サロンブランディングとスタッフ育成の関係 〜昨日の授業より（2017/8/24）〜
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ナカシマです（ナカジマではありません）
バッタバタの8月が終わりましたが、7月からあまり記憶がありません。。。
忙しいのは本当にありがたくて、涙が出る思いです
スタッフが本当にがんばってくれて、目標とした売上を達成してくれて、
心から感謝です♡
さて、先日、【小さなサロンのブランディング講座】 と
【できる女性スタッフを育てるシステム構築講座】 がありました
受講されたのはこちらの方です
三重県 B.ciel様
今回、ブランディングとスタッフ育成の両方の授業を受講されたのですが、
非常によいことだと思いました
サロンをブランディングすることはお店を続けていく上で必要不可欠なのでしょうが、
小さなサロンは特に何もしなくても、経営し続けて来られたりするもんなんですよね〜
特にひとりサロンの場合、感覚的に舵をとって成功してきているケースは結構ありますよね
ですが、スタッフが増えていくと、感覚的に舵取りをするわけにはいかず、
また、自分ブランディングでよかったことが、
サロン全体となると、そうもいかないことが出てきたりします
ブランディング、つまりお客様が感じるサロンの価値は、
オーナーひとりではなく、スタッフを通して感じることも多くなりますから、
ブランディングをきっちり行うことが必要になってくるんですよね
言い換えれば、スタッフ育成を行うには、
サロンブランディングを行わなければできないということになります
どのスタッフに当たっても、サロンの技術力やカウンセリング力、接客力などが浸透していて、
お客様から「ああ、◯◯サロンのスタッフらしいよね」と言っていただけるような
クオリティーに仕上げることが必要なんですよね
私たちの商品は施術で、人の手を介するものですから、
スタッフが商品になるわけです
商品づくりである「スタッフ育成」に命をかけずして、どこにかけるというのでしょうか
スタッフがサロンワークを通して自分自身の価値づけができ、
それを支持してくださるお客様ができれば、自然に自信がついてきます
ブランディングとは、お客様自身がサロンを通してご自身の価値に気づいたり、
新たな価値を見つけてくださることだと私は考えています
お客様をそのように導いていくためには、スタッフに同様の体験をさせる必要があるんですよね
スタッフ自身に、サロンワークを通して、
「自分自身の価値」を再認識させたり、再発見させたりできるような
体験をたくさんさせられる環境がとても大切です
助成金申請も含めて、早急に環境を整えることは大変ですが、
がんばってくださいね
遠くからお越しくださいまして、どうもありがとうございました♡
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