２種類の商品
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「でも、売り込まれるのはお客さん嫌がるんじゃない？」
という事を回避したいなら、
「いかがですか？」
と、お客さん全員に聞くのは、
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品に限定する！」
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というお話をしました。
ところで、
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品」
とはどんな物かわかります？
簡単に説明すると
「お客さんが得する商品」
「お客さんが得する商品？そんなのあたりまえじゃないの？」
と思った方、それが実は「あたりまえ」じゃないんですよ。
じつは、小さな規模のお店や企業が利益を上げようと思った
ら、商品は2種類用意するのが鉄則です。
その２種類というのが、
「お客さんが得する商品」
と
「お客さんが得して、お店も得する商品」
マーケティング用語で言うところの
「フロントエンド商品」と「バックエンド商品」です。
（私は横文字嫌いなので（笑）もっぱら
「集客商品」と「収益商品」と言ってますが・・）
「お客さんが得する商品」
と言うのは、お客さんに喜んでもらうため、「集客」のため
に用意する商品ですから、「お得感」が強いものを用意しま
す。
そこで、お店側が欲を抱くとお客さんは集まってくれません
から当然ダメです。
「お客さんが得する商品」と言うのは、
ほとんどの場合「お店は損する商品」です。
「目玉商品！」とか「無料プレゼント」というのがそれですね。
最初に言った
「ほぼ間違いなくお客さんが喜ぶ商品に限定する！」
とは、そういう物のことなんですね。
当然、売れば売るほど（無料の場合も多いですが・・）お店
が損するような商品ですから、
「いかがですか？」
と聞かれても、「売込みだ！」と拒否反応を示されるという、
危険性は少ないと言うのは容易に想像できますよね？
「ひまわり畑プロジェクト」その22 TV取材の価値
さて、ここからは
とあるキッズ専門床屋さんで進行中の
「ひまわり畑プロジェクト」のお話です。
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「ひまわり畑プロジェクト」とは？
来店してくれた、子供達にひまわりの種を植えてもらうとい
う体験をしてもらい、それを、業績改善につなげちゃおう！
という、悪巧みです（笑）。
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が、
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現在、
そのキッズ専門床屋さんのサービスの一つであるネイルアー
トの取材にTV局が来た！という話で盛り上がっていて、
「ひまわり」の話がおろそかになっているところです（笑）
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前回の続き
（テレビ取材後の反応がゼロだったという話を受けて、）
今回マスコミを呼ぶに当たって、社長さんと話をした時に、
社長さんからも言われてたんですよね。
「でも、意外と取材来ても反応無いからな～」
って。
どうやら、社長さんも「取材を受けても反応が無かった」と
いう体験があったようです。
でも、そのとき私はこういいました・・。
【私】
「私がマスコミ呼びたい本当の理由はそれを見て、お客さん
が、来るからじゃないんです！」
「私がマスコミを呼びたい本当の理由は、
それを 宣 伝 に 使 い た い からなんです！」
【社長さん】
「ああ、よくいろんな店で「○○で紹介されました！！」
なんて、やってるようにするってこと？」
【私】
「そう！！あれって結構大事なんですよ！」
「宣伝って、売り手が「いいよ！！」って言っちゃうとなか
なかお客さんって、素直に受け取ってくれないでしょ？」
「だから、マスコミに取り上げられた！って言う事実が大切
になって来るんですよ。」
「「テレビで紹介された！」って言
うだけで、なんか良さそうな気がするでしょ？」
「少なくとも「怪しい」とは思わなくなるでしょうし。」
【社長さん】
「ああ、それでみんなアピールしてるんだ！！」
【私】
「そう！カラクリが解りました？」
【社長さん】
「なるほどね～！」
あなたも、「○○で紹介されました！」ってアピールしてる
の見たことありますよね？
あれには、そんな理由があったんですよ。知ってました？
ちなみに、反応の件ですが先程、店長さんに聞いたら、
「3人くらいの方に
「テレビ出てましたね！」って言われました～！」
と言っておりました。
多少は反応があったようですね。
続きはまた次回
「ひまわり畑プロジェクト」その21 TVの反響は！？
さて、ここからは
とあるキッズ専門床屋さんで進行中の
「ひまわり畑プロジェクト」のお話です。
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「ひまわり畑プロジェクト」とは？
来店してくれた、子供達にひまわりの種を植えてもらうとい
う体験をしてもらい、それを、業績改善につなげちゃおう！
という、悪巧みです（笑）。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
が、
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
現在、
そのキッズ専門床屋さんのサービスの一つであるネイルアー
トの取材にTV局が来た！という話で盛り上がっていて、
「ひまわり」の話がおろそかになっているところです（笑）
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さて、テレビの放映後、店長さんに電話をかけたときの話
です。
【私】
「ところで昨日放映になりましたけど、反応はありましたか？」
【店長さん】
「ああ、反応ですか・・・・・」
【店長さん】
「ゼロです。」
【私】
「ゼロ！？電話もなし？」
【店長さん】
「はい、無いですよ」
【私】
「ああ、そうですか。それは残念！」
前回読んで、期待してた方すみません！！
反応 ゼロ でした（笑）
経験上ある程度は感じていたのですが、どうも、TV取材の反響っていう物は
凄いムラがありますね。
当たると結構凄いけど、当たらないとサッパリ反応なし。
単純に目に見える反応と言う事だけなら、新聞や情報誌の方
が良いような感触はあります。
ただ、今回マスコミを呼ぶに当たって、社長さん（店長さん
とは別です）と話をした時に、社長さんからも言われてたん
ですよね。
「でも、意外と取材来ても反応無いからな～」
って。
どうやら、社長さんも「取材を受けても反応が無かった」と
いう体験があったようです。
でも、そのとき私はこういいました・・。
「私がマスコミ呼びたい本当の理由はそれを見て、
お客さんが、来るからじゃないんです！」
続きはまた次回！！