【お悩み】電話営業で来店予約が取れません

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

お悩み解決シリーズ第2回、

お届けしていきます。

さて、今日のお悩みは、

「電話営業で来店予約が取れません」

電話営業は、相手の表情が見えないので、

とても難しい手法では、あります。

来店予約を取り付けるために、

話術もある程度、必要とは思いますが、

もっとも、重要なことは、相手と気持ちを合わせる

ということです。

具体的にいえば、

まずは、声のトーン・スピードを合わせます。

声が、

高い人には高めに、低い人には低く。

早く話す人には早く、遅く話す人には遅く。

この部分を合わせるだけでも、

大分、改善すると思います。

詳しくは、明るく楽しく営業するコツで、

書いていきたいと思います。

実践対話コーチングも可能です。

お気軽に相談くださいませ。

それではまた！

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

明るく楽しく営業するポイントコツ#7～つかみは大事⑥～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

最近は、すっかりネットショッピングが

定着して若い層を中心に、

リアル店舗での買い物離れが続いていますね。

店員さんとのやりとりにも、抵抗を感じる部分が

あるのだとか。。。

個人的には、そんな店員さんとのやり取りも、

買い物のひとつと思うのですが、

古い考えなのでしょうか。

ネットショップと言えば、

中国の最大手である、

アリババのマー代表が、

コミュニケーションにおいて、

基本となる事を、インタビューで

答えているのをみました。

その内容は、編集後記にて。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃7～つかみは大事⑥～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、前回の続きで、

