■「貧乏人は麦飯を食え」と吠えた総理大臣がいた！■

【心に刻んでおきたい言葉】

生きていく中で、実は大抵のことは満点でなくともいいのだ。

ほどほどで十分なのだ。

～和田秀樹氏の言葉～

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【本文】

■「貧乏人は麦飯を食え」と吠えた総理大臣がいた！■

世界中の経済を混乱させているのは、ほかならぬトランプだ。

アメリカ史上最悪の大統領なのに、自画自賛し、自分が最も優れた大統領だと思っているから手が付けられない。

トランプのおかげで、ガソリンやその他の燃料が高騰し、石油由来の部材まで値上がりし、そのあおりで食品が何もかも値上がりした。

庶民の生活は益々苦しくなるが、政治家やお金持ちは何も困ったりはしない。

我々庶民は仕方がないから、安いものだけを少しずつ購入して手作り料理で飢えをしのいでいくしかない。

「貧乏もまた楽しからずや」と負け惜しみを言うしかない。

生きていくには、A5ランクの牛肉や高級果物を食べる必要もない。

貧しい国の人々は立派な体格をしていて、元気溌剌に見えるではないか。

昔、「貧乏人は麦飯を食え」と吠えた総理大臣がいた。

麦飯は立派な健康食だから、外米の麦飯を食べれば健康で生きていける。

＝コンピテンシー宣教師＝

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■最近はファミリーマートのほうが断然旗色がいい！■

【心に刻んでおきたい言葉】

よくコンビニは飽和状態だと言う人がいるが、私はそうは思わない。

他と同質では生き残れないということだ。

～鈴木敏文氏の言葉～

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【本文】

■最近はファミリーマートのほうが断然旗色がいい！■

コンビニの大手と言えば、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンの３社と言われている。

その中でもセブンイレブンはダントツのナンバー・ワンだった。

だが、最近のセブンは旗色が悪いように思う。

有名タレントをCMに使ってはいるが「暖簾にあぐら」をかいている向きがあった。

例えばおにぎりを値上げてもわが社のネームバリューなら益々売れると高をくくっていたのではないか。

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その点、最近はファミリーマートのほうが断然旗色がいい。

宣伝の仕方やキャッチコピーがしびれる。

ファミマのおトクが止まらないで「一個買うと一個がもらえる」はお得感がいっぱいだ。

「ファミチキとおむすびをセットで買うと100円引き」もインパクトがある。

＝コンピテンシー宣教師＝

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■食器を洗ってくれる学生の飲食代を無料にして人手不足をしのいだ！■

【心に刻んでおきたい言葉】

損するのは最初。儲けるのは最後。

～大東隆行氏の言葉～

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【本文】

■食器を洗ってくれる学生の飲食代を無料にして人手不足をしのいだ！■

大東隆行氏は、「餃子の王将」の社長を務めていたが、出勤した早朝に暴漢に射殺されて非業の死を遂げた。

射殺した犯人は捕まったのだが、誰が指示したのかについて、今も謎のままだ。

大東隆行氏は、元は副社長だったが役員会にも呼ばれず異端児扱いされていたため、店舗回りをして営業的な仕事をしていたが、会社が倒産寸前になったとき、無理やり社長にされてしまった。

だが、もともと経営手腕があったと見えて、みるみる会社を立て直すことに成功した。

銀行筋と折衝して多額の負債を減らすことにも成功した。

特に昼時などには人手不足でドンブリや皿を洗う人手不足に困っていたが、食器類の洗浄を40分間手伝った学生には今日の飲食代を無料にするサービスを始めた。

店内をくまなく清掃し、さらに調理風景をオープンスタイルに改築して、お客がドアを開けたとたんにオーラを感じられるようにした。

スタッフのモチベーションも高まり、徐々にお店は繁盛するようになった。

最初は損していたが、リピーターがどんどん増えて儲かるようになったのである。

＝コンピテンシー宣教師＝

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■サービス業に徹していて絶大な人気の銀行が繁盛している！■

