かな利益を得たいなら「良い仕事の価値」に「我がサロンならではの価値」
を加えてこそ「豊かな利益」が生み出されるのではないでしょうか。
●そのサロンでしか「味わえない魅力」が素晴らしく素敵ってナニ？
１．美容業としての使命感ある、姿勢と仕事内容が魅力になっている
２．この店を利用し続けるに値する、料金の価値が魅力になっている
３．この店と、この店の仕事と、店の人の魅力の三拍子が揃っている
●付加価値を感じられる状態ってどんな状態なの？
１．この店は、いつでも安心して頼りにして店に行きたい状態
２．この店は、何ごとでも私の気持ちの充実感が得られる状態
３．良いだけでなく、きちん・きれい・ていねいで信頼できる状態
これらの三つが揃っている店だと「お客が実際に感じて思える」状態です。
❖この稿は弊所が主宰する美容経営勉強会の「４月テーマ」です❖
経営者独りで抱え込み悩みながら
頑張り努力して会社を弱くして行く
経営者が孤独なのは当たり前。だから経営者は強くあらねばならない。
誰かに頼ったり相談したりすることは、自分の弱みや経営者としての能力
不足をさらす行為だから、自分の価値を下げることになると言った意識の
様が、経営者独りで問題を抱え、どうしたら良いか悩み迷うほど、視野が
狭くなり、打つ手が近視眼的なものとなるがために、経営土台を弱らせて
いくものです。
近頃では、問題解決策をネットで検索したり、ＡＩチャットに答えて貰
ったりしているほどに、孤独な経営者が増 して行きます。
❖頑張り努力すれば結果は付いてくる？そうした概念を捨てるとき、
真に強い経営者になり事業も栄える。
●商売を栄えさせるため
一所懸命思い考えコトをしている日々
その日々に取り組んだコトの成果状況について、「思い考える時の言葉」として、
次のような感覚的な言葉を使っている場合が多くあります。
＊増えた！＊この調子で増やしていく…
＊上った！＊もっと上げていける…
＊良くなった！＊良かった！＊もっと良くしていく…
＊ヤルコトが掘り下がった！＊この調子でいく…
＊ヤッタ！デキタ！ヨ～シ！ヤレル！イクゾ！
これらの言葉で思い考えても「何が・なぜ」という、具体的な事柄の内容を捉えた
ものではなく、感覚的なものですから次の考動課題は見つかりにくいもの。思い考え
るということは「具体的な成果状況の内容を基にして、「何を・どのように・どんな
考動」して行くか。これらを明確にするため思い考える経営考動がされて行く時、ビ
ジョン目指していく道が太くなっていく。
栄える商売の心は感覚的な要素でもつくれていく訳ですが、会社が伸びて行く道は
〝数値で思い〟〝数値で考え〟〝数値で考動〟する内容を運営する経営をするから、
事業と会社の力がつけられていくのです。
●数値経営は「護り」「高める」成果を楽しみ広げる考動を運営する活動…
栄える事業に大事なココロの実行は、お客から×印をつけられるから手間を抜く
ことデキないが、伸びる会社の力に必要な「護り」「高めて」いく数値経営考動で、
栄え伸び続ける事業と会社にマル印をつけて行こう！
●数値経営考動を高めて楽しさ広がる経営しようじゃないですか
＊質「護る」考動で事業の安全を高め楽しむ経営して行こう！
＊実「充実」の考動で目指すことが叶っていく経営を楽しむ経営しよう！
★この稿は、主宰する「経営者ジム３月経営会議」の議題です。
ミッションで動く事業経営するから
顧客から支持を得て栄えて伸びる
どこかの政党の議員数が選挙前の数をガタ落ちさ
せてしまいました。経営で言うなら事業のミッショ
ンで動くのでなく、政党としてのミッションを横に
置いて、選挙で票集めしようとした結果のようなも
のです。
事業のミッションで経営するのでなく、売上げ獲
得するためとか、競合に負けないためにとか、手段
の経営をしているがため、顧客の支持を護り固め高
めることできずじまいで、綱渡り的な経営で悩み続
けねばならない。
❖事業は顧客から支持されるミッションで動き、
