コミュニケーション研究家が
売れる営業になるため会話術
スキルコツの悩みをポイント毎に
解説します。行動の質を上げて
傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の
悩みを解消しましょう。
こんにちは、
明るい未来の発見パートナー、
コミュニケーション研究家の馬場です。
すっかり、梅雨本番という様な、
不安定な天気で、
洗濯物も乾きにくい日が続きますねー。
私はここ数年で手放してしまった、
生活のアイテムがあります。
それは、、自動車です。
学校卒業してから、自分の車を持ち、
ずっと生活の一部として使ってきました。
しかし、単身赴任をする機会に
車の所有を止めました。
すると、これまでになかった人生の発見が
たくさん見つかるようになりました。
その理由は、
編集後記にて。
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明るく楽しく営業するコツ＃10～つかみは大事⑨～
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さて、悩める営業職従事者へ
明るく楽しく営業するコツをお届けします。
今日は、前回の続きで、
アポイントメントのお話です。
アポイントメント最終段階、
目的の担当者から約束を取り付けるポイントは、
１．会社の紹介、目的を端的に伝える
２．断られた場合の対策
と、お伝えしました。
前回は、
手に入れたメールアドレスで、
相手との接触を増やす事で、
よりコミニュケーションが
深まると言うことを解説しました。
今回は、アポイントメントが
成立しなかった場合の対処法を
お伝えします。
アポイントメントが
成立しない理由として、
1.いまは、決まった業者がいるから
2.しばらく、時間が取れない
などが、あると思います。
この対応は、取次担当者のところで、
解説した事にかぶります。
決まった業者がいると言われた場合、
「契約して頂く必要はございません。
まず、私どもを知って頂く、
機会を頂きたく…」
などと、あくまでも挨拶をメインとして、
アポイントメントを取る事を前面に
出すようにします。
しばらく時間が取れないなど、
引き伸ばし的断りをされた場合、
会社資料だけでもお送りします、
とお伝えをして、その際に取れる情報
（部署名、メールアドレス、
直通の電話番号、ご担当者の
フルネーム）は最低聞き出して
次の機会を伺う情報残します。
また資料が届いた3日後に、
資料の到着を確認して、
改めて、アポイントメントについて、
お願いをします。
こうした行動で担当者との
接触を多くして、
アポイントメント成立の確度を
上げていきます。
しかし、1番のコツは、数多くの経験をして自分の感覚をつかんでいく事です。
不明点はお気軽にお問い合わせください。
それでは、次回の、トピックで
お会いしましょう。
皆さんの人生がワクワクで
溢れますように。
明るい未来の発見パートナー、
コミュニケーション研究家の
馬場でした。
編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－
車の生活を手放して生活することで、
自転車や徒歩での移動が増え、
これまで気づくことのなかった風景や
お店を見つけることができ、
それによって、きれいな景色に癒されたり、
新しく入ったお店で新しい出会いが
あったりと大きく感じ方が変わりました。
自分が得た刺激を、
皆さんがワクワクの人生を歩めるよう、
情報発信したいと思います。
それでは、また次回まで。
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