『相手を説得して売る技術は繁盛店をつくらない 』

集客とマーケティングを同じだと考えている方がいらっしゃいます。

集客はマーケティングの目的を達成させるための道具（一部）です。

集客は、注目や興味関心を与えてお客様を集めることに目的があります。

マーケティングは、お客様との間に長期的な信頼関係を築くことに目的があります。

なので、集客の背景にもしマーケティングが無ければ、集客は砂漠に水を撒くようなものです。

テーマ『社長スミマセン、繁盛店の増客アプローチを公開してしまいます』

10月4日（水）3時間目　

15時30分から16時15分まで

MIRAIの学校、秋のオープンキャンパス

オンラインで3時間目の授業を担当させていただきます。

申込み先は下記のアドレスになります。

https://Mirai-pachinko.Jp/lp/

お申込み締切は、

明日9月26日正午になりますのでご注意ください。

内容は、実際に成功した事例ストーリーを通じて、どのようなアプローチにより増客したのかを解説致します。

基本は、お客様との信頼関係を構築するための在り方と手法です。

縮小する市場で生き残るためには、お客様に提供する価値を最大化することが求められます。

その事例から、心理学やマーケティングを通じて実践方法を学んでいただきます。

内容だけだと専門性が強くなってしまいますので、分かりやすくストーリーを使って解説してまいります。

【カリキュラム】

◆マーケティング

・コーズマーケティング

・バリュープロポジション

・ターゲットマーケティング

・タッチポイント

・カスタマーサティスファクション

・その他

◆心理学

・ハロー効果

・同調心理

・自己開示

・ザイオンス効果

・ウィンザー効果

・その他

説得は繁盛店をつくらない

『あなたは店員さんに説得されて買いたいですか？』

このように質問されて、

『説得されて買いたい』という方は多くないと思います。

もちろん何を買ったらいいか迷った場合は、店員さんに聞くのもありでしょう。

しかし自分が買おうとしているものと違うものを勧められた場合、どうでしょうか？

それが親切心からのものであったりするのであれば、伝わりもしますが、売りたいがためでは最悪です。

毎年物販関係の新卒研修で、心理マーケティングを教えていますが、必ずする質問があります。

『お客様を説得して売る力を身につけてトップセールスを目指したいですか？』

ちょっと意地悪な質問ですが、ほとんどの受講者が説得力を身につけて売れるセールスマンになりたいと言います。

そこで今度は質問を変えて、

『あなたは店員さんに説得されて買いたいですか？』

という質問をします。

ほとんどの受講者は、自分で決めたいと言います。

これは、立場が代われば考え方も変わることを意味しています。

商品やサービスを売るためには『説得』が大事だと思われている方は多く、『説得の技術』は人気カリキュラムです。

◆表現テクニック

・比喩表現

・対比類比

・対義類義

・その他

しかしその商品やサービスの品質が高くない場合は、騙して売る形に近くなってしまいます。

騙されたと思ったお客様は、２度と同じ商品やサービスをリピートしてはくれません。

それどころか、他の商品やサービスも売れなくなってしまいます。

しかしこれは、説得の技術に問題があるのではありません。

お客様との関係性に問題があるのです。

俗に言う『信頼関係』がないのに、無理に説得して売るから問題となります。

普段からのコミュニケーションがあれば、事実や自分が感じていることを素直に伝えるだけで十分なのです。

それでも購入してくださる理由は、お客様がお店を支援したいと思っていらっしゃるからです。

『そんなバカな話なんか聞いたことない』

残念ながら事実です。

ただし無条件で、こんな都合の良い話が起きるわけではありません。

勝ちを求めて市場を徘徊しているようなお客様は、信頼関係など求めていらっしゃいません。

自分さえ良ければいいという考えの方は、自店が提供する価値に共感などしてくれませんし、ましてや支援などあり得ない話です。

そのようなお客様をいくら集めても、ファン化など起きはしません。

しかし『こだわり』を明確にし、その価値を提供すれば、共感してくださるお客様が現れるのです。

その内容とやり方については、講義で細かくご説明致しますので、楽しみにしていてください。

テーマ『社長スミマセン、繁盛店の増客アプローチを公開してしまいます』

10月4日（水）3時間目　

15時30分から16時15分まで

MIRAIの学校、

秋のオープンキャンパスオンライン

で3時間目の授業を担当させていただきます。

申込み先は下記のアドレスになります。

https://Mirai-pachinko.Jp/lp/

お申込み締切は、明日9月26日正午になりますのでご注意ください。

（434）いいね

個人の家庭教師のように、カウンセリングしながら困りごとや分か
らない所をやり取りしながら強みを発見して伸ばしていくことに注
力しています・・・
https://ameblo.jp/2ndsales/entry-12609649173.html

【2】現実を見えない人は10人に1人いる

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心理学を学んだことがない人は『誰でもが同じ現実を見ている』と
勘違いしています。しかし人は、他人が見ている現実は自分の見て
いる現実と同じではありません・・・
https://ameblo.jp/2ndsales/entry-12440940377.html

【3】『弱い者ほど群れる』のには理由がある

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ファーストペンギンのチャレンジ精神は、勇敢なのか無謀なのか、
それとも遺伝子の記憶なのか、得体の知れない不安に負けないた
めに必要なものとはなにか・・・
https://ameblo.jp/2ndsales/entry-12609649173.html

【4】希望の別名をピンチと呼び、失望の別名を

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ピンチにおいても業績を伸ばしている企業があります。このような
企業に共通しているのは、『やり方』に囚われていない、というこ
とです。換言すれば、業績の優れない企業は・・・
https://ameblo.jp/2ndsales/entry-12563178072.html

【5】成功しない人が大好きな『成功本』と『自己啓発本』

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自分の武器を他人から見て価値があると認められるまで高めましょう。
それは他人と自分を比べることではありません。昨日の自分と今日の
自分を比べること・・・
https://ameblo.jp/2ndsales/entry-12179727013.html

今年こそマーケティングを学んで成長したい、実力をつけたいと考えている方は、こちらのオンライン講座がお勧めです。

そり理由は、自分の都合が良い時間を選択して知識を増やすことができるからです。
オンラインのマーケティング基礎講座について
https://ameblo.jp/2ndsales/entry-12781064998.html

マーケティングの基礎勉強は大切ですが、専門用語が多くて分かり難いというのが定番です。是非動画で学んでみてください。

PS情報ステーション | LINE VOOM

PS情報ステーション様からいただきましたので、こちらでご紹介させていただきます。環境変化の激しい現代ビジネマンにとっては、絶対的な基礎教養となるマーケティングです。