指示がどう伝わっているかを確認する。

自分が指示したことを、100％理解してくれることを望んではいけません。

人それぞれ、受け止め方が違うし、考え方も違いますから。

指示を出したのであれば、その進捗も確認をしてあげるべきでしょう。

取引先であれば、なおさらだと思います。

利害関係が発生しますから、ややもすると、感情のもつれにもつながります。

仕事を円滑に進めるために、自分の指示がきちんと対応されていないとクレームを言う前に、自分の目で進捗を確認しておくべきだと思います。

自覚のなかった人に自覚が出てきたとき。

新しい分野に入ったとき、自分ができるのか、できないのか、まったくわからなくなります。

その分野の常識も分かりませんし、

良い悪いの判断もできません。

それがネガティブに働いてしまうと、本当はすごく素質のある人でも、実際のパフォーマンスが落ちてしまいます。

でも、素質のある人って、周りから見れば、なんとなく分かるんですよね。

そして、そんな人が、

「あれ、自分、けっこうできるかも。。」

と、自覚をしたとき。

そのときは、すばらしいパフォーマンスを発揮してくれます。

上にたつ人間としては、こんな点を見出してあげるべきでしょう。

仕組みの力で100％、個人の能力とチームワークで150％を目指す。

私の個人的な目標というか、考えです。

通常業務は、仕組みでカバーできるものであるべきだと思っています。

この仕組みというのは、人の能力lに頼るものでもなく、チームワークに頼るものでもなく、です。

人に依存してしまうと、

「じゃぁ、その人がいないときに、どうなるの？」

となってしみます。

人の能力というのは、仕組みの力が十分に機能している状態でこそ、プラスアルファの効果を狙って行きたいところです。