【パーフェクトコース】で学べること～昨日の授業より（2015.2.8）～

　　　　　回を重ねるごとにうまくなるカウンセリング　　未然防止と顧客化への大きな布石を打っておかねばならない場です　　

　　小さなサロンは常に新規客の獲得に奔走せずとも、少ない顧客数で売上が立てるよう、顧客単価（顧客満足度&期待度）を

　　　　　　　　　　　　　　上げていくことです　　仕上がりやケア意識が下がった時に単価も下がります

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ナカシマです（ナカジマではありません）

先日、【パーフェクトコース】 の生徒さんの授業がありました

今回も応用デザイン技術の授業です

この授業は4時間の中で、3時間を施術、残りの1時間を前後で30分ずつに分けて、

現在の問題点をクリアするために、課題設定をし、

実際に解決していけたかどうかの確認を行います

正直、施術スキルが長けていても、

それだけではサロン経営は成り立ちません

いくらいい商品でも、それをお客様からいいと認めていただけなければ、

在庫になってしまうのと同じですね

カウンセリングスキルは営業スキルとも言えるべきものですので、

この授業の中で1番厳しく見ているのはカウンセリングかもしれません

後々、クレームにつながりそうな点や

不来店の原因になりそうな箇所をチェックしていきます

また、お客様に施術時間を安心して受けていただくために、

信頼関係を結ぶ大切な場でもあります

単なる注意事項の伝達やデザイン決めの時間になると、

いくら正論を言ったところで、お客様は納得されていないので、

「またこのお店に来たい」「またあなたにやってほしい」にはなりにくいのです

この授業では、カウンセリングの定義をエクステを数本試し付けして、

本当に施術に入っていいかどうかの最終確認を行うところまでとしています

授業数がたっぷり取れる【パーフェクトコース】ならではの、

サロンワークに密着した授業と言えます

試し付けする仮毛の種類や装着する場所も重要です

単なる試し付けの行為で終わってしまったら、時間のムダです

私なら〇〇のデザインにするときには、メインの仮毛は△△を使用し、

サブに◇◇、目尻は□□、というように、話していきます

デザインの正解はひとつではありません

いろんな正解があっていいのですが、

強いて言うならば、そのときのお客様のご用向きやまつげの状態、

季節感、シチュエーション、次回の来店時期などによって

決定するといいのではないでしょうか

こちらの生徒さんは技術的にはほぼ問題ないのですが、

この日は他店のエクステが1/3程度残っていたので、

そのオフにかなりの時間を費やしてしまいました

医療用グレードの接着剤ベースのリムーバーでは、

他店のエチル（もしかしてメチルかも？）のガッチガチの接着剤は落ちません

他店オフ用の強めのリムーバーも用意しておき、

練習の際に、リムーバーの違いも把握しておくといいですね

お客様は目を閉じて施術を受けられるので、

他店のオフがどれだけ大変か分かりません

実際にサロン経営をするようになって、

他店オフのお客様のご予約を受ける際には、

他店名をお聞きして、使用している接着剤の把握をし、

オフが困難を極める場合はそのお店でオフをしていただいてから、

自店にご来店していただくよう促すことも必要です

リムーバーが乗っている時間が長ければ長いほど、

自まつげは傷みますし、リムーブに時間がかかって、

装着時間が十分に取れなければ、ご要望のデザインに、

時間内に仕上げることが難しくなってしまいます

この日もそうなってしまって、上100本&下30本の仕上がりとなり、

目標としていた上120～140本&下40～50本には及ばない結果となりました

そうそう、新しいツイーザー一体型コンプレッサーを

初めて使用する授業でもあったのですが、

アントスでは安全性を考慮して右ツイーザーに装着しています

最初は違和感があったようでしたが、呑み込みの早い生徒さんですので、

すぐに慣れて操作できていました

今まで手首で支えていたものが手首より先端になると、

少しの間、腕や肩が凝ったりするかもしれません

ますます、下半身荷重にしていくように心掛けるといいですね

今回は、「まつげの分布そのままで装着してはいけない」という点と、

「目尻の処理は目の大きさや形によって変えるべきである」という点が、

大きな課題として残りました

施術前後で写真を撮って、その場で確認して、

問題点を洗い出していけるのもこの授業のよいところですので、

帰ってからも画像を再チェックして、できるようになってきてくださいね

また、施術前後で写真を撮ることにより、

まつげフォトの授業を毎回復習していることにもなりますので、

写真のスキルもアントスのスタッフと変わらないくらいになっていきます

少し寄り気味でしたので、もう少し引いて撮るとより一層いいですね

次回は下まつげを含めた太めの仮毛や

強めのリムーバーの準備もしてきてくださいね

もちろん、課題の練習も。。。

遠くからの登校、お疲れ様でした♡

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グループレッスンのスケジュールは以下の通りです

プライベートレッスンは随時お受けしていますので、お気軽にお問い合わせくださいね♡

2月27日（金）

①11：00～13：30（2時間30分）

【まつげフォト講座】　32400円

HPやブログによる集客が当たり前の時代になり、リアルで洗練度の高いまつげエクステの施術写真は欠かせなくなりました　　せっかく高い技術力やデザイン力があったとしても、効果的な見せ方が分からなければ、それらの価値は半減します　　サロンに置くまつげエクステの見本帳はもちろん、デザイン比較表は専門知識の乏しいお客様にとって必要なアイテムです　　プロのカメラマンや高いデジタル一眼レフなどは必要ありません　　当サロンでもまつげフォトはコンパクトデジタルカメラで撮影しております　　数あるコンパクトデジタルカメラの機能の中から、まつげフォトに必要な操作方法を効率よくピックアップし、簡単で精度の高い写真が撮れるように導きます　　また、自然光の乏しいサロン内でも美しい施術写真を撮るための秘訣やPCが苦手な方でも簡単にできる画像処理のしかたを指導いたします　　ただ美しいだけの施術写真ではなく、売れる施術写真が撮れるようになります

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②14：00～17：00（3時間）

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