その当たり前、続けて本当に良いですか？
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こちらの記事 を出して反応がありました。
詳しくは言えませんが、内容はお薬のこと、薬局のしくみ、薬の飲み方に関することでした。
薬局の人間にとっては、当たり前の内容でした。 （専門でやっていますから当然ですね・笑）
そして、これを通じて改めて実感しました。
○これは当たり前に知っているだろう、と思い込んでいた
○当たり前だから別に言わなくても（行動しなくても）良いだろう、と思い込んでいた
これを思ってしまうことによって、患者さんとの溝が埋まりません。
また、患者さんから「説明が、なんだか分かりずらい」などの不満が生まれます。
ずっと、そこ（薬局）にいるとマヒしてきますが、患者さんはその状況が当たり前ではない！です。
再度、これを意識してサービスの提供をしていこうと思いました。
また、薬局の当たり前も良い意味でぶっ壊していこうと思いました。
メッセージをくれた方、ありがとうございました。また何かありましたら、メッセージ御待ちしています
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かかりつけ薬局って誰が決めますか？
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かかりつけ薬局・・・・・
かかりつけ薬局って知っていますか？
患者さんが何かあった時にあそこの薬局なら相談できる場所がかかりつけ薬局だと思っています。
でも、おかしいのです。何か違和感を感じたのです。それは、
ある薬局の看板に「あなたのかかりつけ薬局」とあったのです。
違和感を感じませんか？
というのは、誰がかかりつけ薬局と決めるのかです。薬局側が「あなたのかかりつけ薬局はうちですよ！」と言うのはおかしいですよね。
患者さんが何回か利用した上で「私のかかりつけ薬局はここよ！」と決めますよね。
別にどうでも良い話なのかも知れませんが、なんだかしっくりいかなくて記事を書いてみました。
ちなみに当薬局の方針は、
「この薬局の〇〇さんだったらまた相談したい」という薬局を目指しています
です。
でも一番重要なのは、かかりつけ薬局としてどんな行動をしているのか、相談したい薬局としてどんな接遇をしているのかです。
絵に書いた餅にならないように日々努力、日々成長していきます。
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灯台もと暗し・・・でした
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灯台もと暗し・・・
とでも言いますか、ある方からメッセージを頂いてそう思いました。
そのメッセージの内容は、お薬についての質問でした。
メッセージを頂いて恥ずかしながら思ったのが、“そうだ、私は薬局の人間だった・・・”と。
日常では、薬局業務を通じて患者さんと接してお話をしますが、ブログになるとその意識がまるで無かったです（笑）
なので今、この記事を読んでくださっている方で、以下の事で質問、疑問や悩みがある方はいつでもメッセージをお受けします。
○お薬全般のこと
・飲み合わせ＜相互作用＞ ・小児の飲ませ方 ・副作用 ・ＯＴＣ＜一般用医薬品＞ ・薬局のしくみ
○健康増進、健康維持
○薬局運営、新規開業
私は医療従事者です。質問、疑問などプライベートの内容ですから名前の公表及び、お受けした内容は一切洩らしません。真剣にお答えいたします。
また、当然お金は頂きませんし、商品の売り込みも一切いたしませんので安心してください。あくまでも情報提供のみです。
但し、お受けする内容によっては、お時間を頂いたり、お答えできない場合もありますので予めご了承ください。
気軽に相談できる人がいなくて、ネットで調べても解決できない・・・そんなあなたのお役に立てれば幸いに思います。
頭の片隅にでも置いといて頂けると嬉しいです
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薬局ですから・・・（夏休み企画）③
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夏休み明けに必ず友達に自慢できる、薬局見学＆体験教室に本日もいらっしゃいました
今回は、姉（小学３年生）妹（小学１年生）でした。
終了後の感想では、「また、やってみたい！」を頂きました。
薬局見学の最初に毎回、「薬局はどんなところか分かりますか？」と質問をします。
今回はお姉ちゃんにしました。
すると、私がこれからお話しようと思っていた内容をほぼ話してくれました。これにはかなりビックリ
しました。
すると、お母さんが「キッザニアで体験してきたんです」と言っていました。
は？キッザニア・・・？そんな薬局会社、聞いたことないぞぉと思ったら違いました。
⇒キッザニア
←こんなところがあるのですね！（遅
）
を見てとても良いところだと思った反面、職場体験ができるところが少ないからキッザニアがあるんだろうとも思いました。
こちらもどうぞ⇒ 薬局ですから・・・（夏休み企画） 薬局ですから・・・（夏休み企画）②
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初体験！遅すぎですが…
今日は、なるべくPCから離れようと思って仕事をしていました。
すると、あれもこれもと思った以上に仕事が、はかどりました。普段PCの前にいると無駄な事やっていると思っていましたが、それを間のあたりにしました（笑）
ちなみに、新しい企画が具体的になり、来月からスタート出来そうです！
ホクホクしながら自宅に着いて、ブログの更新！っと思ったら、無線アダプターがバッグに入って無い、こりゃ大変だぁ！(自宅はネット環境が無いので、無線アダプターだけが便りだからです)
そして、初体験をしています。
そうです。携帯から更新です。こんな時じゃなきゃ絶対に使用しなかったと思います。なぜならば、PCで慣れているので携帯だと操作しにくい（親指が言うことをきかない）からです！
そんな感じで、たまにPCから離れるといろんな意味で良いと実感しました。
これをきっかけに携帯で更新もしていこうと思います…！？