顧客の支持を高めていく活動である。
❖経営は会社の信頼力を護り高めて成長続ける
活動であって、収益を得るための手段を考え
ることではない。
目標達成目指して努力を重ねても
達成できないのには訳がある
目標を立てたなら、目標達成するに必要な、新しい行動計画を立てて、
計画に沿って行動して行こうとするのは、ごく当たり前のように捉えられ
ていますが、そこのところに目標達成できない落とし穴があるものです。
その穴の一番大きい落とし穴と言えば、それは目標を立てた、それ以前
までの思考と行動形態の習慣が、新しい目標達成行動を、薄めてしまう落
とし穴です。
❖その落とし穴を塞ぐのに必要なコトは？
目標を立てた以前迄していたコトを止める課題を明確に定める。
止めるコトとは、目標立てた以前迄していた
「思考形態」「行動形態」これを絶対に止めるコトを定めること。
栄え伸び続けられる
事業経営して行きたいなら
少子高齢化・人口・需要減少の解決は無理な事業経営環境になった。
だが多くの事業経営思考は、増える時代環境に通じていた経営思考に
染まったまま、頑張り努力を重ねていながらも、実りは思うようにな
らず、本心のところでは不安に駆られている。
❖これからの環境に栄え伸びて行ける経営の道
＊経営者対社員といった、上下思考の組織から一丸組織体質に転換
したい。
＊会社を大きくする為の事業計画でなく、会社が大きくなっていく
事業質で差別化の道を行く。
＊売上を増やすのでなく、顧客拡充を追い続けたい。
売上げ伸ばしに頑張っていても伸びず、
または不安定を解消したい
いつもの売上は確保できているが、それでは不安が拭えないから、
何とか伸ばす行動をして新規顧客を獲得しているが、残念ながらい
つも の売上と変わりない。
その訳として、重要が落ちているから。競争が厳しいから。顧客
を奪われたから。他の方が良いから。等々の尤もな理由の所為にし
たいものですが、実際には正しくありません。
❖売上げが伸びないとか不安定な本当の理由
１．いつもの顧客の、いつもの売上に甘えているから
２．いつもの顧客から、飽きられているから
３．有形無形の無理をして売り込みしているから
４．言うコトするコトの言動に、信頼感が抱けないから
新たな目標実現に向かって
前進向上つくりに大事なことがある
それは、目標実現への行動課題と考動計画を立てると
共に「止めるコト」「やらないコト」を決めることです。
目標と言うものは「新しいレベルの成果」を実現させる、
事業経営の決意として定めたものの筈です。
しかし月日を重ねるごとに目前の問題に目を奪われると
か、これまで良かったコトや、習慣としてやってきたやり
方を無意識に踏襲していくために、今年こそはと目標実現
に向かいながらも、実際は過去の思考で行動しているため
に、結果として目標実現に到らない辛い悩みから、解放さ
れる道があります。
❖目標と言うものは、これまでに無い成果の結果を目指す
ものなのだから、これまでの考え方、そしてやるコト、こ
れまで良かった動き方を、新しく定めた目標実現に合せた
事業経営の思考行動の仕方に切り換えることき、目標実現
結果を生みだすものです。
努力重していても
目標達成できないのには訳がある
＊数値成果を上げたい意識が働いているだけ。
＊達成してもしなくても何の問題も起きず次のコト考えるだけ。
＊目標達成できない理由を他の状況の所為にしている。
＊目標達成を強く思っているのは経営上の事情でしかない。
＊目標で目指している目的状態の実現目指す意識がない。
＊目標達成したとしても一時的な成果でしかない。
＊年中行事のように目標があるに過ぎない。
＊足らないから目標立てているに過ぎない。
＊現状を何とか良くしようとしているに過ぎない。
❖立てた目標実現する考動
①目標の目指す「目的」で考動が大事
②目標より「イマココ」の考動質が大事
③計画通りより「日頃のＰＤＣＡ活動」で
前進アクションすることが大事
