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  ■人間力に長けた営業マンがナンバーワン営業マン！■
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  ■人間として正しいことが経営においても正しいのです！■
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  ■コミュニケーション力は相手の話を聞いて理解する力！■
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  ■経営者は現場回りを好きになることです！■
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  ■「飛込み営業」を止めて「提案営業」に活路を見出す！■
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  ■ウォルマート流の「やる気」を引き出す方法！■
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  ■実りある営業会議に変えてみませんか！■
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  ■たとえ成熟市場でも提案の余地はまだあります！■
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  ■できる人の行動特性を真似ると結果が変わります！■
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  ■どうしても価値観の合わない人は去ってもらうことです！■
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  ■コンシェルジュサービスのルーツはリッツカールトン！■
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  ■社員の意識一つで業績がガラリと変わります！■
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  ■場違いのお客と思われても誠意ある接客をすること！■
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  ■特に販売部門の組織は「逆ピラミッド」で考える時代です！■
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  ■いい仕事をする職人は口コミで次々仕事が舞い込む！■
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  ■頑張る「凡才」集団が会社を担っているのです！■
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  ■顧客の要請に対する対応の速さは強力な差別化になる！■
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  ■トップの｢口癖｣をそのまま座右の銘にすることです！■
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  ■あなたが上司ならダメ営業マンにどうアドバイスするか！■
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  ■異端児ほど力を発揮することを知るべきです！■

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