指示がどう伝わっているかを確認する。

自分が指示したことを、100％理解してくれることを望んではいけません。

人それぞれ、受け止め方が違うし、考え方も違いますから。

指示を出したのであれば、その進捗も確認をしてあげるべきでしょう。

取引先であれば、なおさらだと思います。

利害関係が発生しますから、ややもすると、感情のもつれにもつながります。

仕事を円滑に進めるために、自分の指示がきちんと対応されていないとクレームを言う前に、自分の目で進捗を確認しておくべきだと思います。