アポイントメントのお話です。

アポイントメント第１段階、

電話の取次担当を突破するポイントは、

１．要件は端的に伝える

２．基本的には常にこちらから電話

３．細かな情報を聞き逃さない

と、お伝えし、

前回は、

取次担当から得られる情報は、

金言として、アポイントのヒントにすると

いうことを、お伝えしました。

今回は、

いよいよ、目的の担当者に、

繋がった後、どうやって、

アポイント獲得に繋げるかを

説明していきます。

目的の担当者との会話のポイントは、

１．会社の紹介、目的を端的に伝える

２．断られた場合の対策

この二つになります。

次回は、このポイントについて詳しくしていきます。

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

アリババのマー氏のインタビュー、

（ちょっと長いので一部は割愛）

貧乏マインドの人に

尽くすほど最悪なことはない

新しいことに挑戦しようと誘うと

そんなお金ないと文句たらたら

伝統的なビジネスだよというと

じゃあ、成功しないねと却下される

貧乏マインドの人はある共通点により

人生に失敗します

ずっと待っているだけで

自ら何も行動しないからです

ーーーーーーーー

いつか、書きましたが、

コンフォートゾーン（快適空間）から、

抜け出さない事には、

何も始まらないのです。

数多くの、悪いフィードバックによって、

成功を導き出しているのだと思います。

彼にとっては、まだ道半ばなのかもしれません。

皆さんも、一歩一歩、踏み出す為に、

今日、いま、出来る事、楽しみましょうね。

それではまた次回まで。

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

【お悩み】イヤなお客様の前で感情をあらわにしないためには

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

今日から、お悩み解決シリーズも

お届けしていきます。

さて、今日のお悩みは、

「イヤなお客様の前で感情をあらわに

しないためには」？

営業やサービス業では、よくある出来事かも

しれません。

そんな日は、今日は日が悪かった。。。と、

終わらせますか？

たしかに、そういった日も、あるかも知れません。

しかし、そういった目に、頻繁に遭遇

する方は、すこーし、考えてみても、

良いかもしれません。

基本的に、目の前に居るその人の

行動や態度は、自分自身の鏡とも言います。

知らず知らずのうちに、

そういった、雰囲気の方の前に行くと、

変に、緊張したりしませんか？

コミュニケーションを取る相手は、

敏感に深層心理で、キャッチします。

そのとたんに、イライラモードに

なったりするのです。

イヤなお客様に変化する前に、

一度、自分自身の立ち位置を

確認してみるのも良いかもしれません。

もし、心当たりがあったら、

お気軽に相談くださいませ。

それではまた！

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

【一日の終わりに】

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

一日の終わりに、

今日有った、感謝の事柄を

３つ描いていくと、幸福感が

継続するようになるんです。

これ意外に、思いつかない人、

少なくないです。

どんな小さな事でもいいんです。

8日続けると、

さらに幸福感が、

長持ちするのです。

上手く厚焼き玉子が作れた事に感謝！

お客様が見積提出を認めてくれた事に感謝

営業先の豊橋でヤマサのちくわを買えた事に感謝

どんな、小さな事でも、良いんです。

皆さんもお試しアレ。

それではおやすみなさい💤

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

明るく楽しく営業するポイントコツ#6～つかみは大事⑤～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

あなたは根気があるほうですか？

辞書で調べてみると、

物事を飽きずに長くやり続ける気力

だそうです。

うーん。正直無い方です(笑)

正確には無いものが多いと思います。

この根気という、言葉ですが、

一般的には、ある人物に対して

使われる事が多いように感じます。

しかし、一見、根気がないようにみえる人でも、

ある事に関してはこだわって、

続けているものがあるものです。

根気よく続けられるものが、

本当にその人がやりたいこと

なんだと思います。

ちなみに、私が根気よく続けているものは、、、

それは、編集後記にて。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃6～つかみは大事⑤～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、前回の続きで、

アポイントメントのお話です。

アポイントメント第１段階、

電話の取次担当を突破するポイントは、

１．要件は端的に伝える

２．基本的には常にこちらから電話

３．細かな情報を聞き逃さない

と、お伝えし、

前回は、

常にこちらから電話をして、

主導権を握ることを、お伝えしました。

今回は、

３．細かな情報を聞き逃さない

について、解説していきます。

取次担当の方に、担当者へ繋ぐことを

お願いすると思わぬプレゼントを

頂くことが稀にあります。

・部署名、担当者名

・直通の電話番号

・目的の見込み部署が複数ある

・目的の見込み客は関連会社が担当

など、、、

こういった情報は、大いに役立ちますので、

必ず、書き留めましょう。

出来れば、電話に出た方の部署名とお名前を伺います。

また、直通の電話番号を教えて頂いた場合には、

電話を回してもらわず、かけ直します。

そして、

「○○部のｘｘさんから、ご案内頂いたのですが・・・」と、

切りだせば、あたかも、紹介を経て、

電話が入ってきているような気持で、

目的の担当者から電話応対してくれます。

取次担当からの言葉は金言のように、

聞き逃さないようにしましょう！

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

かれこれ、10年以上続けているもの、、、

それは、料理です！

元々、一人暮らしで、お酒のつまみを

作るところから始まり、

いまでは、ピザ生地を作るまでになりました。

みなさんも、根気よくやっているもの、

思い出してみてくださいね。

他人から見ると、とてつもない特技かも

しれませんよ。

それではまた次回まで。

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

明るく楽しく営業するポイントコツ#5～つかみは大事④～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

昨日は、住んでいる地域の、

ケーブルテレビ局での、番組収録でした。

ケーブル局の配信エリアに住む、

市民の皆さんが、地域のイベントや、

旧跡などを動画にまとめたものを

紹介する番組です。

月に１，２回、ボランティアで、

出演しています。

私は、作品を出すわけでないので、

毎回、番組の進行（司会）をやっています。

司会をしていると、とても頭の体操になります。

理由は、編集後記にて。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃5～つかみは大事④～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、前回の続きで、

