損する言葉を選んでいませんか？
こんにちは！
鈴木比砂江です。
毎日のように
接客販売に関わる方にお会いすると、
「同じようなことをやっているんですが、売れないんです」
そうおっしゃる方にたくさんお会いします。
じゃあ、そういう方ってお客様運が悪いかというと、
そんなわけではありません。
・笑顔がない
・ふとした瞬間の表情にネガティブな表情が出てしまう
・お客様の話をちゃんと聞いているように見えない
・商品の扱いが雑
・最後、お客様が悩んでいるのに微笑むだけで何もしない
など、人によって違いますが必ず売れる邪魔をする要素を持っています。
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