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みなさまこんにちは。
ママ行政書士のkaoru-sです。
12月8日、某団体職員さん向け勉強会を行い、講師をさせていただきました。
『「遺言書の作り方」をお客様に教えるための勉強会
～遺言書作成サポートでお客様のお役に立ちましょう～』
というテーマで、行政書士中村先生とともに、遺言書作成サポートのお話をさせていただきました。
まずは関連記事を。
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【関連記事】
『某団体主催の終活セミナーの最終リハーサルに参加しました！』
『某団体主催の終活セミナー、何もかもの“質”が高かったです！』
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ありがとうございます。
ではあらためましてご報告いたします。
12月8日、某団体職員さん向け勉強会を行い、講師をさせていただきました。
『「遺言書の作り方」をお客様に教えるための勉強会
～遺言書作成サポートでお客様のお役に立ちましょう～』
というテーマで、行政書士中村先生とともに、遺言書作成サポートのお話をさせていただきました。
終業後の時間でしたが、20名ほど参加してくださいまして、
とても熱心に受講してくださいました。
まずは遺言書とはどのようなものか、遺言書の種類、
それぞれの作成方法、検認や公証役場の説明など、
基本的ですがとても重要なことをたくさんお話しました。
受講の皆様は、いつも窓口でお仕事をされていますので、
遺言や相続についての知識はもともとお持ちです。
今回は、さらに知識を深めていただくために、
自筆証書遺言と公正証書遺言の具体的な違い、
遺言執行者や検認について、
そして公証役場とはどんなところか？などなど、
詳しくお話させていただきました。
とても熱心に聴いてくださいましたので、質問もたくさん出ました。
中には、とても鋭い質問もありました。
やはり毎日お客様と接していらっしゃると、
お客様からいろいろな質問をされ、日々考えたり、
調べたりしてお答えしているのだろうなと、
そう感じました。
２時間ほどお話をさせていただきましたが、
あっという間に時間が過ぎて行きました。
それだけ集中してお話を聴いてくださいましたし、質問もたくさん出ましたので、
それにお答えするという双方向のコミュニケーションがうまく取れたのだと思います。
また、いつものことながら、中村先生のお話がとても詳しく、適確で、
ホワイトボードも用いて説明してくださる場面もあり、
とても分かりやすかったです。
「分かりやすい」というのはもちろんのことで、
難しい内容、難しい話でありながら、そうは感じさせない、
楽しいトークで講義を進めて行かれました。
私の説明だけでは伝えきれない、
わかりにくいところを噛み砕いてお話してくださり、
皆様もとても楽しそうに受講されていました。
今回も横で見ながら聞きながら、すごいなあと思っていました。
そしてまた、話している中村先生の嬉しそうな顔。
「ちょっと補足します～」と言って後ろから歩いてきて、
ホワイトボードの前に立って話す時の得意げな顔が、
とても印象的でしたし、
とても安心感がありました。
もうお任せします！という感じで。
２０名の方が来てくださいましたが、
もちろんこの皆様は、各局を代表してきてくださっているのです。
この局員さんが自局に戻って、
他の職員さんに伝えるということを前提でお話ししました。
今ごろはもう、どの局も局内研修を行っているのだと思います。
「伝達研修」です。
そして窓口で、自筆証書遺言や公正証書遺言について、
質問にどんどん答えているのだと思います。
私事ですが、以前、この団体で働いていたことがありました。
退職してもう１０年近くなりましたが、
このような形で、皆様にご恩返しができてとても嬉しかったです。
そして、あの頃の、若かりし２０代の私、
「窓口のお姉ちゃん」として四苦八苦していた私にも、
成長した姿を見せることができたのではないかと思いましたし、
その頃にご迷惑をおかけしたお客さまたちにも、
罪滅ぼしというか恩返しができたのではないかと思っています。
最後になりましたが、
このような貴重な機会を与えて下さいました某団体の皆様、
本当にありがとうございました。
機会があれば、またぜひお呼びいただきたいです。
中村先生とのコンビ講師で、お話したいと思っています。
おしまい。
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【おまけ】
打ち上げ食事会、とっても美味しかったです。
横綱局長のお話、とっても楽しかったです。
ごちそうさまでした。
お腹いっぱい、大満足でした。