アポイントメントのお話です。

アポイントメント第１段階、

電話の取次担当を突破するポイントは、

１．要件は端的に伝える

２．基本的には常にこちらから電話

３．細かな情報を聞き逃さない

と、お伝えし、

前回は、

取次担当に断られた場合の

対策をお伝えしました。

今回は、

２．基本的には常にこちらから電話

について、解説していきます。

これは、主に、取次担当から、

なんらかの理由（電話中など）で、

こちらから、折り返しお電話致します。

などと、言われた場合に、

素直に、言われた通りとしないで、

改めて、必ず、こちらから

かけ直すようにします。

この新規セールスの電話で、

ノコノコ折り返しの電話を

してくれる人はまずいません。

必ず、自分からかけ直すよう、

伝えましょう。

また、電話を切る直前に、

「どちら様へ、折り返しましょうか？」

と、さりげなく、質問すると、

教えてくれる場合もあるので

試してみましょう。

いずれにしても、相手方の連絡を

待つのではなく、

あくまでも、こちら主導で動くためにも、

折り返しの電話はやめておきましょう！

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

司会をしていて、

頭の体操になるのは、

言葉を生み出す、瞬発力と

構成力です。

ありがたいことに、

この放送には、細かい、

台本や構成などは用意されて

おらず、その場で考えていきます。

よって、

限りある、時間の中で、

演者さんが、どんなコメントを

言うかで、最終的な自分のまとめコメントを考え、

時間内に終わらせるようにします。

これを、月に１，２回やると、

とても、よい頭の体操になるのです。

中々出来ない経験なので、

ありがたいかぎりです。

それではまた次回まで。

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

明るく楽しく営業するポイントコツ#4～つかみは大事③～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

最近、夜遅くに飲食するリズムになっていて、

少し、ウェイトオーバー気味です。。。

生活習慣を、全体的に早めにしようと

修正しています。急に変えるのは、中々、難しいので、

一歩一歩ですね。

ところで、童話にある、ウサギとカメを

ご存じだと思います。まさに、一歩一歩の

話です。

負けたウサギと、勝ったカメ。

両者にはどんな違いがあったのでしょう？

それは、編集後記にて。。。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃4～つかみは大事③～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、前回の続きで、

