【お悩み】売れない商品を売る方法を知りたい…。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

お悩み解決シリーズ第8回、

お届けしていきます。

さて、今日のお悩みは、

「売れない商品を売る方法を知りたい…。」

（新米営業さん）

状況が、分かりづらいので、

少し、推測も入って、しまいますが、

基本的に売れない商品は、

無いと言うのが、持論になります。

 この、売れない理由が、

競合に、勝てる商品力だとします。

それであれば、その商品力でも、

購入してもらえる、

顧客を探します。

商品が、変わらないのであれば、

売り先を変えるしかありません。

商品が売れる為には、

どうしたら良いか？

皆さんも、こんな時は、

視点を変えて、考えてみましょう！

コミュニケーションの取り方のコツを

明るく楽しく営業するコツで、

書いています。

こちらも、参考にしてください。

また、実践対話コーチングも可能です。

お気軽に相談くださいませ。

それではまた！

麦さんによるイラストACからのイラスト

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明るく楽しく営業するポイントコツ#11～第一印象を良くする①～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

昨日は、狙い撃ちブランディングで、

活動されているタミコさんのSEO対策セミナーに

参加しました。

SEOとは、

Search Engine Optimizationの略です。

昨今、”ググる”、”グーグル先生”など、

調べ物には欠かせない存在となっている

Google。

如何に、この先生に、自分の発信したい情報を

知ってもらうかで、情報の拡散域が変わってきます。

そのポイントとなるものは、、、

それは、編集後記にて。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃11～第一印象を良くする①～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日からは、実際に訪問してからの、

営業するコツをお伝えしていきます。

初対面での、第一印象が重要ということは、

これまで、どこかで、聞いたことがあるかも

しれません。

営業の場面でも、例外でなく、

とても重要な要素です。

心理学的にも、最初の数分で、

その人の第一印象は決まってしまうため、

その時点で、悪い印象を持たれてしまうと、

その後の挽回に時間を要してしまいます。

もっとも、新規営業であれば、なかなか、

契約を成立させることも、

難しくなることでしょう。

昔から、言われていますが、

清潔感などの見た目は重要なのです。

例に挙げると、

・髪型は整っているか？

・スーツの肩口が汚れてないか？

・ひげはそっているか（これは業界によってOK）

・ネクタイは曲がっていないか？

・スーツに過度にしわがよっていないか？

・靴は汚れていないか？

こちろん、アイテムへのこだわりやファッション性も、

ありますが、まずは、安物でも、

清潔感をみせる事が重要です。

次回は、初対面でお会いした瞬間から、

第一印象を上げていくコツを解説していきます。

不明点はお気軽にお問い合わせください。

それでは、次回の、トピックで

お会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

SEO対策で重要なポイントとは、

・ねらい

・しこみ

・答え合わせ

この３つとなります。

PDCAでいうところの、

ねらい=P　、　しこみ=D　、　答え合わせ=CA

というところです。

具体的には、ぜひ、タミコさんのサイトで、

確認ください。

自らが発信したい情報を、

より必要としている人へ、

届ける事が出来る仕組みですので、

活用しない手はないと思います。

それでは、また次回まで。

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【お悩み】1人挨拶しない男性社員がいるのですが…。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

お悩み解決シリーズ第7回、

お届けしていきます。

さて、今日のお悩みは、

「1人挨拶しない男性社員が

いるのですが、どうすれば

良いでしょうか？」

（小さな事務所の事務員さん）

挨拶はコミニケーションの基本。

しっかりしましょう！

と言うのがこれまでずっと、

私たちが受けてきた教育です。

確かに大半の人は気持ちよく

挨拶するされることで、気持ちが良い

感情を持つと思います。

しかし、あくまでもあなたが

行ったコミニケーションの結果は

あなたがどう感じるかで決まります。

あなたが挨拶をして、相手が挨拶を

しないことで、気持ちが

すぐれなくなるのであれば、

挨拶をやめてしまえば

いいと思います。

ただし、あなたが挨拶を

しないことであなた自身の

気持ちがすぐれなくなるの

であれば、挨拶をし続ければ

いいと思います。

その男性を指導するとかと言うのは

会社の方針で、決めれば

いいことだと思います。

あなたはあなたの、気持ちの

赴くままに行動すれば良いと思います。

コミュニケーションの取り方のコツを

明るく楽しく営業するコツで、

書いています。

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お気軽に相談くださいませ。

それではまた！

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明るく楽しく営業するポイントコツ#10～つかみは大事⑨～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

すっかり、梅雨本番という様な、

不安定な天気で、

洗濯物も乾きにくい日が続きますねー。

私はここ数年で手放してしまった、

生活のアイテムがあります。

それは、、自動車です。

学校卒業してから、自分の車を持ち、

ずっと生活の一部として使ってきました。

しかし、単身赴任をする機会に

車の所有を止めました。

すると、これまでになかった人生の発見が

たくさん見つかるようになりました。

その理由は、

編集後記にて。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃10～つかみは大事⑨～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、前回の続きで、