【心に刻んでおきたい言葉】

良いことが起こるのを待つのではなく、そのいいことを自分で創造するように働きかけることが大切だ。

人が何かを与えてくれるのをじっと待つのではなく、自分から積極的に探しに行こう。

～ジェリー・ミンチントン氏の言葉～

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【本文】

■サービス業に徹していて絶大な人気の銀行が繁盛している！■

どんな業種・業態でも差別化を図ることが繁栄のキーになるわけで、銀行も同じことだ。

ほとんどの銀行は午後3時には閉店し、しかも土日に用を足したくとも銀行は休みだ。

わざわざ休暇をとって銀行に行くなんてばかばかしいことだが、それを強いているのだ。

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大垣市には大垣共立銀行以外にも銀行はある。

市民に「どこの銀行を使っていますか」と質問するとほとんどの人は「大垣共立銀行」と答えるそうだ。

雑誌の種類が多く、中学生や高校生も立ち寄って無料のコーヒーを飲みながらくつろぐ。

土日にも何箇所かの支店は通常営業してくれるからサラリーマンは大いに助かっている。

過疎地には定期的に巡回銀行バスを走らせ、農家の人々やお年寄りたちを喜ばせている。

今後益々「限界集落」が増えるのだからこんな銀行が増えてほしいものだ。

＝コンピテンシー宣教師＝

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■いくつになっても学び続ける人間は尊い！■

【心に刻んでおきたい言葉】

本当に成功する人は自分の成長に制限を設けません。常に成長を目指します。

自分が弱者であるという原点を認識して、今日よりも、明日よりも強くなろう、成長しようと学び続けます。

～中村寛治氏の言葉～

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【本文】

■いくつになっても学び続ける人間は尊い！■

美空ひばりさんは若くして亡くなられてとても残念だった。

歌手としてはもちろんのこと映画や舞台で役者としても大活躍されたことは皆さんよくご存じの通りである。

ひばりさんには二人の弟がいたが、二人とも「半ぐれ」だった。

映画出演のオファーがあったときに弟可愛さのあまり、弟を一緒に出演させなければ私はお断りすると言って、わがままを通したこともあった。

養子縁組したのは実の弟である芸名小野透の息子加藤和也氏である。

美空ひばりさんが残した有名な言葉がある。

「今日の我に明日は勝つ」である。

今日の自分よりも明日は成長して勝ちたいという思いがにじみ出ているのだ。

いくつになっても学び続ける人間は尊い。

＝コンピテンシー宣教師＝

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■いつの時代も経営革新を続ける企業が生き残る！■

【心に刻んでおきたい言葉】

やっていることはどこの会社も一緒だと思うんですよ。

でも我々はそれを本当に真剣にやっているし、徹底してやっている。

～柳井　正氏の言葉～

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【本文】

■いつの時代も経営革新を続ける企業が生き残る！■

売上が増えているとつい安心したくなる。

利益が出ているともっと安心したくなる。

当分は我が社も安泰ではないかと思ってしまうわけだ。

その安心感がつまずきの元であることに、そのときは気付かないから怖い。

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景気には「周期」と「臭気」がある。

いいときはそう永くは続かない。

それを「臭い」で感じ取らなければならないのだ。

経営革新はどんなときでも継続的に取り組まなければならない。

多角化も一つの対策になるし、第二創業も切り札になる。

経営革新に継続的に取り組む企業だけがサバイバルのパスポートを手にすることができる。

＝コンピテンシー宣教師＝

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■中小規模のスーパーが繁盛するのはお客サイドに立つから！■

【心に刻んでおきたい言葉】

うっかりすると専門家になってしまう。

素人の側、お客の側に立たないといけない。

～鈴木敏文氏の言葉～

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【本文】

■中小規模のスーパーが繁盛するのはお客サイドに立つから！■

多店舗展開しているスーパーやコンビニは本部の権限が強固ゆえ自由裁量の余地は少ない。

したがって本部が決めた商品で品揃えせざるを得ないことになる。

ところが地域によって客層が異なるから好みやニーズも当然異なる。

東京都内でさえよく見られる現象だ。

「北野エース」と言うスーパーでは、例えばカレー一つ取っても陳列されている種類の豊富さにはびっくりさせられる。

店員がそれらのカレーの特徴を熟知していて、お客様に分かりやすく説明してくれる。

成城石井についても同じことが言える。

例えばワインの種類の豊富さは圧倒的で、しかもヨーロッパの埋もれたブランドのワインまで取り揃えている。

両社ともお客様の提案や要望を取り入れて品揃えしているから商品の入替えも活発で、その地域にうまく溶け込んで繁盛しているのだ。

素人の側、お客の側に立って品揃えしている中小規模のスーパーが繁盛している所以だ。

＝コンピテンシー宣教師＝

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■内定を取り消さずに自宅待機とし６割の賃金を支給した！■

