スタッフ育成は枠組みづくりから ~昨日の授業より(2015.3.6)~ | あなたのサロンが選ばれる理由

スタッフ育成は枠組みづくりから ~昨日の授業より(2015.3.6)~


                いったい何が可笑しかったのでしょうか。。。  たくさん笑って楽しい授業でした  

                       こんなオーナーの元で働けるスタッフは幸せですね♡




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ナカシマです(ナカジマではありません)




昨日は【できる女性スタッフを育てるシステム構築講座】 がありました




受講されたのはこちらの方です




旗 新潟県 Raffine'様




2年ほど前に検索でアントス・インスティテュート を見つけてくださって、

ブログを読んでくださっていたそうです




当校の生徒さんはほとんど検索で来られているので、

こんなブログでも毎日365日書き続けていると、

誰かのためになったり、背中を後押しできたりしていることが分かると励みになりますね




がんばろっと♡




美容業を営んでいる方は全体的に右脳型の方が多く、

(なんてったって、アーティストですからね~)

「こうしたい」という思いはあっても、それをシステム化したり、

自分以外の人に分かりやすく文字や言葉で伝えるのが苦手だと感じるようです




私は完全左脳型ですので、理由なき行動も発言もしません

感じるより考える方なので、右脳型の人がうらやましいですね




「どうしてそれをした方がいいと思うのか」をはじめ、

「なんで今?」、「なんでその方法?」、「なんでそのメンツ?」

みたいなことをクリアにしていって初めてGOです




どっちがいいと悪いとかではなく、システム構築(しくみ作り)をしていくのでしたら、

そういうことが得意な人に全て任せるとか、まずは大きな枠組みのみ手を付けていくとか、

経営者自身の「こういう組織にしたい」という希望に近づける仕組みを

導入していくことが重要だと考えます




仕組みがないところに組織は成り立ちません




ルールを決めるのも基準を決めるのも全て経営者の仕事ですので、

募集の前に予め決めてから、それに合う人を採用し、

育成していくと失敗がないと思います




以前、アントスに勤めていたスタッフが早い段階で辞めたときに、

古いお客様から、「あの人制服が似合ってなかったものね」と言われ、

お客様も違和感を感じていたのだと分かり、反省したことがあります




そう、サロンとスタッフの整合性はとても大切ですね

制服はサロンの象徴だけでなく、仕組みのひとつであるとも言えるわけです




スキル評価、昇降格や給与システムなど、決めることが多いですが、

決めていく途中に作りたい組織図が見えてきますよ




昨日も授業中にヒントがたくさんあったと思います




難しければ、「こういうスタッフや言動は困る」というのを

挙げてみると分かりやすいかもしれません




また、仕組みを作るのがハードルが高いと思うのでしたら、

まずは枠組みでいいと思います




枠組みがある方がスタッフも断然動きやすいですから




今年は一気にいろんなことが動き出せますね

私もお手伝いできてうれしいです




立場上、私は生徒さんにパワーを与えなければならないのに、

逆にいただいてしまいましたね




どうもありがとうございました♡




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