アポイントメントのお話です。

アポイントメント最終段階、

目的の担当者から約束を取り付けるポイントは、

１．会社の紹介、目的を端的に伝える

２．断られた場合の対策

と、お伝えしました。

前回は、

手に入れたメールアドレスで、

相手との接触を増やす事で、

よりコミニュケーションが

深まると言うことを解説しました。

今回は、アポイントメントが

成立しなかった場合の対処法を

お伝えします。

アポイントメントが

成立しない理由として、

1.いまは、決まった業者がいるから

2.しばらく、時間が取れない

などが、あると思います。

この対応は、取次担当者のところで、

解説した事にかぶります。

決まった業者がいると言われた場合、

「契約して頂く必要はございません。

まず、私どもを知って頂く、

機会を頂きたく…」

などと、あくまでも挨拶をメインとして、

アポイントメントを取る事を前面に

出すようにします。

しばらく時間が取れないなど、

引き伸ばし的断りをされた場合、

会社資料だけでもお送りします、

とお伝えをして、その際に取れる情報

（部署名、メールアドレス、

直通の電話番号、ご担当者の

フルネーム）は最低聞き出して

次の機会を伺う情報残します。

また資料が届いた3日後に、

資料の到着を確認して、

改めて、アポイントメントについて、

お願いをします。

こうした行動で担当者との

接触を多くして、

アポイントメント成立の確度を

上げていきます。

しかし、1番のコツは、数多くの経験をして自分の感覚をつかんでいく事です。

不明点はお気軽にお問い合わせください。

それでは、次回の、トピックで

お会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

車の生活を手放して生活することで、

自転車や徒歩での移動が増え、

これまで気づくことのなかった風景や

お店を見つけることができ、

それによって、きれいな景色に癒されたり、

新しく入ったお店で新しい出会いが

あったりと大きく感じ方が変わりました。

 自分が得た刺激を、

皆さんがワクワクの人生を歩めるよう、

情報発信したいと思います。

それでは、また次回まで。

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【お悩み】他社より値下げしても獲得出来ません

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

お悩み解決シリーズ第6回、

お届けしていきます。

さて、今日のお悩みは、

「他社より値下げしても獲得出来ません」

（ネジの商社さん）

こちら、新規営業で、

提案をしたところ、

10%程度安い料金だったのに、

既存利用業者が、追付いして

値下げしたために獲得ができなかった

と言うことです。

 基本的に、価格が決定要因となった場合、

他に安い業者さんが現れたら、

そちらに流れてしまう事になります。

相談者さんの、営業には、

商品価値を上手く、アピール出来なかったと

思われます。

お客様の困り事を解決させる事が

商品になります。

それは、その会社の商品もそうですが、

その営業担当者だから買うという事も

あるでしょう。

決定要因は、困り事の解決

比較要因でコストである事を知りましょう

コミュニケーションの取り方のコツを

明るく楽しく営業するコツで、

書いています。

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明るく楽しく営業するポイントコツ#9～つかみは大事⑧～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

梅雨の季節になると、

毎日、ジトジトと汗ばみますねー。

折角、立てた予定も、

突然の雨で、予定変更を

余儀なくされる事も、

少なくないと思います。

私と共に、心理学を学んだ友人が、

シンガポールで新しい生活を

始められるとの連絡がありました。

梅雨空とは、正反対の、

眩しい光が降り注ぐ、

きらっきらの人生を歩み始めている

友人の活躍を心から応援したいです。

シンガポールといえば、世界屈指の

貿易港として有名です。

一日にどのくらいの船が

入港すると思いますか？

それは、編集後記にて。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃9～つかみは大事⑧～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、前回の続きで、

アポイントメントのお話です。

アポイントメント最終段階、

目的の担当者から約束を取り付けるポイントは、

１．会社の紹介、目的を端的に伝える

２．断られた場合の対策

と、お伝えしました。

前回は、

会社の紹介、目的は端的に伝えて、

あいさつを前面に出すことをお伝え

しました。

また、メールアドレスは出来るだけ、

入手することをおススメしました。

今回は、なぜ、メールアドレスを入手する

ことをおススメするのか？

を、解説していきます。

メールアドレスが入手出来たら、

訪問前までに、以下の通り、

メールを送ります。

・電話のお礼とアポイントメントの日時場所

・前日にアポイントメントの確認

心理学では、その相手と触れた回数が

多ければ、多いほど、心が近づくと

されています。

1時間の商談を1回行うより、

10分の商談を6回行った方が、

親密度は上がっていきます。

この、タッチの原理でいえば、

メールを送る行為も、それにあたるので、

初めて会ったにも、関わらず、

心理的には、既に4回目のコンタクトに

なっているのです。

商談がスムーズに進みますので、

ぜひ実践してみましょう。

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

実は、シンガポールには1日９０隻もの船が

入港します。私がシンガポールに行った、

１５年くらい前は、飲み水までも輸入されているって、

ガイドさんが言っていました。

さて、今日も雨にも負けず、

シンガポールに行く友人にも負けず、

皆さんがワクワクの人生を歩めるよう、

情報発信したいと思います。

それでは、また次回まで。

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【お悩み】ルート営業はどんな事を、話せばいいのでしょうか？