【心に刻んでおきたい言葉】

内定取り消しをせず自宅待機の方策を採ったのは、会社のためにも新入社員のためにもい

いと信じています。

～川田達男氏の言葉～

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【本文】

■内定を取り消さずに自宅待機とし６割の賃金を支給した！■

川田達男氏は、若くしてセーレンの社長に抜擢された人物だが、若いときは異端児扱いされて不遇の時代を過ごした。

大卒で入社した6名の新入社員が現場での実習を終えてレポートを書かされた時、経営陣がカチンとくるようなことを書いてしまい、一人だけ現場に配属された。

川田達男氏は、現場の人たちとすっかり仲良しになり、現場の改善にも尽力した。

ところが、会社の業績が大きく落ち込んだ時、社長の椅子が転がり込んで、今まで威張り散らしていた幹部社員もみんな部下になった。

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そんな時訪れたのがリーマンショックで、ほとんどの会社は学生の内定を取り消したため、悲運の学生が多数発生し、社会問題になった。

川田達男氏は、内定を取り消さずに自宅待機とし、月２回だけ出社させ、６割の賃金を支給し、その間アルバイトは自由にやってよいとした。

川田達男氏が社長になって以降、セーレンは大きく業績を伸ばし、IT化で繊維業界では珍しい多品種少量生産を実現した。

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■親からの繰り返しのクレームで教員は精神的に参ってしまう！■

【心に刻んでおきたい言葉】

あるがまま、なすがままにしていれば、たいていのことは「なるようになる」ものなのです。

～姫野友美氏の言葉～

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【本文】

■親からの繰り返しのクレームで教員は精神的に参ってしまう！■

姫野友美氏は、心療内科が専門だ。

従来の心療内科では、薬物療法、精神療法、行動療法が一般的だったそうだが、世の中が激変した今、こういった既存の治療では改善の見られない症例が多くなっている。

こういった症例に対しては、バイオメディカル療法が効果的で、姫野友美氏の得意分野だ。

いま、特に小中学校の教員が不足しているそうで、子供の数が減っているのになぜ教員の数が不足しているのだろうかと不思議に思う。

その要因の一つに心の病で休職している教員が4,000人前後もいるというから驚く。

心の病に陥る教員が増えている大きな要因の一つが、子供の親からのクレーム対応で疲れ果ててしまうらしい。

遠い昔には「3歩下がって師の影を踏まず」で、先生は生徒たちから慕われていた。

もちろん子供の親たちからも尊敬の念をもって見られていた。

時代が変わり、子供の親たちの方が学校や教員にクレームをつけるようになり、電話で1時間以上も文句を言われ通しで、なすがままにしていてもどうにもならないのだ。

　＝コンピテンシー宣教師＝

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■リピーターは数十年先の売り上げを約束してくれる！■

【心に刻んでおきたい言葉】

売れたもの、あるいは売れた売り場とか、あるいは反対に売れなかったもの、売れなかった売り場とか徹底的に調べ、問題があればその週のうちに解決していくのです。

～柳井　正氏の言葉～

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【本文】

■リピーターは数十年先の売り上げを約束してくれる！■

多店舗展開している小売業は多い。

都市部の若い女の子ならミニスカートをはいて街を闊歩する。

何の恥じらいもなく三ニスカ姿で街を闊歩するが、田舎の農道を三ニスカ姿で闊歩する女の子はまずいない。

そんなことをすれば、きちがい呼ばわりされるかもしれないもの・・・。

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同じ都市部でもよく売れる商品には相当ばらつきがある。

だから、よく売れる売り場もあればあまり売れない売り場もできてしまう。

齢構成にも大きく影響するから客層の調査を綿密にやったうえで売り場作を設計する必要があるということだ。

売り場作りの研究が尽くされていれば、リピーターを多く生むことができるから、リピーターは数年先、いや数十年先の売り上げを約束してくれるからありがたい。

＝コンピテンシー宣教師＝

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