【あれ!? スピードを上げないといけないかな】

今日のブログの内容は書こうかどうか迷ったんですが、正直な感覚なので書いておきます。

「物件の動きが予想より早い・・・」

これ書くと、営業っぽく思われるのが怖いから迷ったんです。何回か、いや１度でも打合せして頂いたお客様なら「アイ・ウィズ不動産はそんなグイグイ営業なんかせーへん！」って分かってもらえると思うのですが、特にこのブログを初めて見る方に「おもいっきり営業会社やん」って取られるとね・・・（汗）悲しいんですよ。

話を戻しますと、お客様の問合せも増えてきてるし、不動産市場としては気になる物件は申し込みが入っていってますね。不思議と物件が動く時ってなんか複数のお客様が重なるんですよね、タイミングなのか分からないのですが【もし気になっている物件があったとしたら、他にも検討している人がいてる】って考えて丁度いいかもしれない。

もちろん焦るのは禁物で、おさえないといけない部分はキッチリと順序を踏んでいく必要があります。その段階を踏んでいくスピードを上げる必要があるって言った方がいいかな。

お客様は不安だし、グイグイと進める事に躊躇されると思うんです。でもそこは逆に雰囲気を読んで、コチラはスピード感を持って主導していくというギアを上げないといけないなぁと考えています。

かといって、なんでもかんでも物件を紹介する訳じゃないですよ。お客様の条件に合う・イメージが沸く、そんな物件ならギアを上げて紹介するっていう話です。これから初めてお会いする方にはこのブログ読んでから会いたいかな（笑）。

まっそうは言いながらも、グイグイ営業はしないですけどね。お客様と意思疎通が出来てからのスピード感です。

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【ご紹介する物件の決め方】

この3連休は忙しくさせて頂きまして、感謝です。

お客様に聞かれた事がありまして（詳しくはホームページ内ブログで書いていこうと思っていますが）、「何件くらいの物件をチェックされてるんですか？」って質問です。

ご相談があって物件をご紹介する時にどれくらいの物件を見ているのか？っていう意味ですね。たぶん私が「こんな物件があるけどこういう理由でご紹介やめました」とかご説明するので、そう思われたんじゃないかと思います。

もちろんエリアやご要望の内容によって物件数は大きく変わってくるのですが、１つの駅エリアってご要望でしたらやっぱ１０件以上は見直しますね。お客様の希望条件や物件の雰囲気など、色んな要素を見直してご紹介できそうな物件を削ぎ落していく作業になります。

結果、「今はないです」って時も出てきます･････（本当はなにかご紹介したいけど）。

あとは「この２物件がいいかなと思いますが、価格がまだ高いと考えます」っていうご紹介も多くなりますね。物件の要素自体はお客様の希望に対してバランスが良いんですけど、だからといってこの価格ではおススメできませんってパターンです。

色んな要素を考えていくんですけど、最後はやっぱり【価値・バランス・雰囲気】になりますね。色々と深く考えた結果しっくりくるかどうか、この感覚は大事だと思います。

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【お客様からの写真】

北陸の方の雪がスゴイみたい・・・。ネットで富山市で３５年ぶりの豪雪っていうニュースがありました。富山市と言えば、去年マンションの売却をさせて頂いたお客様の引っ越し先。私も契約時に行ってきました。

雪に慣れてないはずと思って、メールしてみたら、こんな写真が返ってきました。

リビングからの景色・・・（汗）。窓のクレセントまで雪があるので、地面からだと１ｍ５０ｃｍくらいかな。

これでも今日は気温が上がって雪が解けていってるみたいです。う～ん、やはりレベルが違う･････（汗）

慣れてない環境だと思いますので、本当にお気を付けくださいね。

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【契約に対して、仲介としての心構え】

お客様が物件を決断すると時って、そりゃもう不安だと思うんです。思うんじゃなくて不安です。そりゃそうですよね、高い買い物だし「本当にいいのか？」って迷う気持ちは、どんだけ物件を気に入っていていても襲いかかってくるものです。

そんな時に私のような仲介する立場の人間として、どう接すればいいのか？迷う時も結構あります。私のスタンスとしてお客様の要望をお聞きして「この物件ならイイ」って思えないとおススメしないので、信頼関係が出来ているのがまず大前提。