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

お悩み解決シリーズ第5回、

お届けしていきます。

さて、今日のお悩みは、

「ルート営業はどんな事を、話せばいいのでしょうか？」

（新卒2年目さん）

ルート営業は、新規開拓と違い、

既存のビジネスを守ったり、

深めていったりする形になります。

この場合で、重要なのは、

そのお客様のビジネスに興味を持つ

という事です。

お客様が製造業であれば、

どこで、何を、どうやって作って、

どこへ売るのか？

どうやって収益を上げているのか？

その中で、自分のビジネスがどうやって、

利益を上げるお手伝いが出来るのか？

そうやって、商流を聞いているうちに、

困り事や課題が出て来て、

ビジネスチャンスとなるのです。

まずは、興味を持って、

商流をヒアリングしましょう！

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コミュニケーション研究家の馬場です。

友人が東京から珍しく遊びに来てくれました。

彼女は、最近、契約社員から正社員となり、

張り切っていました。

完璧主義のキャリアウーマンで、

我が道を行くタイプです。

お酒も進み、珍しく、悩み話モードに。

契約社員から、正社員になって、

悩むことが多くなったそうです。

その中で、何度出てきたでしょう・・・

「正社員だから・・・しなければならない。」

こうした強いビリーフ（信念）があると、

中々、良いアクションが思い浮かばない

ものです。

ビリーフや、その除き方については、

また、改めて触れていきますが、

色々と話をするうちに、悩みは解消して、

元気に東京へ旅立ちました。

お見送りの名古屋駅、小腹が空いて、

きしめんを食べようと駅のホームへ。

実は、名古屋駅できしめんを食べる場合、

あるホームのきしめん屋さんしか

行きません。

その場所と理由は、

編集後記にて。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃8～つかみは大事⑦～

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さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、前回の続きで、

アポイントメントのお話です。

アポイントメント最終段階、

目的の担当者から約束を取り付けるポイントは、

１．会社の紹介、目的を端的に伝える

２．断られた場合の対策

と、お伝えしました。

１．会社の紹介、目的を端的に伝える

こちらは、取次担当編でも、

書きましたが、目的は、

アポイントメントを取り付けて、

会いに行くということですので、

自身の会社紹介や目的は

なるべく端的に伝えて、

詳しくは、会ったときに、、、。

と、話をしておきます。

また、こういった場合、

先方としては、契約を迫られる恐怖が

あるので、面談を受けたらがない

ケースも少なくありません。

そういった事もあるため、

「既存の業者様もいらっしゃるので、

契約して頂く必要はございません。

私どもをまずは知って頂くことから

始めさせてください」

と、会うことに対しての、

ハードルを下げます。

OKが出たら、下記の項目について

確認します。

・（念のため）お名前

・（念のため）住所

・直通の電話

・メールアドレス（重要）

メールアドレスは、特に重要な項目となりますので、

聞いておきましょう！

なぜ、メールアドレスが重要なのかは、

次回のしたいと思います。

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

実は、名古屋駅ホームのきしめん屋さん（住よし）の

一部店舗には、フライヤーが設置されており、

揚げたての天ぷらを食べることが出来るんです！

揚げたてサクサクの天ぷらで、

お腹を満たして、

帰りました。

しかし、夜遅くの天ぷらは、少し、

お腹にもたれます(笑)

次は、昼間に食べようと思います。

それでは、また次回まで。

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【お悩み】テレアポを長く続ける為には？

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さて、今日のお悩みは、

「テレアポを長く続ける為には?」

テレアポが未経験の方には、

とても、ハードなお仕事ですね。

仕事に取り組むにあたって、

長く続けるには、

どうしたらいいのでしょう？

それは、電話の結果に一喜一憂しない！

これに尽きますね。

テレアポは、結果よりも、

その過程や、話した内容に重きを

置きます。

どれだけ、連絡出来たか？

など、アポの成功、失敗よりも、

自分の頑張りだけで、測れる数値を

取っていく事で、モチベーションを

保っていく事が重要です。

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【お悩み】違う趣味の友達と仲良くなるには？

こんにちは、

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さて、今日のお悩みは、

「違う趣味の友達と仲良くなるには?」

新しい環境に入っていく時など、

周りの知り合いの趣味が自分のそれと、

全く違うと言う事は

少なからずあることですね。

そんな時、違う趣味の友達と

仲良くなるにはどうすれば

良いのでしょうか？

 1つ言える事は、相談者さんは、

違う趣味の友達と仲良くなりたいと

思っていると言う事ですので、

少なからずともその対象となる趣味が

興味があると言うことだと思います。

ですので話にはついていけなくても、

その趣味について、どんどん、

質問したらいいと思います。

そしてなぜそれが面白いのか、

どんどん掘り下げていくことで、

自分の知識にもなりますし、

相手の人も好きなことを

しゃべれるのでより気持ちよく、

友人関係を深めてくれると思います。

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