アポイントメントのお話です。

アポイントメント第１段階、

電話の取次担当を突破するポイントは、

１．要件は端的に伝える

２．基本的には常にこちらから電話

３．細かな情報を聞き逃さない

と、お伝えしました。

前回、

１．要件は端的に伝える

という、解説をしました。

今回は、

端的に伝えた時、

取次担当からNGまたは、それに類する

回答をされた時の対処法を

いくつか紹介していきます。

断わり文句と言えば、

１．（そこにいるのに）席を外しています

２．既に業者は決まっております

３．営業の電話はお断りしています

というところかと思います。

それぞれについて、解説していきます。

１．（そこにいるのに）席を外しています

これは、何度トライしても席外しと言われる

パターンです。

こういった場合は、一度、手法を変更する

必要があります。

一旦、会社資料を送る旨伝えます。

この時に相手方の部署名・担当者名を聞きます。

担当者名は聞き出せなくても、

ここで、担当部署名は聞き出す事が出来ます。

そして、後日、資料の到着確認と称して、

改めて電話、もしくは、近くに行った際に、

直接訪問して確認します。

もし、直接会うことが出来なかったとしても、

担当する部署名は、知ることが出来たので、

将来の見込み客として、部署名を記録に

残すことが出来ます。

しばらく、時間をおいて、

「以前、○○課の

担当者様とやりとりさせて頂いたのですが。。。」

と、電話を切りだせば、繋いでもらえる

可能性が上がります。

２．既に業者は決まっております

これも、よく使われる断わり文句です。

この場合も、臆することなく、

「既存のご利用業者様が、お見えになると思いますので、

新規にご契約いただかなくても結構です」

と、言い切ってしまいます。

「あくまでも、私どもを、知って頂く、ご案内となります」

と、繋いでもらいます。

これでも、ダメなら、１同様に、

資料送付作戦に切り替えます。

３．営業の電話はお断りしています

一番ガードが堅いのはこれかもしれません。

この場合も、

・市場調査

・自社の紹介

という、理由で繋いでもらうようにしますが、

ダメであれば、

１の資料作戦とします。

一回目で繋いでもらえなくとも、

情報を少しずつ、得ていく事で、

繋いでもらう可能性を広げていく事が

大切です。

また、送付する資料も一工夫必要となります。

資料作りの工夫については、

別の機会で、触れていきたいと思います。

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

ウサギとカメの違い。。。

それは、視点の違いです。

ウサギは、カメの動きの遅さを見た瞬間に、

余裕で勝っている未来を視ました。

カメは、ただ全力で、目の前の道を視て、

ゴールを目指しました。

結果は、皆さんご存じの通りです。

未来の不安で、何か悶々として、日々の

仕事が進まないなんて事、あると思います。

まずは、目の前にある、その時に越えなければ

ならないものをクリアすることで、

見えてくるものが、あるかもしれません。

さて、今日も晴天です。

今日も一日、楽しんでいきましょう！

それではまた次回まで。

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

明るく楽しく営業するポイントコツ#3～つかみは大事②～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

週明けから気持ちのいい天気が続いて、

心まで、晴れやかになります。

晴れている朝は、バスで４停留所分の距離を

歩いて通勤しています。

ところで、普段の生活を続けていると、

マンネリ感が出て、嫌になる事ありませんか？

そんな時は、日常のホンの些細な事でいいので、

変えてみる事をおススメします。

例えは、編集後記にて。。。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃3～つかみは大事②～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、前回の続きで、

アポイントメントのお話です。

アポイントメント第１段階、

電話の取次担当を突破するポイントは、

１．要件は端的に伝える

２．基本的には常にこちらから電話

３．細かな情報を聞き逃さない

と、お伝えしました。

１．要件は端的に伝える

コーチングしていると、これが皆さん中々できません。

どうしても、こちらの仕事の内容を詳しく、

話してしまいます。

例えば、ある機械を売る会社とします。

「私、〇×商事の鈴木と申します。今回、弊社で

新しく、販売されたＡ商品でのご案内でお電話致しました。

Ａ商品は、従来の商品に比べて、耐久性が2割程度、

向上した商品となります。

御社の購買担当の方と、お話したいのですが。。。」

電話に出た取次担当の方は、商品について、

興味はありません。

知りたいのは、

・あなたは誰？

・なんの目的で？

・誰と話したい

この３つのみです。

上記のスクリプトでは、長すぎます。

おススメするのは、

「私、〇×商事の鈴木と申します。

御社のA商品について、購買を担当されている方と、

お話したいのですが。。。」

かなり、スッキリしました。

電話の取次担当には、端的に伝える事を

意識しましょう。

これで、直ぐに、繋いでもらえたら、

良いのですが、中々、上手くは行きません。

大抵の場合は、Ｎｏから入ります。

こういった、アポイントメントの獲得率は、

高くても5％程度と言われています。

100回トライして、5回成功です。。。

テレアポを始めたばかりであれば、

なおさらです。

断られても、当たり前なのですから、

心、折れることなく、楽しんでいきましょう。

次回は、取次担当に断られた場合の

対処法をいくつか、紹介していきます。

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

マンネリ感を変えるために、

日常でホンの少し変える事は、

例えば、

・通勤経路を変える

・手前の駅で降りて歩く

・普段読まないジャンルの本を読む

・普段と違うメンバーで食事をする

こうした日常の状態を、

心理学では、コンフォートゾーン（快適空間）と、

言います。

マンネリ感は、他ならぬ、自分の行動（インプット）が

招いている結果というワケです。

さて、今日も晴天です。

昨日とは別の道を

歩いて、出勤しようと思います。

みなさんも、インプット（行動）を変えて、

アウトプット（結果）を変えてみましょう。

それではまた次回まで。

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

明るく楽しく営業するポイントコツ#2～つかみは大事①～傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

