嫌われない売り込みって？
さて、前回、
「知らないから買えない」
ってことを回避するための方法の一つとして
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「「いかがですか？」とお客さん全員に聞く！！」
とにかく聞く、ひたすら聞く、漏れなく聞く。
これ、すごい単純な話なのですが、実は、間違いなく効果が
あるノウハウなんです。
もう本当に単純な話ですが、タダそれだけで、全然反応率が
変わります。
大事なのは、こちらから、きちんとアプローチしてあげると
いうこと。向こうから行動はなかなか、してくれません。
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ということをお話しました。
今回はその話をするとよく聞かれる、
「でも、売り込まれるのはお客さん嫌がるんじゃない？」
と言う事を回避する方法をお話しますね。
今日は、いきなり本質です！！
「でも、売り込まれるのはお客さん嫌がるんじゃない？」
という事を回避したいなら、
「いかがですか？」
と、お客さん全員に聞くのは、
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品に限定する！」
解ります？
解りませんよね（笑）次回、解説しまーす♪
「ひまわり畑プロジェクト」その20 おお！？
さて、ここからは
とあるキッズ専門床屋さんで進行中の
「ひまわり畑プロジェクト」のお話です。
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「ひまわり畑プロジェクト」とは？
来店してくれた、子供達にひまわりの種を植えてもらうとい
う体験をしてもらい、それを、業績改善につなげちゃおう！
という、悪巧みです（笑）。
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さて、昨日夕方テレビの放映も無事終わって、今日の午前中
のお話です。
やっぱり、気になりますので早速電話をかけてみました。
【私】
「お世話になります、ウインドプラスの菅です。今大丈夫ですか？」
【店長さん】
「あ、ども！お世話になります。ちょっと、今お客さんが結
構多いので、また後でもいいですか？」
【私】
「はい、わかりました！じゃ、また手が空いたら電話くださいね！」
おおっ！？
お客さんが結構多い！？
これはひょっとして・・・・。
そんな、期待と、「そんな上手く行くかなぁ？」という、疑
念を抱きつつ、他の仕事をしていると、
掛かってきました！！
【店長さん】
「もしもし、先程は済みませんでした。」
【私】
「いえいえ、ところで昨日放映になりましたけど、
反応はありましたか？」
【店長さん】
「ああ、反応ですか・・・・・」
と、期待を持たせたところで（笑）、この続きはまた次回！
ご一緒にポテトいかがですか？
さて、今回は前回お話した「知らないから買えない」ってことを回避するための方法も
含めて、もう少し掘り下げて話をしていきたいと思います。
えー、この話、答えはとても簡単なところに有るのですが、
「知らないから買えない」
って事を回避するのに一番有効な方法は・・・・・、
「「いかがですか？」とお客さん全員に聞く！！」
とにかく聞く、ひたすら聞く、漏れなく聞く。
これ、すごい単純な話なのですが、実は、間違いなく効果があるノウハウなんです。
事実、私も経験が有りますし、ひまわり畑プロジェクトでご紹介している
「平日無料ネイル体験」もそれで、体験者数が、伸びているという現実があります。
最近はシステムが変わったので、すっかり耳にすることも無
くなりましたが、あなたも、某ファーストフード店で、
「ご一緒にポテトいかがですか？」
って聞かれた覚えありますよね。
それに似たような例ではガソリンスタンドで
「水抜き剤いかがですか？」
とかも聞かれた経験があるんじゃないですか？
もしくは、もっと高級な例だと、
お寿司屋さんで、
「本日は、いいヒラメが入ってますんでオススメですよ！」
とかね。
もう本当に単純な話ですが、タダそれだけで、全然反応率が
変わります。
大事なのは、こちらから、きちんとアプローチしてあげるということ。
向こうから行動はなかなか、してくれません。
この話の発端となったウォーキング中の挨拶の話も同じなんですよね。
「ウォーキング中に挨拶を「する」と、
9 4 ％ の確率で挨拶を返してくれる。」
「ウォーキング中に挨拶を「しない」と、
2 1 ％ の確率で挨拶をしてくれる。」
こちらから、きちんとアプローチしないとダメなんですね。
さて、この話をすると、
「でも、売り込まれるのはお客さん嫌がるんじゃない？」
っていう質問を受ける事が多いので、次回はその話をしますね！！
お楽しみに！