集める力と定着させる力
サロンブログ でアップされているまつげエクステの施術写真です 結婚式のためにご来店されたお客様です
ひと昔前のように、がっつり盛るというまつげエクステは少なくなりましたね～ 普段のアイメイクを基準にして、
「自分らしい目元」にこだわるお客様が多くなりました お客様のお好みが多種多様にあるように、
それに応じて商材や技法も準備していく時代ですね♡
まつげエクステ対応クレンジングウォッシュはこちらです
2016年Ⅰ期（1月～3月）の単発講座の募集を開始いたしました
ナカシマです（ナカジマではありません）
今日は立春ですね～
暦の上ではもう春です
あ、そうそう、立春って、2月4日から18日までの間だってご存じでした？
立春の朝に、うぐいす餅やさくら餅などの春を感じさせる生菓子を
食べる風習があるなんてのもご存じでした？
私はどちらも知らなかったです
うぐいす餅やさくら餅は食べたいな～、朝じゃなくてもいいけど。。。
あ、昨日から、糖質制限始めたんだった((+_+))
いただきもののお菓子なんかをバリバリ調子に乗って食べていたら、
だんだん、黄色くなってきたんですよね
50代になると本当に色の白い人が少なくなります
若い頃は色白と言われた人も黄色くくすんできちゃうので、気をつけないと。。。
「糖化は老化」、名言です
さて、春になると、新規のお客様が増えますよね
新規のお客様だけでなく、少し遠のいていたお客様が戻って来られたり、
気温や湿度が上がると、売上も上昇という相関図ができます
お客様に、どんな検索ワードでアントス を探し当てたのかを
お聞きするとおもしろいですよ
私と同じようなオーソドックスなものもあれば、
「そんなの入れるんだ～」というのもあります
地名などもそうで、「そこも一緒にする？」というような場所も、
視野に入れて探していらっしゃるんですよね
経営する側になると忘れてしまっているようなことに
気付かせてくださるのがお客様ですから、しっかりリサーチをするといいですね
集客する際に最も大切なことは、
「集めただけでなく確実に定着させる」ということです
大学時代、塾の講師をしていたときに、
夏期講習や冬期講習などの短期講習から入塾する生徒と、
年度初めから平日コースで入ってくる生徒とでは、明らかに定着率が違っていたので、
夏期講習前の募集は、2学期もいかに継続して通ってもらえるかを見据えて、
もっというならば、受験までずっと定着してもらえるかを目標にしていました
サロンやスクール、教室経営も同じですね
募集の際に、目先の人数確保に奔走していると、
常に「人を集める」がテーマであり、ネックであり、
それを中心とした悩みで、いつも浮かない顔をしなければならなくなります
では、どういう人に来てもらいたいのでしょうか
イメージしにくければ、お客様や生徒さんになってくださる方に対して失礼ですが、
「こういう人には来てもらいたくない」というのを明確にすると分かりやすいです
塾講師時代は塾長と二人三脚でやってきましたが、
「ヤンキー（風も含めて）不可」「通知表○点以下は不可」
「親が応援しない家庭は不可」など、対象外の生徒を明確にしていました
たったこれだけでも、この塾が補習塾ではなく進学塾であることや、
親からの応援態勢を重要視していることなどが分かりますよね
講習会などは事前の親子面談なしで受講できるようにしていたので、
金髪はいないにしても、色気づいた制服を着てきたり(笑)、
「これは何点満点？」というような点数しか取れない子もときどきいましたが、
夏休みが終わってコース入塾したい子は、講習会中に制服や髪型を直したり、
講習会最後のテストでいい点数が取れるようがんばっていました
集めただけでなく定着させることをしなければ、
夏期講習は、講師への給与だけでもかなりの額になるので、
塾にとって「ただ忙しかっただけの夏」になってしまいます
だから、夏期講習は1ヶ月かけた生徒募集みたいな感じで、
2学期以降の定着が夏期講習の最大の評価としていました
そうすると、講師もがんばってくれますものね('-^*)/
単発にしても、コースにしても、人を集める力は必要です
どちらも必要ですが、同じ集める力でも、力の種類が違うんですよね
単発は瞬発力や機動力が必要です
統率力やスケジュール調整力もいるかも・・・
コースは動くお金が大きくなるので、
事前準備力（変な日本語）や信用力（これも変ね）が必要です
単発とコースを組み合わせて運営すると、おもしろいです
自分の力がよく分かります
得意なものや苦手なもの、深く追求して行った方がよいもの、
立ち入らない方がよいもの・・・
定着させる力がないなと思えば、
集める方に集中するものいいんじゃないですかね
集める力がないのでしたら、
集めるのが得意な人と組んだりするといいと思います
でも、自分が得意と思っていることが実はそうでなかったり、
苦手と感じてきたことが勘違いだったりすることはよくあります
私も、大学時代の友人から、「まりちゃん、昔から集めるの得意だったもんね～
塾も、あんな田舎でよくやってるな～って思ってたもの」と言われて、
気がつきましたから(^▽^;)
春を利用して、「集めて定着させる力」を磨きたいですね
アントスもこれがテーマです
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