この週末は、全国的に不安定な天気でした。

季節の変わり目で、一雨々々、夏が近づいて来る気がします。

土日と、関東方面に居たのですが、

日曜は、土曜と違い、晴天に恵まれました。

終日外出だったので、既に腕が赤く腫れています。

ところで、皆さんは、日光浴しますか？

日の光を浴びる効果は、

睡眠にとても良いということで、

有名です。

特に、ある時間帯が良いとされています。

それは、編集後記にて。。。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃2～つかみは大事①～

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

今日は、営業のつかみとも言える、

アポイントメントのお話です。

新規営業を行う上で、越えなければならない、

大きな壁があります。

それは、営業目的の人へ電話を繋いでもらう人。

つまりは、こちらの電話を最初に取った人です。

この人をつかって、いかに、目的の人へ繋いでもらうか？

また、情報を取ることが出来るかで、

アポイントメントの是非が決まります。

ポイントは下記のとおりです。

１．要件は端的に伝える

２．基本的には常にこちらから電話

３．細かな情報を聞き逃さない

次回は、これらのポイントについて解説していきます。

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

日の光を浴びた方が良いとされるのは、

実は朝です。

出来れば、朝日を浴びながら、

２，３０分、散歩をすると、良いとされます。

米国アパラチア州大学の研究で

朝昼晩と、被験者を分けて、

運動してもらった上で、

その後の睡眠の質を調べたところ、

朝運動をした被験者が質の良い睡眠

（ノンレム睡眠）

の割合が最大で7割も多かったそうです。

睡眠の為の運動では、朝がベストといえます。

ヒリヒリした腕が、明日、どうなっているか？

あ！

運動するのはいいですが、紫外線対策は、

万全にしてやりましょうねー。

それではまた次回まで。

麦さんによるイラストACからのイラスト

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します

明るく楽しく営業するポイントコツ#1 傾聴力トーク力で断れない提案確立

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

傾聴力、トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

本日は、東京からの来客との食事会でした。

食事会のメニューはとても気を遣います。

楽しいひと時を演出するものですから、

相手に満足してもらえるものを

食べてもらいたいですから。

今住んでいる、名古屋は味が濃いことで有名です。

しかも、この地方独特の赤みそを使った食べ物が

有名です。

味噌煮込みうどん、味噌カツ、どて煮。

ぜひ、名古屋に来た際は、味わってみてください。

中でも、味噌煮込みうどんといえば、

超有名店があるんです。

それは、編集後記にて。。。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

明るく楽しく営業するコツ＃１

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

さて、今日からシリーズで、悩める営業職従事者へ

明るく楽しく営業するコツをお届けします。

皆さん、営業というものにどんなイメージを持っているでしょうか？

きつい・怒られる　なんて、ネガティブなイメージですか？

花形・高給取り・　などのポジティブなイメージでしょうか？

ひとそれぞれに、さまざまなイメージを持つと思いますが、

周りにいる、営業人

（営業マンでは、男性だけをイメージさせるので、ここでは、営業人と呼称します）

を想像して、イメージした人も少なくないのではないでしょうか？

もし、あなたが明日から、営業部署へ転勤を命じられたらどうしますか？

「私は口下手なので、営業は無理！」

という方も、少なくないと思います。

ところが、実は、その方がいい場合がほとんどなのです。

口下手　＝　営業上手　！？

この公式を、営業術シリーズで紐解いていきたいと思います。

それでは、次回の、トピックでお会いしましょう。

皆さんの人生がワクワクで

溢れますように。

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の

馬場でした。

編集後記－－－－－－－－－－－－－－－－

名古屋で超有名な、味噌煮込みうどん店は、

「山本屋」

です。

一杯、千円以上する高級！？うどんですが、

赤味噌のコクと、うどんの歯ごたえが

癖になります。

皆さんは、おもてなしの一食はありますか？

食事はコミュニケーションを円滑に進める

アイテムでもありますので、

相手に寄り添って、メニューを考えてみましょう。

それではまた次回まで。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※このブログにピンと感じたり、
希望の光が見えた方も、
見えなかった方も、段々見えてきます。

「フォロー」・「いいね」・「リブログ」

して頂けると嬉しいです！
宜しくお願い致します。

　各種お問い合わせ・ご依頼はコチラから　

☆彡実践対話コーチングについて
興味がある方やコーチング希望の方、

メールにてお問い合わせ下さい

yujibaba.jp@gmail.com

☆彡LINE@への登録お願いしますっ！

友達追加で"人と距離を縮める

3つのコツ"を無料プレゼント！

ブログで、お伝えしきれないものを

配信しています。

※手動で追加は、@gbj1809c

でお願い致します