自死ゼロ・事故ゼロの世界を創るメンタルコーチ
安田伸也です。
※本記事は ［初回公開：2023年11月］ の内容をもとに、［最終更新：2025年10月29日］ に見直しました。
「コミュニケーションが苦手です」
――そう感じている人、本当に多いですよね。
あるアンケートによると、実に8割の人が「人と話すのが苦手」と感じているそうです。
「自分から話しかけるのが怖い」
「何を話せばいいかわからない」
――そう思って緊張してしまうようです。
◆ 目次 ◆
👤 筆者プロフィール
うつ専門メンタルコーチ・講師。
企業・家庭・教育の現場で「傾聴スキル」を活かし、人が自ら動き出す支援を行っています。
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人は「話しかけなきゃ」と思うほど緊張する
「コミュニケーション＝会話」だと思っていると、「話しかけなきゃ」と身構えてしまい、余計に緊張してしまいます。
わたしも以前はそうでした。
勇気を出して話しかけても、ぎこちなくなってしまう。
緊張が伝わって、相手まで硬くなってしまうんです。そんな経験、ありませんか？
でも、話しかけることだけがコミュニケーションではありません。
話さなくても伝わるコミュニケーション
笑顔でその場に一緒にいる。
落ち込んでいる人の隣で、黙って寄り添う。
――それだけでも、立派なコミュニケーションです。
カラオケで一緒に盛り上がったり、黙ってうなずきながら相手の話を聴いたり。
それだけで、人と人の心はちゃんとつながっていきます。
大切なのは「何を話すか」ではなく、「どう関わるか」なんです。
聴く力が、信頼をつくる
人は、自分の話を最後まで聴いてもらえたとき、安心して心を開きます。
つまり、話すことよりも「聴く力」のほうが、人間関係をうまくいかせるカギなんです。
「話を合わせなきゃ」「うまく返さなきゃ」と思うよりも、相手の話をうなずきながら、最後まで聴いてあげる。
それだけで、相手は“わかってもらえた”と感じます。
話すより「質問」してみよう
会話の達人と言われる明石家さんまさん。
よく見ると、彼はほとんど自分の意見を話していません。
相手の話に乗っかって、「それ、どういうこと？」「お前はどう思う？」と質問するだけ。
――でも、だからこそ相手がどんどん話してくれる。
つまり、質問するには“相手の話をちゃんと聴いている”必要があるのです。
聴くことができる人は、自然と会話が広がっていきます。
話すのが苦手な人ほど、「聴く力」でうまくいく
もしあなたが「コミュニケーションが苦手」だと感じているなら、無理に話そうとしなくても大丈夫。
まずは、「聴く」ことを意識してみてください。
「うん」「そうなんだね」と頷きながら聴く。
相手が話し終わったら、ひとつだけ質問を返す。
それだけで、自然に信頼が生まれます。
まとめ｜話さなくても人はつながれる
無理に話さなくてもいいんです。
無理に盛り上げようとしなくてもいい。
あなたが笑顔で、相手の話を聴いてあげるだけで、それはもう立派なコミュニケーションです。
わたし自身、人の話を最後まで聴くようになってから、人付き合いがどんどんラクになりました。
もし今、「人と話すのが怖い」「会話が続かない」と感じているなら、まずはじっくりと相手の話を“聴く”ことから始めてみませんか？
きっと、あなたの周りの世界が少しずつ変わっていきますよ。
やる気スイッチを3分でチェック
そしてもうひとつ。コミュニケーションがうまくいかない理由のひとつに、「自分のやる気スイッチ」がわかっていないことがあります。
「どんなときに前向きになれるのか」「どんな場面で自分の力を発揮できるのか」
――それを知るだけで、人との関わり方も驚くほど変わります。
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