そこからですね。最終的に決断するのはお客様なんですが、【その物件でイイと思う根拠】を整理してお伝えする事が大切だと考えています。

あとは【お客様が決断したら、必ずその後の打合せに集中する】、この気持ちが非常に重要。間取りの打合せがある・リフォームやリノベーションの打合せがあるって場合は特にそう。「契約してからが本番」ってハウスメーカー時代はよく言われましたが、本当にその通りで、お客様は契約してからも不安なんですね。さらに契約してから本気モードがランクUPするんです。

そのモードに対して、それ以上で取り組まないといけないんです。予想を超える打合せをしてもらう事で不安が減っていくと思うんです。

これは住宅の注文建築の仕事をしていて良かったなぁって感じるところ。不動産の仲介だけやっていたら、建築に対してのお客様の不安はここまで理解できていなかったかなと、そう思います。

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【感謝と、そして断熱について】

年末にお引渡しさせて頂いたお客様が新年のご挨拶にお越しなられました。

お菓子を頂きまして、ものすごくかわいい包装。なんか元気もらえますね。年が明けて、こうやってまたお会いしてお付き合いさせて頂けるのも本当に有難い。不動産仲介って良い仕事なんですよ。

よく見るとお菓子を作っているのは【yûka no ouchi】。

コチラの焼き菓子を製造販売されているのも、当社のお客様なんですね。なんかダブルで元気もらえました。

ぜひ食べてみてください。詳しい場所はコチラ↓

【yûka no ouchi】

茨木市水尾３丁目２－１７

     ＊水尾図書館のすぐ近くでーす

話は変わりまして、今日の午後からゴッツ寒くなるようです。正午現在、風がかなり強くなってきています。

今週末は３連休で、ご案内のアポイントも何件か現時点で入っていて、こういう時こそ、断熱について・家の断熱を高める方法について色々と説明できるチャンス。

建築知識をお客様のお役に立ててもらえるようするのも当社の特徴。頑張りますー。

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【リノベーション前提で物件を決める前に】

「リノベーションで新築よりお得に」みたいな宣伝を見かけまして、改めて確認の意味で書いてみようと思います。

リノベーション（リフォームじゃないですよ）をする意味っていうのはいくつかあると思うのですが

①自分の好きな間取り・仕様にしたい

②安い価格で要望をかなえたい

っていうのが多いかな。

①の好きな空間にしたいっていうのはメチャクチャ分かる。

新築（特にマンション）だと間取りなんか決まってるじゃないですか、工事前だったら数パターンの中から選べるくらい。ゼネコンのオプションって恐ろしい位に高いから、仕様を凝るっていうのはあまり考えられないかと思います。

その点リノベーションなら基本的に自由。配管の状態や窓位置によって間取りの制約はでてきますが、その中でどう作り上げていくかっていう打合せが出来ます。

②の安い価格で要望をかなえたいっていうのも正解ではありますが、もっと突っ込んだ確認が必要になります。

広告で「新築より安く」っていうキャッチコピーを見かけた事があります、当たり前っちゃ当たり前の言葉ですね。なので【安く】ってキーワードはリノベーションを希望している方は意識しない方がいいと思います。

意識するのは【相場】（これも当たり前かな）。

立地・築年数・状態などを相場と照らし合わせて確認していく。それでピックアップされた物件にリノベーション工事を加えたら【価値】がどうなるのか？ココですね、リノベーション工事＋そもそもの物件価値のバランスをチェックする事が大切になります。

新築４，０００万円に対して、中古２，５００万円＋リノベーション６００万円で合計３，１００万円。「好きな間取り・仕様が可能で、新築より安い！」･････こういう事ではないと考えています。

・中古２，５００万円は妥当ですか？

・リノベーションして３，１００万円は相対的に価値ありますか？

この確認作業をキッチリと行ってくださいね。

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【整理されていない現場は･･･】

去年の話になるのですが工事中の新築一戸建ての現場に入ってみたんですよ（先に言っておきますが当社が関係している現場じゃないです）。そしたら、まぁーゴチャゴチャしていて整理ができていない、資材が溢れている･･･そんな現場でした。

