最新の記事一覧 月別記事一覧 テーマ別記事一覧2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 20101月(0)2月(7)3月(10)4月(1)5月(2)6月(0)7月(3)8月(0)9月(0)10月(1)11月(1)12月(1)2018年3月の記事(10件)人目を気にしすぎてチャンスを逃していませんか?活かす経験、捨てる思い込み心が大きく動く接客とは。お客様の心の動きに変化を与える言葉選び。損する言葉を選んでいませんか?悪天候の時こそ、心に響く接客の極意。目の前のお客様に寄り添うことの大切さ。そのトークはお客様に伝わるのか。響くのか。最後まではっきり話せてますか?ちょっとした違和感が販売チャンスを逃してる!