住宅業界に２５年以上いてる私の感想は

「いい家はできへんやろうなぁ」

「現場の大工さんはイイ待遇されてないんちゃうかな」

「工事監督は現場に来てるんやろか？（来ててコレなら尚更ヤバイけど）」

大工さんの性格にもよるんだろうけど、事業主と大工さんの関係はよくないんだろうと思います。

昔ハウスメーカーにいたころ社長が「業者さんへのお金だけはキチンとしろっ！」って言っていたのを思い出します。その頃は若かったので「そりゃそうやろう」くらいな感じだったのですが、今ではよーく意味が分かります。

やっぱりね、住宅って最終的には気持ちよく現場の人に作ってもらうのが大切な訳でして、そこの本当の意味を間違えているとダメなんですよね。そう感じた現場でした。

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【新年ですし、不動産仲介の心構えを】

「いいですよ」
「なかなか出ない物件ですよ」
「早く決めないとなくなりますよ」

そんな営業トークを言って、お客様に決める様に誘導しておきながら、契約した後は「お客様が決めたんだから」って突き放す様な営業マンが結構いるんですよね。すごい違和感なんですよ。

そう言ったんなら最後まで（ずっと）お客様の決断に寄り添わないといけないでしょ。



私は最初に書いたようなセリフは言わない様にしています。それは別に責任放棄をしているじゃないんです。

自分がお客様にとって良いって感じられたら、そりゃオススメしますよ。最後に決断するのはお客様だけど、本当にいいと思ったら背中を押してあげるって行為も必要だと思うんですよね。



人間関係が出来ている状態なら近い言葉で言う時もありますけど、お客様を焦らす様な事はしたくない。



良いって感じて、それを伝えて、お客様が決断したなら、自分の事として責任を持つ。
これが基本だと思うんです、仲介の心構えは。




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【2021年は】

2021年はお客様それぞれに違ってくる要望に対して、さらに細かい対応をしていきたいです。



「家を買う」という結果のみでOKの時代はとうに終わっていて（そういう事はガツガツ営業会社やノルマ重視の大手にまかせて）
「家を買う過程を楽しむ」
「好きな空間に住む」
という様なお客様の要望によりフィットしています。



茨木市でも個人で営業している飲食店が近年はかなり増えてきたと思うんですね。で人気のある店は料理や素材にコダワリがあったり、またはコンセプトがハッキリしている店だったりすると思うんです。



今日のネットニュースでたまたま目に付いたんですが、今年の売れ筋のおせち料理は【個食と高額品】。コロナの影響みたいな事も書いてありましたが、どちらかというと時代の流れかなぁと感じています。



不動産仲介も同じ流れになるかと。個食みたいに、人それぞれの細かい要望に対応する不動産会社が増えてくるはず。
まぁコレは私が目指しているところ。
楽しい時代になってきましたね。




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【抱負 抱負 抱負】

今日で今年の業務は終了です（このアメブロはまだ書くかも･･･です）。

実際は昨日で終わりだったのですが、有難い事に今日も予定が入りまして、少し仕事となりました。あとは昨日にご相談頂いたお客様の新築参考プランの作成を出来れば年内にして送信しておきたいので、自宅でパソコン作業はするかな。

来年の抱負としては【ホームページの情報発信を強化】したい。強化っていってもSEOしたり、色んなサイトで掲載したりじゃないですよ。そんな事はもう通用しなくなってますからね、お客様には。

そんなんじゃなくて、自社ホームページの内容強化！コレ、１点集中です。物件探しへのストレス感を出来るだけお客様に持って欲しくないので、お客様の考えている事をもっとイメージして、それを盛り込んで発信していきたいと思います。

あとは引き続き、不動産仲介だけではなく建築との融合もやっていきます。まだ茨木市では少ないですが、このコンセプトはもうそれほど珍しくはないかな。当社の特徴は、

①良い大工さん直施工のかなりお得な価格設定

②住宅設計歴25年の私が物件探し+建築提案もすること

この２点を楽しくやって頂きたいという事ですね。

さっ　年末年始も時間はあるので色々と考えて頑張りますー。

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